Моя компания нуждалась в CRM системе. Коротко говоря, мы занимаемся поставками из-за границы и нам нужно отслеживать заказы и не только!
1. GPS трекинг;
2. Ведение клиентской базы. История прошлых сделок, заметки, сегментация, обратная связь;
3. Авторассылки - реклама наша все. Массовая рассылка электронной почты, SMS рассылка;
4. Аналитика: графики, статистика,отслеживание проектов, управление финансами, определение приоритетов, визуальное представление;
5. Ведение бухгалтерии, документооборот;
6. Складской учёт;
7. Аналитика звонков;
8. База знаний;
9. Отчётность по продажам;
10. Интеграция с сайтами, весами,сканерами штрих-кодов,принтерами этикеток, фискальными регистраторами, социальными сетями, телефонией, прочими сторонними приложениями;
11. Дружелюбный интерфейс, в котором легко смогут разобраться все сотрудники;
12. Отслеживание сделок;
13. Мощная техническая поддержка;
14. Обеспечение безопасности;
15. Помощь в настройке и отслеживании ранее налаженных, то есть существующих трубопроводов.
16. Управление заказами, скидками;
17. Настройки доступа;
18. ToDo листы, напоминания;
19. Приложения для расписания сотрудников;
20. Учет заработных плат, услуг, материалов;
21. Желательно было наличие достойного мобильного приложения;
Как видите необходима была CRM система с огромным количеством функционала, и всякие бесплатные и пробные версии крупных поставщиков отпали сразу.
Необходима была полная интеграция именно с нашим бизнесом, то есть полная адаптация! Собственно, начался долгий поиск CRM системы. Просмотр массы рекламных объявлений, сайтов, общение с поставщиками, советы знакомых, просмотры отзывов, обсуждений на форумах.
Разузнав всякие подробности и хитрости, выяснили, что больше всего нам подходят облачные решения. Таким образом, наш круг поисков снова сузился.
Далее мы искали CRM, цена которой не пугала бы нас своей заоблачностью.
В итоге нам посоветовали, что готовые решения не наш случай и нужно искать компанию, которая предоставит свою систему и сама же интегрирует ее под наши потребности и особенности бизнеса.
Выходом из ситуации стала CRM Zoomia. Расскажу о том, как все было поподробнее. Я позвонила в компанию, мне назначили встречу, так как один из офисов компании был у меня в городе. Я предоставила им выше указанные требования к CRM. И они согласились (к моему огромному удивлению, я уже и надежду потеряла). Подождала около трех недель и оценила результат, снова немного переделали в соответствии с моими пожеланиями. В итоге, я имею готовую CRM систему, адаптированную для меня и моего бизнеса.
Что касается готового продукта: так как все создавалось по моим пожеланиям - в плане интерфейса и функционала меня все устраивает. Технической поддержкой тоже довольна, уровень безопасности также на высоте.
Цена? Скажем так, я не плачу за то, чего мне не нужно. Нет левых вещей, которыми мы не пользуемся, поэтому я знаю что не происходит переплаты. То есть ценовая политика компании в том, что чем сложнее система, тем больше платишь.
Пользуемся CRM Zoomia уже полтора года. И я решилась написать отзыв, так как все еще полно людей, которые ищут ту самую CRM систему, которая им полностью подойдет. Главное точно понять, что именно вам необходимо, четко определяя задачи, которая выбранная вами CRM должна выполнять. Подробнее о CRM система Zoomia...
1. GPS трекинг;
2. Ведение клиентской базы. История прошлых сделок, заметки, сегментация, обратная связь;
3. Авторассылки - реклама наша все. Массовая рассылка электронной почты, SMS рассылка;
4. Аналитика: графики, статистика,отслеживание проектов, управление финансами, определение приоритетов, визуальное представление;
5. Ведение бухгалтерии, документооборот;
6. Складской учёт;
7. Аналитика звонков;
8. База знаний;
9. Отчётность по продажам;
10. Интеграция с сайтами, весами,сканерами штрих-кодов,принтерами этикеток, фискальными регистраторами, социальными сетями, телефонией, прочими сторонними приложениями;
11. Дружелюбный интерфейс, в котором легко смогут разобраться все сотрудники;
12. Отслеживание сделок;
13. Мощная техническая поддержка;
14. Обеспечение безопасности;
15. Помощь в настройке и отслеживании ранее налаженных, то есть существующих трубопроводов.
16. Управление заказами, скидками;
17. Настройки доступа;
18. ToDo листы, напоминания;
19. Приложения для расписания сотрудников;
20. Учет заработных плат, услуг, материалов;
21. Желательно было наличие достойного мобильного приложения;
Как видите необходима была CRM система с огромным количеством функционала, и всякие бесплатные и пробные версии крупных поставщиков отпали сразу.
Необходима была полная интеграция именно с нашим бизнесом, то есть полная адаптация! Собственно, начался долгий поиск CRM системы. Просмотр массы рекламных объявлений, сайтов, общение с поставщиками, советы знакомых, просмотры отзывов, обсуждений на форумах.
Разузнав всякие подробности и хитрости, выяснили, что больше всего нам подходят облачные решения. Таким образом, наш круг поисков снова сузился.
Далее мы искали CRM, цена которой не пугала бы нас своей заоблачностью.
В итоге нам посоветовали, что готовые решения не наш случай и нужно искать компанию, которая предоставит свою систему и сама же интегрирует ее под наши потребности и особенности бизнеса.
Выходом из ситуации стала CRM Zoomia. Расскажу о том, как все было поподробнее. Я позвонила в компанию, мне назначили встречу, так как один из офисов компании был у меня в городе. Я предоставила им выше указанные требования к CRM. И они согласились (к моему огромному удивлению, я уже и надежду потеряла). Подождала около трех недель и оценила результат, снова немного переделали в соответствии с моими пожеланиями. В итоге, я имею готовую CRM систему, адаптированную для меня и моего бизнеса.
Что касается готового продукта: так как все создавалось по моим пожеланиям - в плане интерфейса и функционала меня все устраивает. Технической поддержкой тоже довольна, уровень безопасности также на высоте.
Цена? Скажем так, я не плачу за то, чего мне не нужно. Нет левых вещей, которыми мы не пользуемся, поэтому я знаю что не происходит переплаты. То есть ценовая политика компании в том, что чем сложнее система, тем больше платишь.
Пользуемся CRM Zoomia уже полтора года. И я решилась написать отзыв, так как все еще полно людей, которые ищут ту самую CRM систему, которая им полностью подойдет. Главное точно понять, что именно вам необходимо, четко определяя задачи, которая выбранная вами CRM должна выполнять. Подробнее о CRM система Zoomia...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
CRM система Zoomia Астана Нейтральный отзыв 18907-08-2019
Это и в самом деле очень многофункциональная и при этом простая в использовании система. Она не перегружена лишним и интуитивно понятна даже нашим новичкам....
CRM система Zoomia Астана Положительный отзыв 18706-06-2019
Простая и удобная - все, что нужно для малого бизнеса! Есть много крутых "фишек" которых нет в других CRM, а если есть, то стоят уже совершенно других денег.
Внедрение данной CRM прошло успешно и относительно без проблем. Хотя...
CRM система Zoomia Астана Положительный отзыв 17728-01-2019
Хороший вариант для тех, кто так и не нашел подходящий вариант среди готовых CRM систем. Или имеет специфичный бизнес и требует определенный нестандартный набор функционала....
CRM система Zoomia Астана Положительный отзыв 17326-03-2019
Знакомство с этой CRM-системой произошло относительно недавно, так как пришел на новое место работы. Отзыв решил написать, потому что я просто сражен тем, как быстро научился ориентироваться в этой системе. Настолько интуитивно по...
CRM система Zoomia Астана Положительный отзыв 16718-05-2020
Нравится что разработчики системы стремятся идти в ногу со временем и постоянно обновляют систему. А как начался карантин в системе появились видеоконференции с демонстрацией экрана. Это просто оперативно! Всегда думают о клиентах...