19.12.2013 года я посетил областной центр город Великий Новгород. Поездка была плановая, необходимо было посетить хирурга – травматолога, отслеживающего состояние моего здоровья.
Посещение не принесло разочарования, и я можно сказать радостный возвращался на автовокзал. И все бы было прекрасно, если бы не встреча с кондуктором автобуса маршрута № 101 принадлежащего Муниципальному унитарному предприятию пассажирского автотранспорта 2 г. Великого Новгорода.
Конечно, этой встречи мне было не избежать, раз я решил ехать до автовокзала на автобусе, но я не думал, что эта встреча надолго выведет меня из равновесия.
В пятом часу вечера я благополучно вошел в автобус № 101 и вместе со всеми пассажирами начал двигаться в заданном направлении. Сквозь шум я услышал зычный голос женщины призывающей оплатить проезд и разглядел сидящего в средней части автобуса кондуктора, призывающего заплатить за проезд и стал спокойно ожидать, когда она подойдет ко мне, и я смогу оплатить проезд. Но женщина продолжала сидеть и призывать всех, купить билеты.
Я бы с удовольствием подошел и оплатил проезд, но являясь инвалидом – опорником, я с трудом двигаюсь по прямой дороге, движение в качающемся автобусе для меня было просто опасно. Понимая, что я не подойду, женщина с явным неудовольствием пошла в мою сторону и потребовала оплатить проезд или предъявить проездной билет. Соответственно я вынул приготовленные деньги и передал кондуктору. Вот с этого момента и началось мое разочарование в поездке.
После получения денег женщина открыто заявила мне, что я должен был подойти к ней и оплатить проезд, невзирая на то, что издалека можно было увидеть признаки инвалидности. Соответственно меня данное поведение работника ПАТП № 2 возмутило, и я сделал ей замечание о необходимости принимать плату за проезд на местах у пассажиров, а не требовать подходить к ней. Я не буду передавать, что я услышал в свой адрес, и это все происходило в присутствии других пассажиров.
Для того чтобы охладить пыл женщины я потребовал показать мне жетон или карточку контролера, удостоверяющие ее личность. На что она практически закричала: «На смотри» и произвела действия, которые можно назвать «сунуть в морду». Может это звучит жестковато, но когда вы получаете сумкой кондуктора – контролера в лицо вместо того, чтобы ознакомить с карточкой удостоверяющей личность, назвать иным способом невозможно. Я не стал отстранять сумку, зная, что в ней находиться деньги и просто вежливо попросил убрать ее от моего лица и предъявить карточку. Желания в лице женщины ознакомить меня с информацией я не видел и соответственно более настойчиво выразил желание ознакомиться с ее данными, но единственное. Что мне удалось рассмотреть это фамилию кондуктора – Украинец. На том мы и разошлись. Хотя женщина всячески заводила меня, призывая активно жаловаться на нее.
Я считал что, все закончилось, ну не тут - то было, через остановку кондуктор снова подошла ко мне и стала требовать, что когда я буду звонить в ее организацию, чтобы я оставил свои паспортные данные. Зачем ей были мои паспортные данные я не смог понять, наверное, она желала мне сделать неприятность.
Я бы не стал поднимать этот вопрос, но поразмыслив над ее поведением, я понял, что буду не единственным, кого она оскорбляет в процессе работы. Я не знаю, поступали ли ранее жалобы на ее деятельность, но мне совершенно неприятно выслушивать оскорбления от любого человека. Тем более это неприятно от лица, не выполняющего свои обязанности и требующего от пассажиров нарушения правил перевозки пассажиров. Я обратился в страховую компанию «Согласие» с просьбой ознакомить меня и разъяснить правила страхования пассажиров в соответствии с «Законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков». Ответ был однозначным, в случае получения мною травм вследствие нарушений правил перевозки пассажиров я не получу страховой компенсации. То есть своими действиями кондуктор Украинец призывала меня нарушить правила перевозки пассажиров, при этом ссылаясь на инструкцию, регламентирующую ее деятельность. Не знаю, существует ли данная и инструкция в том виде, что разрешает кондуктору выбрать одно место в автобусе и требовать с пассажиров подходить к ней и оплачивать проезд, но в других автобусах Великого Новгорода кондукторы передвигаются по автобусу и принимают плату за проезд.
Так же возникает сомнение в целесообразности использования данного человека в должности кондуктора, так как за время поездки с остановки «Колмово» до остановки «Торговый центр Русь» данный контролер постоянно сидел и подошел только ко мне. В переднюю часть автобуса она просто не ходила. Я уверен, что таких пассажиров как я было достаточно, так как время было вечернее, и автобус был полным. По-моему предприятие теряет доход из-за преднамеренных действий работника не желающего выполнять свои обязанности. Но я не буду решать данный вопрос за руководителя предприятия, ему виднее как организовывать деятельность коллектива.
Единственное, что хотелось бы добавить, что такое отношение работников сказывается на имидже предприятия. Да и ответственность перед пассажирами нести придется юридическому лицу наравне с работником предприятия. Подробнее о Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода...
Отзывы 
Транспорт Городской транспорт Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода
Транспорт Городской транспорт Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода 
Рейтинг 
Городской транспорт 
Спец
комментариев: 0 
голосов: 3
Посещение не принесло разочарования, и я можно сказать радостный возвращался на автовокзал. И все бы было прекрасно, если бы не встреча с кондуктором автобуса маршрута № 101 принадлежащего Муниципальному унитарному предприятию пассажирского автотранспорта 2 г. Великого Новгорода.
Конечно, этой встречи мне было не избежать, раз я решил ехать до автовокзала на автобусе, но я не думал, что эта встреча надолго выведет меня из равновесия.
В пятом часу вечера я благополучно вошел в автобус № 101 и вместе со всеми пассажирами начал двигаться в заданном направлении. Сквозь шум я услышал зычный голос женщины призывающей оплатить проезд и разглядел сидящего в средней части автобуса кондуктора, призывающего заплатить за проезд и стал спокойно ожидать, когда она подойдет ко мне, и я смогу оплатить проезд. Но женщина продолжала сидеть и призывать всех, купить билеты.
Я бы с удовольствием подошел и оплатил проезд, но являясь инвалидом – опорником, я с трудом двигаюсь по прямой дороге, движение в качающемся автобусе для меня было просто опасно. Понимая, что я не подойду, женщина с явным неудовольствием пошла в мою сторону и потребовала оплатить проезд или предъявить проездной билет. Соответственно я вынул приготовленные деньги и передал кондуктору. Вот с этого момента и началось мое разочарование в поездке.
После получения денег женщина открыто заявила мне, что я должен был подойти к ней и оплатить проезд, невзирая на то, что издалека можно было увидеть признаки инвалидности. Соответственно меня данное поведение работника ПАТП № 2 возмутило, и я сделал ей замечание о необходимости принимать плату за проезд на местах у пассажиров, а не требовать подходить к ней. Я не буду передавать, что я услышал в свой адрес, и это все происходило в присутствии других пассажиров.
Для того чтобы охладить пыл женщины я потребовал показать мне жетон или карточку контролера, удостоверяющие ее личность. На что она практически закричала: «На смотри» и произвела действия, которые можно назвать «сунуть в морду». Может это звучит жестковато, но когда вы получаете сумкой кондуктора – контролера в лицо вместо того, чтобы ознакомить с карточкой удостоверяющей личность, назвать иным способом невозможно. Я не стал отстранять сумку, зная, что в ней находиться деньги и просто вежливо попросил убрать ее от моего лица и предъявить карточку. Желания в лице женщины ознакомить меня с информацией я не видел и соответственно более настойчиво выразил желание ознакомиться с ее данными, но единственное. Что мне удалось рассмотреть это фамилию кондуктора – Украинец. На том мы и разошлись. Хотя женщина всячески заводила меня, призывая активно жаловаться на нее.
Я считал что, все закончилось, ну не тут - то было, через остановку кондуктор снова подошла ко мне и стала требовать, что когда я буду звонить в ее организацию, чтобы я оставил свои паспортные данные. Зачем ей были мои паспортные данные я не смог понять, наверное, она желала мне сделать неприятность.
Я бы не стал поднимать этот вопрос, но поразмыслив над ее поведением, я понял, что буду не единственным, кого она оскорбляет в процессе работы. Я не знаю, поступали ли ранее жалобы на ее деятельность, но мне совершенно неприятно выслушивать оскорбления от любого человека. Тем более это неприятно от лица, не выполняющего свои обязанности и требующего от пассажиров нарушения правил перевозки пассажиров. Я обратился в страховую компанию «Согласие» с просьбой ознакомить меня и разъяснить правила страхования пассажиров в соответствии с «Законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков». Ответ был однозначным, в случае получения мною травм вследствие нарушений правил перевозки пассажиров я не получу страховой компенсации. То есть своими действиями кондуктор Украинец призывала меня нарушить правила перевозки пассажиров, при этом ссылаясь на инструкцию, регламентирующую ее деятельность. Не знаю, существует ли данная и инструкция в том виде, что разрешает кондуктору выбрать одно место в автобусе и требовать с пассажиров подходить к ней и оплачивать проезд, но в других автобусах Великого Новгорода кондукторы передвигаются по автобусу и принимают плату за проезд.
Так же возникает сомнение в целесообразности использования данного человека в должности кондуктора, так как за время поездки с остановки «Колмово» до остановки «Торговый центр Русь» данный контролер постоянно сидел и подошел только ко мне. В переднюю часть автобуса она просто не ходила. Я уверен, что таких пассажиров как я было достаточно, так как время было вечернее, и автобус был полным. По-моему предприятие теряет доход из-за преднамеренных действий работника не желающего выполнять свои обязанности. Но я не буду решать данный вопрос за руководителя предприятия, ему виднее как организовывать деятельность коллектива.
Единственное, что хотелось бы добавить, что такое отношение работников сказывается на имидже предприятия. Да и ответственность перед пассажирами нести придется юридическому лицу наравне с работником предприятия. Подробнее о Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Департамент транспорта г. Омск Омск Негативный отзыв
просмотров 96
03-12-2023
просмотров 9603-12-2023Сегодня ехала на автобусе № 61 (гаражный номер 643) Время с 15.16 до 15.30. Очень пожилая кондуктор, которой по возрасту необходимо сидеть дома (поскольку за ней самой необходим уход, как за пожилым человеком). Пока ехали (6 остан...
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16283031-07-2013
просмотров 16283031-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8792616-07-2016
просмотров 8792616-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8738115-08-2012
просмотров 8738115-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8089124-04-2015
просмотров 8089124-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 7997808-12-2014
просмотров 7997808-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
