День в истории 19 мая

Добрейшего весеннего утра всем.   19 мая в 1347 году Кола ди …
Подробнее…

День в истории 18 мая

Большого весеннего утра всем.   18 мая в России отмечается праздник Балтийского …
Подробнее…

День в истории 16 мая

Большого весеннего утра всем.   16 мая в 1826 году в одном …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
 
30
Негативный
отзыв
id 109290
Россия Россия, Курск, Почтовая, 4
Телефон +7 (4712) 70-05-03, +7 (800) 333-08-90 Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 11-02-2019
Отзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 52 Комментариикомментариев: 2 Проголосовалиголосов: 2 Детализация популярностиПопулярность: 12.6
Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС))))) Подробнее о Салон-магазин МТС...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 2 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Салон-магазин МТС Курск Негативный отзывпросмотрыпросмотров 2331добавлено23-08-2011
Пользуюсь услугами этого сотового оператора очень давно, связь устраивает, но совсем недавно возникла ситуация, после которой "осадочек остался". Дело в том, что моя сим-карта оформлена на паспортные данные друга. Давно возникаю...
Салон-магазин МТС Курск Нейтральный отзывпросмотрыпросмотров 1459добавлено30-10-2012
Пользуюсь услугами этого сотового оператора совсем недавно.Купила сим-карту с тарифом "супер мтс".Для меня этот тариф оказался самым подходящим,так как звонки на мтс там были дешевле,пол часа в день с абонентами мтс можно разговар...
Салон-магазин МТС Курск Нейтральный отзывпросмотрыпросмотров 798добавлено21-08-2013
Прошла регистрацию в личном кабинете, стала контролировать расходы на связь, через 2 дня закрыли доступ в личный кабинет, на попытки сменить пароль смс ответов не дождалась. Прошу объяснить ситуацию, почему заблокирован доступ с о...
Салон-магазин МТС Курск Негативный отзывпросмотрыпросмотров 607добавлено12-10-2014
Приобрел 10.10.2014 Nokia Lumia 735 в салоне-магазине МТС возле метро "Маяковская", на 1-й Тверской-Ямской, 8. - то есть не в "левом" магазине, - вроде куда уж надежнее, "клюнул" на акцию "Smart на 6 месяцев в подарок"... Приобрел...
Первый Безлимит Чемал Положительный отзывпросмотрыпросмотров 77добавлено08-05-2019
Если вы не знаете что подарить, советую вам обратить внимание на предложения компании Первый Безлимит, а именно на красивый номер и безлимитный тариф к нему. Я приобрела подобную услугу для себя любимой и осталась очень довольна д...
GrowerZ Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 59добавлено13-02-2019
Классный сайт , много интересной информации. Цены очень лояльные , удобный сайт и быстрая доставка. Семена качественные на 100%, а еще вежливые консультанты....

Комментариев 2
  • avatarmts_support
    Здравствуйте. Ранее мы вам уже отвечали на другом форуме. К сожалению, в этой ситуации ваш вопрос решается только на стороне салона-магазина, где приобреталось оборудование. Еще раз примите наши извинения за доставленные вам неудобства.
  • Инна
    А я еще раз повторяю, магазин салон меня отправляет решать ситуацию к вам, там сидят абсолютно некомпетентные сотрудники и решать они ничего не хотят. Да и в принципе я покупала планшет через сайт МТС и забирала в салоне МТС.Разберитесь уже в своем бардаке и хватит меня пинать, как мячик туда-сюда!!!Отзывы об МТС планирую писать и дальше, так как хочу предостеречь остальных покупателей и такие вещи не должны оставаться безнаказанными.

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.