День в истории 28 марта

В этот весенний день 37 года Калигула или Гай Юлий …
Подробнее…

День в истории 27 марта

Сегодня 27 марта и мы обнаружили, что давно вас не …
Подробнее…

День в истории 26 марта

26 марта 1328 года на великокняжеский престол во Владимире вступил …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

77
Негативный
отзыв
id 109659
Россия Россия, Москва, 115054, Москва, ул.Дубининская, д.57, стр.1
Телефон +7(495)120-29-83 Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 16-02-2019
Просмотрыпросмотров: 131 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 0 Детализация популярностиПопулярность: 56.5

Отзыв на Компания Rerooms

Отзыв на Компания Rerooms
Ужасная компания... не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на первых этапах планировки, понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать, просили заменить, но дизайнера не заменили. Работают дистанционно, связь только через чат. Причем связываются с вами, только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам, навязывает свое мнение, не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты, что мы заполняли, мы так поняли просто формальность, в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн, это чисто фантазия дизайнера, и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано, на сайте высвечивается, что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию, оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом, монтажем, по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали, на это куча времени уходит, т.к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать, нет, поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали).
Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визаулизацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас... Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т.п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказанно, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней.и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!!!! Подробнее о Компания Rerooms...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 0 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!

социальные сети

Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От Компания Rerooms
На отзыв № 109659 от 16-02-2019

Здравствуйте, Фира и Алексей!

Спасибо, что сообщили о произошедшем. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны предоставленным сервисом. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию.

Руководитель отдела контроля качества разобрал вашу ситуацию с командой проекта. К сожалению, дизайнер, которая занималась вашим дизайн-проектом, попала в больницу и врачи не дают прогнозов, как скоро смогут ее выписать. По техническим причинам мы не можем передать проект другому дизайнеру (поскольку все чертежи остались у Марии), и выполнить все работы в срок, прописанный в договоре. Поскольку вас не устраивает вариант подождать — мы готовы вернуть вам стоимость невыполненных работ. Нам искренне жаль, что подвели вас в данной ситуации. Для возврата денег, выйдете пожалуйста на связь. Мы не можем до вас дозвониться.

Отдел контроля качество Rerooms

штамп

От лица "Компания Rerooms" ответ опубликовал
Rerooms. Отдел контроля качества

Должность:

Организация:


Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.
c этим отзывом читают
Компания Rerooms Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 1967добавлено06-02-2018
Приобрели с мужем двухкомнатную квартиру в новостройке, и сразу стал вопрос о ремонте. Нам нужен был дизайн проект. Дизайнеров интерьеров в стране очень много, просидев в интернете несколько дней, нашли компанию «РЕРУМС» устроила ...
Компания Rerooms Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 984добавлено01-08-2018
Выглядело все заманчиво. Как оказалось множество ограничений. Все это написано мелким шрифтом в нескольких листах договора. Мне досталась дизайнер Сидоренко. Все бы ничего, но помимо ограничений на количество исправлений от фирмы,...
Компания Rerooms Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 830добавлено28-02-2018
Недавно заказывал в этой компании дизайн-проект капитального ремонта однокомнатной квартиры. Вообще, для меня самая главная способность дизайнера - это не то, насколько качественно он умеет реализовывать идеи в жизнь, а то, как он...
Компания Rerooms Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 442добавлено29-09-2018
Сначала мне назначили дизайнера Пагину. Она подготовила совершенно непрофессиональный проект планировки: разместила прихожую в глубине квартиры, заставила малогабаритную квартиру громоздкой мебелью (трехметровый диван и т.п.), пол...
Компания Rerooms Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 344добавлено19-08-2018
Не так давно купили квартиру, так как в дизайне не смыслю совсем, решила обратиться к профессионалам. Начитавшись отзывов в интернете и просмотрев множество работ остановилась на компании ReRooms. Встретились с дизайнером и обгово...
Компания Rerooms Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 335добавлено17-08-2018
Мы купили новую трехкомнатную квартиру с черновой отделкой. У партнеров застройщиков ремонт делать не стали, потому что выходило очень дорого! И я хотела индивидуальный дизайн квартиры. Знакомые посоветовали компанию ReRooms , ск...