Месяц назад мы с мужем решили купить ноутбук для домашнего использования. В целом, в компьютерной технике мы не сильно разбираемся, поэтому днём ранее мы вычитали всевозможную информацию из интернета "Как выбирать ноутбук для дома", по каким параметрам. У нас была определенная сумма денег, на которую мы и рассчитывали купить ноутбук.
В день покупки мы обошли все крупные специализированные магазины по продаже компьютерной техники, а также торговые центры по продаже электроники. К концу дня мы сильно устали, а ничего так и не выбрали. Почему? Потому что, ни в одном магазине не было добросовестной консультации. В одних магазинах были на вид "ленивые", равнодушные консультанты, которые на наши вопросы отвечали с неохотой (в таком случае не понятно, для чего вообще они там находятся), сухо декламируя заученный текст, полный непонятных для нас (простых обывателей) специфических терминов. В других магазинах наоборот окружали таким вниманием, от которого хотелось бежать, искусственной вежливостью и чересчур навязчивыми расспросами. В их глазах и манерах речи было видно, что им ни в коем случае нельзя выпускать "из цепких рук" любого клиента. Они в первую очередь спрашивали, какой суммой мы располагаем и предлагали всё подряд, что соответствовало нашему бюджету, при этом не объясняя разницу между моделями и почему нам стоит отдать предпочтение именно этому ноутбуку. В общем, не было чувства удовлетворения после посещения этих магазинов. Конечно, можно предположить, что мы - слишком капризные клиенты, но работа консультантов и заключается в том, чтобы клиент не просто сделал покупку, а был доволен обслуживанием и получил исчерпывающие ответы на все вопросы и не сомневался в правильности выбора. Клиенты бывают разные и к каждому нужно уметь находить подход.
В "LogyCom" мы зашли, можно сказать, случайно, т.к. снаружи он не столь приметен и в целом ассортимент ноутбуков не отличался от того, что мы уже видели. Но нас приятно удивил профессионализм менеджеров и очень приятная, доброжелательная обстановка в салоне. На наши многочисленные расспросы консультант отвечал спокойно, доступно, рассказывая о различиях в параметрах ноутбуков. Он не просто нам продал товар, а именно ПОМОГ СДЕЛАТЬ ВЫБОР. При этом он посоветовал не торопиться с покупкой, а пройтись по другим магазинам, сравнить. Нас подкупило его естественная, ненавязчивая форма общения с клиентами. Мы выбрали ноутбук HP и поскольку это был выходной день, то нам сделали скидку на него, оформили бонусную карту, на которую сразу же от стоимости покупки начислили 3%.
Я хочу поблагодарить магазин "LogyCom" за их профессионализм. А остальным консультантам хочу порекомендовать не просто учиться предлагать и продавать товар, а изучать психологию правильных продаж. Подробнее об Интернет-магазин "LogyCom"...
Рейтинг 
Бытовая техника, электроника и компьютеры 
комментариев: 0 
голосов: 0
В день покупки мы обошли все крупные специализированные магазины по продаже компьютерной техники, а также торговые центры по продаже электроники. К концу дня мы сильно устали, а ничего так и не выбрали. Почему? Потому что, ни в одном магазине не было добросовестной консультации. В одних магазинах были на вид "ленивые", равнодушные консультанты, которые на наши вопросы отвечали с неохотой (в таком случае не понятно, для чего вообще они там находятся), сухо декламируя заученный текст, полный непонятных для нас (простых обывателей) специфических терминов. В других магазинах наоборот окружали таким вниманием, от которого хотелось бежать, искусственной вежливостью и чересчур навязчивыми расспросами. В их глазах и манерах речи было видно, что им ни в коем случае нельзя выпускать "из цепких рук" любого клиента. Они в первую очередь спрашивали, какой суммой мы располагаем и предлагали всё подряд, что соответствовало нашему бюджету, при этом не объясняя разницу между моделями и почему нам стоит отдать предпочтение именно этому ноутбуку. В общем, не было чувства удовлетворения после посещения этих магазинов. Конечно, можно предположить, что мы - слишком капризные клиенты, но работа консультантов и заключается в том, чтобы клиент не просто сделал покупку, а был доволен обслуживанием и получил исчерпывающие ответы на все вопросы и не сомневался в правильности выбора. Клиенты бывают разные и к каждому нужно уметь находить подход.
В "LogyCom" мы зашли, можно сказать, случайно, т.к. снаружи он не столь приметен и в целом ассортимент ноутбуков не отличался от того, что мы уже видели. Но нас приятно удивил профессионализм менеджеров и очень приятная, доброжелательная обстановка в салоне. На наши многочисленные расспросы консультант отвечал спокойно, доступно, рассказывая о различиях в параметрах ноутбуков. Он не просто нам продал товар, а именно ПОМОГ СДЕЛАТЬ ВЫБОР. При этом он посоветовал не торопиться с покупкой, а пройтись по другим магазинам, сравнить. Нас подкупило его естественная, ненавязчивая форма общения с клиентами. Мы выбрали ноутбук HP и поскольку это был выходной день, то нам сделали скидку на него, оформили бонусную карту, на которую сразу же от стоимости покупки начислили 3%.
Я хочу поблагодарить магазин "LogyCom" за их профессионализм. А остальным консультантам хочу порекомендовать не просто учиться предлагать и продавать товар, а изучать психологию правильных продаж. Подробнее об Интернет-магазин "LogyCom"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Интернет-магазин "LogyCom" Астана Положительный отзыв
просмотров 752
28-12-2013
просмотров 75228-12-2013Месяц назад мы с мужем решили купить ноутбук для домашнего использования. В целом, в компьютерной технике мы не сильно разбираемся, поэтому днём ранее мы вычитали всевозможную информацию из интернета "Как выбирать ноутбук для дома...
Официальное представительство Revyline в Казахстане Алма-Ата Положительный отзывпросмотров 2820-02-2024
просмотров 2820-02-2024Три месяца жил в Алмате и заметил, что цены на иностранные товары для зубов какие-то ненормальные. О Ревилайн слышал давно. Решил взять щетку на пробу. Взял RL040 в черном корпусе, построже. В наборе еще паста. Сделал заказ на сай...
Официальное представительство Revyline в Казахстане Алма-Ата Положительный отзывпросмотров 2322-01-2024
просмотров 2322-01-2024Большой онлайн-магазин с товарами для гигиены полости рта. Здесь и ирригаторы, и зубные щетки, и пасты - все что нужно. Качество продукции мне нравится. Цены средние, но за качество и надо платить так-то. В общем рекомендую...
Страховая компания "Fortune Invest" Павлодар Положительный отзывпросмотров 2956927-01-2013
просмотров 2956927-01-2013В такую погоду, как сейчас, самое время подумать о «подушке безопасности» для своей семьи: метель, потом дождь и мороз, страшный гололед, а с крыш срываются под собственной тяжестью снежные пласты с сосулями…
Как хорошо, что моя ...
Орматек Караганда Положительный отзывпросмотров 2152814-09-2013
просмотров 2152814-09-2013Матрасы отзывы
Добрый день! Очень серьезно подходил к выбору подходящего для меня матраса по следующим критериям:
1) качество
2) материалы
3) удобность
4) твердость
5) стоимость
Больше всего для меня подошла модель Flex Sta...
Иван Андреевич Козель Павлодар Положительный отзывпросмотров 1808923-05-2012
просмотров 1808923-05-2012Хочу добавить положительный отзыв о замечательном враче, акушере-гинекологе, Иване Андреевиче Козеле. Иван Андреевич является акушером-гинекологом высшей категории. До сих пор по сей день он работает в МУ Данель - самом лучшем в г...
