Отзыв : Новая Изба

От Новая Изба
На отзыв № 112164 от 18-03-2019

По существу отзыва уважаемого Николая:
После завершения строительства фундамента и стен дома (с существенным опережением графика, кстати) бригадой из Чувашии, другая бригада выполнила кровельные работы. Очевидно, и работой компании и конкретно этой бригады Николай остался доволен, если после завершения работ по основному Договору и расчётов по нему, Заказчик заказал в нашей компании дополнительно работы по устройству полов на чердаке, после их завершения, работы по утеплению цоколя и отмостки, устройство бетонной отмостки. Но и после завершения этих работ Заказчик снова обратился к нам, заказав монтаж систем канализации и водопровода, после этих работ монтаж отопления и теплых полов.
При монтаже инженерных систем Заказчик несколько раз менял пожелания по трассировке систем и положению сантех приборов, но все переделывали в соответствии с пожеланиями и бесплатно. Все трубы прокладывались в соответствии с нормами и пожеланиями Заказчика. Например, труба д 50мм была не «брошена на пол», а проложена с нормативным уклоном на стальных хомутах. Труба д110мм проложена в штробе, так как мешала установке мебели в ванной комнате.
Оплата работ производилась строго по факту выполнения и приемки Заказчиком, авансы получались только на материалы. Увеличения стоимости не было. Предложение доплатить за окна касалось перехода на ламинированные рамы. В смете были заложены окна без ламинации. В итоге от ламинации Заказчик отказался и никаких доплат не было.
Должны признать, что действительно был случай пьянства двух сотрудников, задействованных на вспомогательных работах. Они сразу были вывезены с объекта и уволены. Заказчику были принесены извинения. На качество работ инцидент не повлиял. За долгие годы работы компании такое произошло впервые.
Сожалеем, что Заказчик остался недоволен, но должны заметить, что заказанные несколько раз после завершения строительства дома работы, говорят о том что Заказчика наша выполненная работа устраивала, раз он снова и снова обращался к нам.

От лица "Новая Изба" ответ опубликовал
newizba

Должность:

Организация:

Автор отзыва НЕ удовлетворен официальным ответом