Здравствуйте!
Хочу написать Вам по поводу Вашей непрофессиональной работы и по поводу Вашего отношения к клиентам! Буду рад если после моего обращения что то поменяется. В ноябре я оформил кредит в Вашем банке на покупку плазменного телевизора, через магазин "Эльдорадо". Раньше я никогда с Вашим банком не связывался, а в "Эльдорадо" мне его посоветовали и я не вникая в подробности подписал договор на кредит. С этого дня и начались мои хождения по банкоматам "Альфа-Банка". Выбор внесения платежей я выбрал через кредитную карту, не знаю, так как при таком внесении платежей не взимаются проценты. Когда подошел срок первого платежа, я отправился в один из 3 банкоматов имеющихся в нашем городе. Банкомат меня поразил своей сложностью, хорошо, что я молодой и разбираюсь в этом, но человек пожилого возраста в этом наборе функций просто не разберется! Пин код карты банкомат мне, почему-то не предложил ввести, а предложил ввести номер лицевого счета, который почему-то оказался неверным. Простояв возле банкомата около 15 минут и собрав за собой огромную очередь, я отправился в другой банкомат. Там все оказалось еще интереснее, не спрашивая ни пин код ни номер лицевого счета банкомат мне предложил внести деньги, но когда я попытался это сделать оказалось, что он их не принимает потому что заполнен. А срок платежа уже подошел. Я отправился в офис "Альфа-Банка" с требованием помочь мне в моей проблеме, но меня оттуда очень вежливо выпроводили, сказав что в Ульяновске офисов "Альфа-Банк" как таковых нет и они мне помочь ничем не могут. Отчаявшись, я поехал на другой конец города в третий банкомат и там опять же не вводя, почему-то пин код я внес свой первый платеж. Кредит я плачу уже пол года. И каждый месяц данная ситуация повторяется. Обычно внести свои деньги в Ваш банк я могу только с третей попытки. Я считаю, что созданы эти проблемы специально, что бы люди допускали просрочки платежей. Спасибо если примите мое обращение к сведению и измените ситуацию. До свидания. Подробнее об Альфа-Банк...
Рейтинг 
Банки 
комментариев: 2 
голосов: 14
Хочу написать Вам по поводу Вашей непрофессиональной работы и по поводу Вашего отношения к клиентам! Буду рад если после моего обращения что то поменяется. В ноябре я оформил кредит в Вашем банке на покупку плазменного телевизора, через магазин "Эльдорадо". Раньше я никогда с Вашим банком не связывался, а в "Эльдорадо" мне его посоветовали и я не вникая в подробности подписал договор на кредит. С этого дня и начались мои хождения по банкоматам "Альфа-Банка". Выбор внесения платежей я выбрал через кредитную карту, не знаю, так как при таком внесении платежей не взимаются проценты. Когда подошел срок первого платежа, я отправился в один из 3 банкоматов имеющихся в нашем городе. Банкомат меня поразил своей сложностью, хорошо, что я молодой и разбираюсь в этом, но человек пожилого возраста в этом наборе функций просто не разберется! Пин код карты банкомат мне, почему-то не предложил ввести, а предложил ввести номер лицевого счета, который почему-то оказался неверным. Простояв возле банкомата около 15 минут и собрав за собой огромную очередь, я отправился в другой банкомат. Там все оказалось еще интереснее, не спрашивая ни пин код ни номер лицевого счета банкомат мне предложил внести деньги, но когда я попытался это сделать оказалось, что он их не принимает потому что заполнен. А срок платежа уже подошел. Я отправился в офис "Альфа-Банка" с требованием помочь мне в моей проблеме, но меня оттуда очень вежливо выпроводили, сказав что в Ульяновске офисов "Альфа-Банк" как таковых нет и они мне помочь ничем не могут. Отчаявшись, я поехал на другой конец города в третий банкомат и там опять же не вводя, почему-то пин код я внес свой первый платеж. Кредит я плачу уже пол года. И каждый месяц данная ситуация повторяется. Обычно внести свои деньги в Ваш банк я могу только с третей попытки. Я считаю, что созданы эти проблемы специально, что бы люди допускали просрочки платежей. Спасибо если примите мое обращение к сведению и измените ситуацию. До свидания. Подробнее об Альфа-Банк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
Комментариев 2
-
11-04-2012 22:02:09 |ip109.184.60.xxx| ГостьПолностью согласен с автором, пару раз заходил в этот банк в разное время, и оба раза был поражен отношением и ценами на услуги, последний раз хотел карту дебетовую открыть, так мне понавешали туда услуг каких то не нужных, типа пакет такой, что обслуживание в месяц стало безумно дорогим. Спрашиваю почему так дорого то, в сбере в три раза дешевле? Ответили вот туда и идите, у нас услуги вот и дорого. Кому оно только надо не понятно. Пользуюсь визой сбербанка, а в альфа больше не хожу.
c этим отзывом читают
АО КБ "Хлынов" Киров (Кировская обл.) Положительный отзыв
просмотров 33
18-02-2024
просмотров 3318-02-2024Подавал заявку на оформление дебетовой карты на их сайте. Очень удивился, когда на следующий день мне позвонили, чтобы я пришел за картой. Отпрашивался с работы на полдня, а в отделении задержался всего 15 минут! Этот банк супер!...
АО КБ "Хлынов" Киров (Кировская обл.) Положительный отзывпросмотров 2622-02-2024
просмотров 2622-02-2024Недавно открыла тут расчетный счет. Процедура не заняла много время. Был составлен договор. И как пользоваться мобильным банком подсказали. Обслуживание отличное....
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16282831-07-2013
просмотров 16282831-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8792116-07-2016
просмотров 8792116-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8737915-08-2012
просмотров 8737915-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8088924-04-2015
просмотров 8088924-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Так работают все банки и в том числе и сбер банк. Не берите кредиты-это выход единственный!
Сколько берут, потом не платят, не хотят погашать эти кредиты. На стану жалуйтесь, а не на банки.