Рейтинг 
Другое 
комментариев: 0 
голосов: 7
Предварительно, в день оказания услуги по аренде автомобиля, как было сказано при заключении договора и при общении с «менеджером» Людмилой нам должны были прислать СМС-сообщение с контактами водителя. Чего конечно сделано не было. Только максимум за час до поставки автомобиля по адресу мы смогли дозвониться до «менеджера» Людмилы, которая естественно заявила, что она отправила СМС)) (Кстати, это еще один минус в работе данной «компании» - в такой день забот и так хватает, а ОНИ создали еще дополнительные проблемы!). Но самый главный «сюрприз» нас ожидал впереди – когда возле подъезда дома мы увидели – ВНИМАНИЕ!!! – убитый белый Фольксваген Каравелла! «Менеджер» Людмила заявила, что ОНИ заменили автомобиль якобы на равноценный, при этом не посчитали нужным даже согласовать это с заказчиком. Т.е. у данного специалиста нет понятия даже о классе автомобиля.
Не рекомендую связываться с данной «компанией»!!! Подробнее об ООО "Аллегро" г. Москва...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
От ООО "Аллегро" г. Москва
На отзыв № 124652 от 09-08-2019
Здравствуйте, Наталья! Компания “Аллегро” приносит вам свои извинения. Доставлять клиентам хлопоты в наши цели не входит, поэтому мы благодарны, что вы нашли время для озвучивания проблемы, которая привела к негативному отзыву.
Мы стремились выполнить условия договора, который вы заключили в офисе нашей компании. По условиям договора мы предоставили вам замену транспорта, взамен неисправного. Фольксваген Каравелла был 2014 года выпуска и находится в отличном состоянии, фотографии https://yadi.sk/d/EPJ3fR_A_ru27w
Ощущения каждого в плане конкретных ожидаемых моментов сугубо индивидуальны, и поэтому при заказе транспорта мы рекомендуем тщательно высказывать свои требования к классу и к его "содержимому". На сайте представлены модели, которые носят ознакомительный характер. К сожалению мы не можем разместить на сайте весь наш автопарк. Это слишком большое количество транспорта, которое создает трудности в выборе конкретного класса и вместимости. Учитывая это, мы выделили самые основные модели и указали минимальную комплектацию. Поэтому поданный транспорт может отличаться от того, который вы видели на картинке на сайте: салон, кузов, цвет. Мы учитываем все пожелания клиентов и прикладываем максимальные усилия, чтобы качество никоим образом не страдало. Поэтому прислали вам машину на замену той, на которую вы указали, Мерседес Вито по акционной цене. Мы полностью выполнили условия договора. Опоздания не было, по качеству машины претензий быть не может. Цвет черный присутствует. Водитель тактичный человек.
Надеемся на понимание.
От лица "ООО "Аллегро" г. Москва" ответ опубликовал
ТК Аллегро
Должность:
Организация:Аллегро
Автор отзыва НЕ удовлетворен официальным ответом
просмотров 182
21-08-2019просмотров 18114-08-2019просмотров 17321-08-2019просмотров 16626-08-2019просмотров 15523-08-2019