Здравствуйте,многоуважа емые! Хочу оставить на вашем сайте отзыв о банке,некомпетентных сотрудниках и самой системе Сбербанк-онлайн. Около полгода назад в вашем отделении банка мне предложили оформить карту сбербанка Visa с льготным годовым обслуживание всего за 150 рублей (цена может быть не совсем точная,дело было давно).А попала я под льготную программу в связи с возрастом (22 года),кассир убедила меня в том,что эта карточка мне действительно нужна,дабы пользоваться сбербанк-онлайн и платить за коммунальные услуги через интернет.Карточку я оформила,получить можно было ее через 2 недели,придя через 2 недели мою карточку в готовых не нашли,что очень меня расстроило,так как я уже планировала через неё произвести оплату за ЖКХ.В следующий раз я пришла в свой выходной,так как только в субботу попадала под расписание банка.Карточку мне выдали,я попросила объяснить мне как ей пользоваться,как подключить мобильный банк,на что мне ответили,что человек ответственный за этот вопрос будет только в понедельник.В понедельник времени на поход в банк я не нашла и подключила мобильный банк самостоятельно,также сама зарегистрировалась на сайте сбербанк-онлайн,где у меня появился свой личный кабинет.Но и в этот раз заплатить за ЖКХ с помощью этой супер удобной процедуры не получилось,так как я не могла в своем личном кабинете выбрать нужную мне организацию для оплаты услуг,раскрывающая стрелочка просто не открывалась,позвонив на горячую линию мне объяснили,что нужно придти в любое отделение банка и написать заявление о доп соглашение.Вопрос:ПОЧЕМ мне сразу не дали эту информацию,неужели нужно по 100 раз ходить в банк и стоять в огромных очередях.Пошла я в банк,который находится неподалеку от дома,выстояла очередь и там мне ответили,что они ничего об этом заявление не слышали,и что вообще моя карта какая-то странная,что процесс ее выдачи был неправильно завершен и теперь нужно идти в тот банк,который мне её выдал и завершить этот самый процесс.До банка я дошла,там про дополнительное банковское обслуживание к счастью слышали,заявление мое приняли,но снова за ЖКХ уплатить не удалось!После подачи заявления должно пройти некоторое время (примерно 2 недели),так мне объяснили на горячей линии." недели прошло и снова перевод денег был невозможен,пошла уже в знакомый банк со своей проблемой,а они на это мне предложили оформить карту MASTER CARD с бесплатным обслуживанием,где сразу автоматически заключается удбо.Словом,намучилась я от некомпетентности ваших служащих,то какой-то процесс не завершен,то совершенно не понимают,что мне нужно.А мне нужно просто чтобы работало,чтобы я могла платить за кварплату не выходя из дома, и ненужно мне 100 разных ваших карточек. Таким образом,мой отзыв о банке (конкретный филиал сбербанка) имеет негативный характер! Система сбербанк онлайн не доработана,служащие не могут компетентно ответить на вопрос,навяливая, как роботы, всё новые и новые карточки!
Подробнее о Сбербанк России, Филиал № 4698...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ПАО Совкомбанк Кондопога Негативный отзывпросмотров 9717-11-2023
Как минимум очень странный банк. Рекомендую крайне осторожно вести там дела. Договор с данным банком был заключен 03.10.23. Кредитный договор с со страховками, всё как любят банки.
До 10.10. всё шло хорошо. Я снимал и пополнял ка...
АО КБ "Хлынов" Киров (Кировская обл.) Положительный отзывпросмотров 2422-02-2024
Недавно открыла тут расчетный счет. Процедура не заняла много время. Был составлен договор. И как пользоваться мобильным банком подсказали. Обслуживание отличное....
АО КБ "Хлынов" Киров (Кировская обл.) Положительный отзывпросмотров 2318-02-2024
Подавал заявку на оформление дебетовой карты на их сайте. Очень удивился, когда на следующий день мне позвонили, чтобы я пришел за картой. Отпрашивался с работы на полдня, а в отделении задержался всего 15 минут! Этот банк супер!...
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16280231-07-2013
Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8787916-07-2016
Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8735915-08-2012
Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...