Отзыв : Шопинг клуб "KupiVip.ru"

От Шопинг клуб "KupiVip.ru"
На отзыв № 15700 от 17-06-2014

Добрый день!

Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нашей компанией.

Действительно, в Вашем регионе предусмотрена услуга "Экспресс - примерки" 10-15 минут, если Вам что-либо не подойдет, Вы можете отказаться от заказа при торговом представителе.

Также, если после получения заказа Вы примете решение вернуть товар, Вы можете осуществить его возврат. Условия возврата представлены на нашем сайте, в разделе «Возврат товара». Это сделать очень просто - Вы также можете вызвать за возвратом курьера нашей компании
!
Если товар получен с каким-либо дефектом, несоответствием, то при его возврате денежные средства возвращаются в полном объеме на реквизиты, которые Вы указываете в заявлении.

Мы с Вами пытались связаться, но телефон не отвечал. Наша компания уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, мы работаем над устранением ошибок, которые иногда могут возникать при формировании заказов, но мы стремимся свести подобные ситуации к минимуму. Если Вы также сможете уточнить номер заказа Вашей подруги, мы обязательно проведем внутреннюю работу, чтобы подобная ситуация не возникала в дальнейшем.

Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом!

Если у Вас остались какие– либо вопросы, Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону 8 (800) 100-44-99. Будем рады помочь!

От лица "Шопинг клуб "KupiVip.ru"" ответ опубликовал
KupiVip

Должность:

Организация: