Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.


Отзыв : Приват24

Негативный
отзыв
id 2290
Телефон 0 800 500 003 Сайт
Украина Украина, Киев, www.privat24.ua
автор:

Новичок
нет фото
Оценка: 25.5 100
добавленодобавлено: 24-07-2012
Консультация юристаОтзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 2145 Комментариикомментариев: 2 Проголосовалиголосов: 7
пыталась расплатиться картой приват банка в супермаркете, на что кассир, радостным голосом сообщила, что с картой проблемы и на чеке выбивается строчка "отказ" без уточнения причин оного

при этом смс информирование доложило, что баланс моего счета 0грн, что естественно не соответствовало действительности

добравшись до компьютера и интернета, попыталась попасть в аккаунт приват24, ввела логин-пароль (один раз и ПРАВИЛЬНО) на что получила милую красную надпись "ваш аккаунт заблокирован, вы ТРИ (!!!!) раза неправильно ввели логин-пароль"

логично предположить, что после этого, я решила узнать какого х.....на происходит у работников онлайн поддержки

там Самойлова Валерия мне подтвердила, что мои счета (включая валютный) заблокировано и мне нужно (из-за их косяка) идти в отделение и восстанавливать аккаунт!!!! (чтобы я снова смогла пользоваться СВОИМИ деньгами)

вопросы на тему причины подобной халатности, девушка игнорировала

особенно, если учесть, что чудеса с онлайн сервисом Приват 24 происходят с завидной регулярностью, я считаю могу утверждать, что нарушаются мои права согласно закону "О защите прав потребителя"

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 6 "ПРОТИВ": 1 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
c этим отзывом читают
01-06-2012 - Swift-платежи через Приват24 - Негативный - Киев
11-02-2016 - постоянный клиент - Положительный - Киев
10-11-2013 - Сироп "Амброксол 15" - Положительный - Киев
10-11-2012 - Табор - Нейтральный - Белгород-Днестровский
на отзыв поступил официальный ответ

От Приват24
На отзыв № 2290 от 24-07-2012

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

штамп

От лица "Приват24" ответ опубликовал
PrivatBank

Должность:

Организация:


Комментариев (2)
  • avatarPrivatBank
    Уважаемый клиент, на указанный Вами адрес электронной почты отправлено письмо с уточняющими вопросами.
    С уважением, ПриватБанк.
  • elevenna
    alexandrova.alyona@gmail.com
    с нетерпением жду общения с вами, на данный момент была в отделении приват банка, объяснить причины этой ситуации мне до сих пор не смогли, очень интересует вопрос сохранности наличных средств на валютной карте

Оставить комментарий

Безопасность