День в истории 12 декабря

Яркого зимнего утра всем.   В 1766 году родился Николай Михайлович Карамзин. Мой …
Подробнее…

День в истории 11 декабря

Нежного зимнего утра всем.   В 1781 году родился шотландский физик Дэвид …
Подробнее…

День в истории 10 сентября

Хорошего зимнего утра всем.   В 1821 году родился поэт Николай Некрасов. …
Подробнее…

 

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
 
73
Негативный
отзыв
id 24709
Россия Россия, Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
Телефон +7 (495) 99-444-99 Сайт
автор:

Новичок
нет фото
добавленодобавлено: 05-03-2015
Отзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 640 Комментариикомментариев: 2 Проголосовалиголосов: 1
Здравствуйте,более года пользуюсь услугами интернет-магазина KupiVIP. Несколько раз приходилось делать возврат товаров- вся процедура проходила оперативно,деньги поступали на банковскую карту в установленные сроки(я делаю безналичную оплату) Но вот с заказом № 659103985 сразу пошло что то не так. Этот заказ включает две пары женских сапог на сумму 6040 рублей.Отправила возврат курьерской службой,при ложив к нему заявление на возврат товаров.Жду все положенные по времени сроки- никаких движений! Звоню консультанту,спрашиваю в чем дело,а мне отвечают,что нет моего заявления на возврат!!!! Они отправляют мне на эл.почту старый образец бланка возврата,на котором я дополнительно указываю,что бы денежные средства были переведены- "Обратно на банковскую карту,с которой была произведена оплата". Заполняю этот новый бланк- заявление на возврат товаров,отправляю 20 февраля с.г. 27 февраля с.г. приходит СМС сообщение: Возврат заказа № 659103985 успешно принят,ожидайте перечисление денежных средств.Жду-тишина. 5 марта звоню,интересуюсь. Консультант отвечает,что 3 марта мне якобы перечислили на банковскую карточку сумму 2890руб. Во-первых,на мою банковскую карту такая сумма не поступала,во-вторых,сумм а должна быть- 6040руб. На эти вопросы консультант затруднилась сразу ответить и сказала-подождать 3-4 дня. Опять у них разборки!!! А я снова должна ждать! А на банковской карточке уже "капают" проценты за просроченный срок! Кто интересно мне будет их возмещать? К тому же,жду еще два новых заказа.Боюсь представить,что меня ждет,если что то из заказаных вещей не подойдет!!!! Очень Вас прошу разобраться с этой ситуацией,не дайте разочароваться в работе интернет-магазина окончательно! Ирина Николаевна.. P.S. Пока я писала это письмо,пришло СМС сообщение: "Операция возврата покупки на сумму 2890 рублей.KUPIVIP". Вопрос: А где еще 3150 рублей? Буду опять ждать. А ведь могло и не быть этого письма,если бы к моему возврату заказа отнеслись Ваши сотрудники более ответственно. Подробнее о интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 1 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд
На отзыв № 24709 от 05-03-2015

Добрый день, Виола!

В продолжение нашего телефонного разговора еще раз приносим Вам извинения за неудобства!

На данный момент по возврату Вашего заказа проводится внутренняя проверка. На Ваш email отправлено письмо, просьба ответом на данное письмо выслать копию поручения на возврат (в котором отражено, что было возвращено две позиции из заказа). Как только данный документ будет нами получен, мы осуществим возврат денежных средств.

Надеемся на Ваше понимание.

штамп

От лица "интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд" ответ опубликовал
KupiVip

Должность:

Организация:

c этим отзывом читают
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 1453добавлено04-06-2012
Хотелось бы оставить положительный отзыв об интернет магазине ООО Приват Трейд. Покупала в магазине сабо. До этого такие покупки через интернет не делала, т.к. опасалась, что не подойдет размер. Сделала заказ по электронной почте...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1448добавлено19-12-2012
Добрый день! Незнаю уже куда обращаться за помощью .Это просто нонсенс какой-то. Могу я как то узнать контакты руководства этой фирмы? Я уже устала от бесконечной тупости ваших сотрудников, немогут решить простой вопрос по возвр...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 925добавлено06-08-2013
Действительно хороший магазин брендовой одежды. С качеством там все в порядке - не обманут, а главное, что цены на вещи совершенно не пугают. Постоянно покупаю там себе какую-нибудь обновку. Кстати знакомые и друзья тоже стали их ...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 857добавлено01-07-2013
Привт трейд для меня как находка, особенно нравится их магазин купилюкс. В наших магазинах трудно найти что-то эксклюзивное, можно целый день убить на хождение по магазинам и примерки, но так ничего себе и не купить. А в купилюкс ...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 810добавлено05-08-2013
Я по советам знакомых обратила свое внимание на Приват Трэйд, вернее на их магазины брендовых вещей по офигительным скидкам. Вообще я не гоняюсь за брендами, но иногда все же хочется иметь в своем гардеробе качественную вещь, поэт...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 796добавлено05-09-2013
Я обожаю модные, красивые вещи. Мало где есть такой выбор как в Приват Трэйд. Мне нравится у этой компании покупать, у них есть такие бренды, что в магазинах просто не найти и возит их только Приват Трейд. Они мало известны в наши...

Комментариев 2
  • avatarKupiVip
    Уважаемая Виола! Денежные средства перечислены сегодня 6.03.2015 на карту, с которой происходила оплата заказа. Пожалуйста, ожидайте поступления и пишите в случае возникновения вопросов! В качестве компенсации Вам начислен бонус – купон. Проверить наличие купона, Вы можете на нашем сайте в личном кабинете, в разделе "Мои купоны". Еще раз приносим свои искренние извинения.
  • Виола
    Поручение на возврат товара было отправлено Вам с электронной почты Сервис ИМ Ростов . Жду скорого разрешения этой проблемы.

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.