Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

Негативный
отзыв
id 2478
Телефон +7 495 989-68-11 Сайт
Россия Россия, Москва, ул. Щепкина, д.22
автор:

аноним
нет фото
Оценка: 9.1 100
добавленодобавлено: 10-08-2012
Отзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 43464 Комментариикомментариев: 64 Проголосовалиголосов: 9
Зимой заказал вещей на 15000 рублей(минимальная сумма заказа). Сразу же попросили предоплату в размере половины стоимости заказа. Деньги перевёл . Через неделю написали мне что некоторых вещей на складе нет, и попросили меня перевести полную сумму заказа за вычетом предоплаты. Перевёл деньги в течении двух дней. Общая сумма заказа получилась на 13000 рублей. Сказали что ждать доставки до Казани я буду две недели. По факту же получилось 19 дней. Но это тоже не самое печальное. Когда же я получил вещи я был просто в шоке!!! из заказанных мною вещей только одна куртка была моего размера и одна женская худи, которую заказала моя сестра. Джинсы маленькие, футболки маленькие, вторая куртка маленькая, куртка, которую заказывала себе сестра, оказалась тоже маленькой. Мужская худи, в корне отличалась от картинки. Она была настолько ужасного качества, что я её даже не смог продать до сих пор (размер разумеется тоже мне не подошёл. Перед отправкой товара заказчику, товар фотографируется, чтоб заказчик был полностью уверен в качестве товара, и в том, что именно эту вещь он заказывал( так написано на сайте). В итоге же, сфотографировали все вещи в пакетах, сложенными, фотографии ужасного качества, как-будто на телефон фотографировали.
Когда я заказывал вещи, я пользовался их таблицей размеров, и если мне что-либо не было понятно, я созванивался с этой конторой в скайпе. Через месяц в интернете я нашёл посредников, которые могли мне привезти эти же вещи на 30% дешевле ( в итоге я заказал у посредников, они мне привезли, минимальной суммы заказа не было, вещи как на картинке, в сроки уложились.
Из положительного могу только сказать, что всегда поддерживают связь с клиентом и сайт на русском, хотя одежда китайская.
Почитал отзывы других. Видно я не один такой. А восторженные отзывы скорее всего написаны теми, кому повезло или лицами, заинтересованными в поднятии репутации компании.

"ЗА": 9 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
c этим отзывом читают
01-07-2013 - на сотрудничество с brands-factory - Положительный - Москва
16-09-2014 - телеофн посредников - Негативный - Москва
30-10-2014 - brands-ops-factory - Нейтральный - Москва
официального ответа на отзыв нет Добавить официальный ответ

Комментариев (64)
  • Рита
    напишите пож=та посредников
  • Анастасия
    Хороший сайт, заказывала купальники

    http://modaforpeople.ru/catalog/kupalniki
  • Вика
    Яна подскажите норм сайт плиз!!! Я уже проплатила 30%теперь в ужасе что делать((
  • Гость
    Вот уже в Январе будет год как я заказал свои вещи а они так до меня и не дошли))) Когда звоню в фирму мне говорят что все вопросы к почте и что им ничего не возвращали... Как так работает компания не понятно!!! Напишите посредников пожалуйста!!! Russllanchik@mail.ru
  • Игорь
    Хочу поделится опытом работы с этой компанией, ничего плохого сказать о качестве товаров не могу, да кое где торчат нитки но это же реплики (не оригинал по этому и цена соответствует но качеству ни чем не хоже оригиналов) как ни как, по этому с этим можно смерится и потратить какое то время и привезти их в порядок, на счет размеров да они маломерят причем прилично если носишь М надо заказать минимум L а то и XL зависит от фирмы вещей) и еще из ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ что могу сказать это сроки доставки товара не сооветсвуют заявленным на сайте, может кому то и везло но у меня сроки доставки товара с момента оплаты 3 - 4 месяца, так что если Вы заказываете вещи для бизнеса учитывайте эти сроки в противном случае можете влететь...
    из плюсов только одна хорошая цена и качество соотвествующее можно выдавать за брендовые вещи
  • primier
    И мне пожалуйста подскажите, каких посредников Вы нашли? primier@rambler.ru
  • Zaira
    и мне подскажите посредника, пожалуйста....Melisa2510@mail.ru
  • Ник
    Всем, добрый вечер, подскажите, пожалуйста хорошего поставщика, заранее спасибо! Masloff777@rambler.ru
  • Виталий
    скажите сайт или посредников где можно заказать качественные брендовые вещи? makarov.sibir@mail.ru заранее спасибо!
  • Елена
    И последнее (см. ниже). Про сбор и доставку. Да, собирают долго, зачастую намного дольше заявленного срока. Да, около 40 % из заказа нет в наличии. Но, я уже на это внимание не обращаю и просьбу сделать дозаказ как "вымогательство" не воспринимаю. Логистика хромает. Особенно, когда посылки мне из Китая в Хабаровск через Москву отправляют!!! Если не тупят, и отправляют через Приморье, посылка после растаможки доходит за 3-5 дней!
  • Елена
    Дальше продолжение (см. ниже). Про обувь - впечатление неоднозначное! Не заказывайте "Лабутены", это полный трэш! Такое впечатление, что делают их топором. То, что выглядит неплохо, в носке очень не практично! Единственное, что привело в восторг, так это сапожки Изабель Марант, качество супер! За 4000 руб. в магазине ничего подобного не найдешь. Но поносить не успела, не знаю, как они себя осенью проявят. В общем при заказе ориентируйтесь на цены. Дешевое хорошим не бывает(((( Но все равно реплики (не дешевые!) сделаны на уровне. А дешевку можно и на рынке купить!
  • Елена
    Продолжение (к отзыву ниже). Одежда действительно маломерит на несколько размеров! L(ка) - это максимум!!! 44 русский размер. В XL-XXL можно влезть, если не больше 46-го! Короче, мне с моим 48 ничего не светит((( А если еще и бюст больше 2-го размера, то втиснуться можно только в трикотаж. А очень обидно, потому что платья шикарные (никакой синтетики, шелк, шерсть и т.д.) Все что было мало среди худых подруг разлетелось как горячие пирожки. Несколько платьев лежат, просто такие клевые, что никому не хочу их продавать)))
  • Елена
    Первый заказ на brands-factory.ru сделала в марте 2012 года, с тех пор уже общая сумма заказов около 700 тыс. руб. Заказываю не для продажи, а для себя и подруги заказывают. Если не хотите получить ширпотреб, то и не заказывайте откровенные дешевки! Мне кажется ни один адекватный человек не может ожидать шикарного качества от плащика за 1000 руб. Что действительно стоит заказывать, то это сумки, очки (но самые дорогие!) все равно это будет в разы дешевле оригинала, а качество на высоте и отличить может только истинный знаток!Продолжение следует....
  • Анна
    И мне контакт поставщика) kamneva.ann@yandex.ru Спасибо)
  • Анна
    Мне тоже посредников) kamneva.ann@yandex.ru Заранее спасибо)
  • Ирина
    Добрый день. Сегодня получила заказ на почте сама, тк доставка производится без уведомления. Нет дома, уведомление, иди на почту за посылкой сам. Но я не об этом. Заказывала 2 декабря, посылку принесли 31 января, никого не застали . 1 февраля я сама забрала на почте. Врт и считайте два месяца!!!! Про вещи. Заказывала обувь- из 6 пар - 3 сносно, 3 плохо. Плащи бербери 3 штуки малы, хоть я сверялась по таблице размеров, качество -черкизон. Дорожная сумка лонгчамп хорошо. Платки и полтины хорошо. Зонт бербери - ржавые металические детали. Ременнь прадо хорошо. Запах от всего... Долго проветривать, дерьмантином... В общем оценка товара - твердая тройка, хоть и бренды, только все очевидно сшито в Китае и даже не на фабриках, а на коленках. Почти 30 000 коту под хвост. То что можно оставить себе за потраченые деньги можно купить у нормальных продавцов в сезон скидок. Но это будут вещи, а не плохо сделанные реплики. Если денег не жалко рискуйте!! Удачи!!
  • Влада
    Подскажите мне тоже посредника или сайт нормальный на bragina_vladlena@mail.ru
  • Мария
    И мне посредников напишите ) koshkamarya@gmail.com пожалуйста
  • Надежда
    И мне посредника напишите пож-та Nadia-shishmolina@yandex.ru
  • Оксана
    Яна, можно пожалуйста ссылку посредников. Qwerty99985@mail.ru
  • Оксана
    Яна, можно пожалуйста сайт посредников qwerty99985@mail.ru
  • Гость
    Мы не занимаемся доставкой розничных заказов. Это делает ПОЧТА. Вам дали номер тракинга, пожалуйста обратитесь к ним. Кроме того, везде указано что ПОЧТА доставляет за 20-45 дней.
    Поэтому через месяц после отправки слишком рано так переживать.
  • Ruslan
    Добрый День, заказ жду уже месяц, так ничего и нет, сайт пишет что доставкой не занимается и обращайтесь на почту... Киньте пожалуйста сайт посредников или что получше на Russllanchik@mail.ru, заранее Спасибо...
  • Олег
    Получил свой первый заказ от brands-factory.ru. Заказывал для своего павильона на рынке.
    Товар очень понравился, особенно Уги и пуховики Moncler. Есть только вопросы по размерам,
    некторые оказались меньше чем я расчитывал. А также доставка была не 20 дней, а 24. Когда написал благодарность ребятам в чате, то они дали мне эту ссылку и попросили и здесь оставить. Надеюсь что ребята не испортятся и будут так же работать как и сейчас.
    Буду заказывать еще, тем более что они открывают склад в Москве, так что доставка будет намного быстрее.
    Олег Коровец, Самара
  • Mixeitlt
    XD
  • Павел
    Если Вас не затруднит, напишите пожалуйста контакты посредника pashana@mail.ru
    хотел в ближайшие дни делать заказ на http://brands-factory.ru, но прочитав отзывы категорически передумал. Заранее благодарен!!!
  • Наталья
    И мне кто нибудь скиньте координаты посредника Obyvka52@mail.ru
  • Виктор
    http://forum.sibmama.ru/viewtopic.php? t=568543&postdays=0&postorder=asc&highlight=brands-factory.ru+%EE%F2% E7%FB%E2%FB&start=0oqphx
  • Виктор
    вот например организатор работает с октября 2011 по сегодняшний день, здесь все подробно описано http://forum.sibmama.ru/viewtopic.php? t=568543&postdays=0&postorder=asc&highlight=brands-factory.ru+%EE%F2% E7%FB%E2%FB&start=0
  • Юлия
    Пожалуйста, пришлите мне тоже ссылочку посредников, сегодня оплатила заказ, 30%, вот теперь думаю что делать?!
  • Юлия
    Пожалуйста, дайте ссылочку посредников!! Сегодня оплатила заказ, предоплату 30%,вот теперь сижу и думаю, что делать то...
  • Гость
    не в коем случаи, пожалуйста, это лохотрон, кто там заказывает такой ужас в свой агазин, кто это берёт, ткани дешевка, швы кривые, вообщем жеееесть!!!!!!!!!!!!!!!
  • Алексей
    Здравствуйте, можно мне тоже посредника которого нашли на почту 096096096096@mail.ru
    Заранее спасибо
  • Алексей
    Здравствуйте, можно мне тоже посредника которого нашли на почту 096096096096@mail.ru
    Заранее спасибо
  • Яна
    Яна, будте добры скиньте мне тоже адрес сайта которым вы довольны
    Заранее спасибо,ваша тезка Яна)
    Apriori076@rambler.ru
  • Татьяна
    Яна напишите пожалуйста адрес сайта, где товар собирают 3-4 дня, trehovskaya@mail.ru
  • Яна
    заказывая товар для своего магазина я наткнулась на этот сайт. вроде все нормально. ассортимент большой. все на русском-удобно.Но,когда товар начали собирать,мне не понравилось что все так долго, никакой обратной связи,уже другой сезон начался...короче ужас!!!!!!!!Знаю один сайт, где все быстро товар собирают за 3-4 дня, а если чего-то нужно долго ждать всегда уведомят,всегда на связи ответят на все вопросы и т.д.короче посылка вместе со сбором 2-2,5 недели уже у вас.кому надо пишите отправлю сайт :grr:
  • ALEX789
    А где магазин,то! Приеду посмотреть!!!
  • Лена
    Работаю в brands-factory уже 3-й год. Заказываю в свой магазин. Никаких проблем. Все четко и оперативно. Качеством довольна.Берут хорошо
  • ALEX789
    Пришлите мне пожалуйста адрес поставщиков . Мой. Адрес my sham.789@mail.ru
  • Mihail
    Скиньте мне пожалуйста поставщиков
    LukyanCHEK@YANDEX.RU
  • Михей
    Можно мне тоже реальных посредников'плиз
  • лена
    и мне подскажите пожалуйста посредников sky-ket@mail.ru
  • marien
    Всем привет ) есть еще несколько поставщиков, но я с ними не работала, не знаю, как они в этом отношении http://www.brand-mall.ru и http://brand-street.ru
  • сергей
    чет никто не отвечает(((
  • олеся
    а подскажите пожалуйста, что за посредники, которых вы нашли?
  • алексей
    подскажите пожалуйста грамотного поставщика, буду очень признателен.brandskidurik@mail.ru
  • сергей
    дайте пожалуйста ссылку на посредников
  • Оксана
    Добрый день! Мне тоже пожалуйста вышлите адрес посредника на liss-81@mail.ru
    Заранее благодарна.
  • Мария
    Скажите пожалуйста, каких посредников вы нашли?? ответьте на почту mashko92@yandex.ru
    заранее спасибо!!! =)

Оставить комментарий

Безопасность