О почте России ходят разные слухи, но ничто не может сравниться по отвратительному обслуживанию с ЕМS-почтой России!!!
На сайте этой "чудесной" конторы написано, что доставка осуществляется в течении 4-5 дней. На самом же деле наши документы, которые нам не посчастливилось отправить из Ялты в Самару, пролежали на почте 11 дней! Именно пролежали в Самаре. На вокзале. Просто не были переданы курьеру. В течении всех этих дней мы ежечасно названивали на горячую линию и спрашивали- ну когда же, когда наши документы будут переданы? Операторы на горячей линии отвечали нам в стиле Дженифер Псаки: "Я сейчас уточню. Сегодня, наверное. Как не были переданы? Я, к сожалению, не знаю. Я уточню. Я не располагаю информацией. Чем я ещё могу помочь?"
Этот текст мы слышали ежедневно, как в под копирку. День сурка!
Каждый день нам предлагали составить претензию и позвонить по самарским телефонам, узнать "более точную информацию". Претензии мы составляли, но, по-моему, это просто развлечение горячей линии. По телефонам же нам удалось дозвониться только один раз, нам сказали, что пакет не был отдан курьеру, так как (по-задорновски: "Внимание! Готовы?") "у нас два курьера, но один не успевает, а второй в отпуске". ЧТО????? В Самаре, городе-миллионнике только ДВА курьера???? Это шутка???? Более тупой причины не выполнять своих обязанностей трудно придумать.
Больше ни на одном из самарских телефонов за оставшиеся 7 дней ни разу не взяли трубку. Мы звонили целыми днями!!! НИ РАЗУ.
Когда сегодня я уже вышла из себя и всё утро просто не давала операторам с горячей линии положить трубку, кричала, требовала, угрожала и разговаривала на уровне "приеду в Самару, взорву вашу шаражкину контору", наконец-то вдруг и с диспетчерской связались, и претензию отправили и - о, чудо! - курьер нашелся, и даже в рекордные сроки наш пакет документов был доставлен адресату. То есть для того, что бы эта экспресс-почта, а иначе говоря тормоз-почта начала шевелиться, нужно было в фигуральном смысле пинать работников - унижать, угрожать, говорить, что мы подаем в суд и поднимаем прессу. Видимо, это такая фишка у Почты-ЕМS - там, очевидно, работают мазохисты, которые любят, когда их оскорбляют, и только после тычков и угроз, начинают работать.
В общем, потеряно время, просрочены все сроки (простите за тафтологию), когда мы должны были прислать документы, а мы ведь специально воспользовались услугами экспресс-доставки, чтобы было побыстрей, упущена выгода, и, разумеется, потрачены нервы, силы, энергия. Но разве ЕМS -почту Самары это волнует? Собираюсь подать на них в суд и напишу ещё не один отзыв об их работе в интернет и СМИ.
И обращаюсь ко всем. Никогда, слышите? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ЕМS-почты города Самары! А если вас уж всё-таки угораздило на такое, то добро пожаловать в ад!
Как говорится "Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом смысл, если ты имеешь дело с почтой России". Подробнее о ЕМS Почта России...
Рейтинг 
Почта, включая экспресс-почту 
Спец
комментариев: 0 
голосов: 0
На сайте этой "чудесной" конторы написано, что доставка осуществляется в течении 4-5 дней. На самом же деле наши документы, которые нам не посчастливилось отправить из Ялты в Самару, пролежали на почте 11 дней! Именно пролежали в Самаре. На вокзале. Просто не были переданы курьеру. В течении всех этих дней мы ежечасно названивали на горячую линию и спрашивали- ну когда же, когда наши документы будут переданы? Операторы на горячей линии отвечали нам в стиле Дженифер Псаки: "Я сейчас уточню. Сегодня, наверное. Как не были переданы? Я, к сожалению, не знаю. Я уточню. Я не располагаю информацией. Чем я ещё могу помочь?"
Этот текст мы слышали ежедневно, как в под копирку. День сурка!
Каждый день нам предлагали составить претензию и позвонить по самарским телефонам, узнать "более точную информацию". Претензии мы составляли, но, по-моему, это просто развлечение горячей линии. По телефонам же нам удалось дозвониться только один раз, нам сказали, что пакет не был отдан курьеру, так как (по-задорновски: "Внимание! Готовы?") "у нас два курьера, но один не успевает, а второй в отпуске". ЧТО????? В Самаре, городе-миллионнике только ДВА курьера???? Это шутка???? Более тупой причины не выполнять своих обязанностей трудно придумать.
Больше ни на одном из самарских телефонов за оставшиеся 7 дней ни разу не взяли трубку. Мы звонили целыми днями!!! НИ РАЗУ.
Когда сегодня я уже вышла из себя и всё утро просто не давала операторам с горячей линии положить трубку, кричала, требовала, угрожала и разговаривала на уровне "приеду в Самару, взорву вашу шаражкину контору", наконец-то вдруг и с диспетчерской связались, и претензию отправили и - о, чудо! - курьер нашелся, и даже в рекордные сроки наш пакет документов был доставлен адресату. То есть для того, что бы эта экспресс-почта, а иначе говоря тормоз-почта начала шевелиться, нужно было в фигуральном смысле пинать работников - унижать, угрожать, говорить, что мы подаем в суд и поднимаем прессу. Видимо, это такая фишка у Почты-ЕМS - там, очевидно, работают мазохисты, которые любят, когда их оскорбляют, и только после тычков и угроз, начинают работать.
В общем, потеряно время, просрочены все сроки (простите за тафтологию), когда мы должны были прислать документы, а мы ведь специально воспользовались услугами экспресс-доставки, чтобы было побыстрей, упущена выгода, и, разумеется, потрачены нервы, силы, энергия. Но разве ЕМS -почту Самары это волнует? Собираюсь подать на них в суд и напишу ещё не один отзыв об их работе в интернет и СМИ.
И обращаюсь ко всем. Никогда, слышите? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ЕМS-почты города Самары! А если вас уж всё-таки угораздило на такое, то добро пожаловать в ад!
Как говорится "Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом смысл, если ты имеешь дело с почтой России". Подробнее о ЕМS Почта России...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 162845
31-07-2013
просмотров 16284531-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8793916-07-2016
просмотров 8793916-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8738915-08-2012
просмотров 8738915-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8089724-04-2015
просмотров 8089724-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 7998408-12-2014
просмотров 7998408-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7042920-11-2012
просмотров 7042920-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
