Добрый день!
Нам очень жаль, что, несмотря на тщательный входной и выходной контроль товаров при приемке на складе, иногда возникают подобные ситуации. На сайт могут попасть товары, качество которых нас не устраивает, и которые заведомо не подлежат продаже ни при каких условиях.
Мы предоставляем нашим клиентам право предварительной проверки работоспособности товара перед покупкой. Предпродажная проверка осуществляется по Вашему первому требованию. Если товар не соответствует Вашим требованиям, Вы можете отказаться от его покупки.
Если после покупки Вы обнаружили, что товар не соответствует Вашим требованиям, Вы можете оформить процедуре возврата, обратившись в наш Центр обслуживания клиентов или выслав товар почтой. Подробнее с правилами возврата и обмена вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.e5.ru/info/refund/

С уважением, Центр обслуживания клиентов
Стола заказов E5.RU