Поторопилась обратиться в эту компанию - видимо, положительные отзывы (по стилю, как под копирку) там пишут сами себе. Заказывала чистку после залития (перестали печатать 3 клавиши) и замену АКБ. Пообещали с этими проблемами справиться в течение одного дня. В ходе диагностики, которая длилась сутки, выяснилось необходимость замены клавиатуры. По телефону озвучили сумму, на которую я согласилась. Вместо одного дня ноутбук находился в ремонте с 19 по 25.07. А дальше начинается самое интересное: 25.07 дочь ждала курьера (я предупредила, что принимать и расплачиваться будет моя дочь), который привёз ноутбук с "новой" клавиатурой с НАКЛЕЕННЫМ ШРИФТОМ (!!!), ПОТЕРТЫМИ И ПОЦАРАПАННЫМИ КЛАВИШАМИ. Ноутбук она вернула курьеру, денег не дала, клавиатуру сфотографировала. С 25.07 по 01.08 я ждала новую клавиатуру, по несколько раз в день заказывая звонки и дожидаясь отзвона, при этом каждый раз объясняя очередному "менеджеру" цель моего звонка. Добилась адреса электронной почты, чтобы не тратить время и нервы на телефонные переговоры. Письменно мне сообщили, что согласно регламенту (неизвестно, кем установленному) там ждут от поставщика новую клавиатуру, и это несмотря на то, что на сайте разрекламировано, что "на складе нашей компании имеется около 5000 наименований оригинальных комплектующих". 01.08 привезли ноутбук с той же непонятного производства клавиатурой! Сделали скидку 2000 руб. за доставленные неудобства, что никак не компенсирует испорченный ноутбук. Расплатилась, указав в акте потертости на клавиатуре, которая ещё и пружинит при нажатии на клавиши. На следующий день отвезла письменную претензию по адресу: Тверская, 12, строение 2, офис 304. Кстати, этот адрес нигде не значится: в бланке заказа указаны Покровка, 41 и Чистопрудный б-р, 10. Мне новый адрес сообщили менеджеры по телефону. Жду ответа. Мои телефон и адрес указаны в заказе №29838562
Подробнее о Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 311829-01-2017
Сделала заявку на ремонт смартфона SONY Z1 26 января 2017 г., в четверг.
Сразу сказала, что разбито стекло, нужна замена.
Ответили, что стекло будет стоить 1500, замена 650 рублей.
Курьер бесплатно, из сервиса прежде, чем чт...
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 75106-08-2017
Аналогичная проблема. 3 недели продержали телефон у себя в ремонте, несмотря на обещанные 5-7 дней, стоимость ремонта тоже неожиданно выросла с 2800 до 6000 рублей.
После отказа стали требовать деньги за диагностику (сначала 740,...
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 66027-07-2017
Да, это мошенники. Их телефоны
+78124073052
640 1774
Не ведитесь. В каждом районе есть сервис, не ленитесь и сходите. Иначе попадетесь на таких шарлотанов....
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 55329-09-2017
Я в шоке от этой конторы! Это надо же так разводить клиентов? При первоначальном обращении по телефону сказали что стоимость ремонта айпада мини составит 1900 руб., но нужно провести диагностику. Вот с чем у них проблем нет, так э...
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 52017-09-2017
Сдала ноут в этот сервис центр. Не включается ноут и не подет признаков жизни. Все идеально-оператор,курьер. Правда оператор называла цены до 1000 руб. Позже выяснилось,что это только за работу. И гарантия год. Но по факту месяц. ...
Сервисный центр по ремонту цифровой техники ООО "Горизонт" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 48807-09-2017
Отвратительная компания. Чистый лохотрон. Диагностику делают плохо. Сначала называют одну цену за ремонт, а потом, якобы находятся дополнительные неисправности за которые тоже хотят денег. Так у них пытались отремонтировать телефо...