Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.


Отзыв : pedant

62
Негативный
отзыв
id 73840
Телефон 8 (800) 775-90-67 Сайт
Россия Россия, Москва, ул. Покровка 1/13 стр.2
автор:

аноним
нет фото
Оценка: 9.1 100
добавленодобавлено: 31-10-2017
Просмотрыпросмотров: 251 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 1
Меняли мне аккумулятор на iPhone 5c, 3 месяца назад. Аккумулятор вздулся и поднял экран. Обратился к ним в офис. Сделали диагностику. Телефон исправен, вина некачественного аккумулятора. Для того чтобы решить проблему в гарантийном порядке сказали что нужно послать акт в Москву в головной офис и ждать решения(от 30 мин до 24 часов). Сам я, не местный, попросил решить проблему побыстрее, чтобы не гоняться по 200 км из за их внутренних сложностей. Спасибо, ответ был дан через 24 часа, очень было "приятно" что так "педантично" подошли к моей проблеме. Но ладно. Дальше сама "педантичность", садитесь поудобнее.
Ответ в ремонте по гарантии - отказать. Мотивировать в посменном виде не стали. Дали номер Ген Директора, мол звони узнавай. Ну чтож, звоню, сбрасывает, и так 2-3 раза. После последнего сброса приходит смс "Это кто?", "я на работе". Понятно. Хотелось написать Ром это Паша из города Н. меня посылают на х твои сотрудники, позвони, разберись. Но нет, не стал позволять себе подобной глупости, мало ли может спит человек, или после праздника...
Позвонил в отдел контроля качества, отказ в гарантийном ремонте мотивировали так, использование неоригинального шнура зарядки .
Самое интересное что шнур зарядки купил у них же 3 месяца назад когда менял аккумулятор .
Задаю вопрос, как можно проверить пользовался я оригинальным шнуром или нет. Ответ был- никак. А тогда какие основания мне не верить. Машины у меня нет, заряжал купленным у них кабелем. Блок остался оригинальным.
Смысла самой гарантии на аккумулятор нет никакого. Когда у вас с ним что то случится они скажут вам что это от неоригинального шнура зарядки. Как хочешь так и доказывай. "Москва, головной офис, ген директор, подключенны будут все вплоть до Обамы что бы вынести вам мозг и заставить в это поверить. Хотя мастера в этой конторе говорят что проверить это никак нельзя.
Подводя итог. Аккумулятор сдох и вздулся за 3 месяца. Программы лояльности нет, и не было никогда. Сверху распоряжение по максимуму зажимать деньги на гарантийные ремонты ( слова оператора, тссс это между нами ). Гарантия на аккумулятор не имеет никакого смысла, вам в любом случае откажут ссылаясь что бы не случилось, все от неоригинальной зарядки.
А с виду да, нормальный сервис, разговаривают членораздельно, вежливо. Делают быстро. Но в плане качества и ответственности за свою работу они ничем не лучше армян через дорогу. Ищите другой сервис .


Общее впечатление: Кал в красивом фантике

"ЗА": 1 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
на отзыв поступил официальный ответ

От pedant
На отзыв № 73840 от 31-10-2017

Доброго дня! Мы не могли оставить без внимания Ваше сообщение. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас предоставить номер акта выполненных работ для идентификации Вашего обращения, и мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.

штамп

От лица "pedant" ответ опубликовал
Pedant.ru

Должность:

Организация:

c этим отзывом читают
pedant Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 847добавлено05-09-2016
PEDANT.RU - выкупил страницы на всех сайтах отзывов ( к примеру продажный yell ), удалил свои плохие отзывы, которых было хоть отбавляй, в том числе мой. Поэтому пишу его тут - работают неграмотные студенты. Это не мастера, а по...
pedant Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 606добавлено07-07-2017
Дорогие друзья! Хочу вам сказать, что все положительные отзывы об этой шаражкиной конторе купленные. Довелось иметь дело с Педантом, о чем очень жалею, поскольку эта компания сборище аферистов. Потребовался срочный ремонт iPhone S...
pedant Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 222добавлено03-11-2017
Воспользовалась услугой выездного мастера 25,10,2017. Осталась очень довольна) Никуда не пришлось ездить, мастер отремонтировал мой телефон Iphone6S на работе и за приемлемую цену. Приехал в день обращения, что очень порадовало. М...
pedant Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 190добавлено08-11-2016
Давно обращаюсь в этот сервис. Свою работу мастера делают профессионально, аккуратно, качественно. Приезжают всегда сами, в любое время. Давно рекомендую сервис, все мои знакомые айфоны ремонтируют давно здесь, все довольны. Супер...
pedant Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 143добавлено28-04-2017
Приезжал мастер на ремонт айфона моего старшего брата. Но в итоге сделал брату, мне и нашему папе. Потому что мы удивились тому, что можно сидеть смотреть и + задавать вопросы, мастер на всё подробно отвечает. Время пролетело быст...
pedant Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 120добавлено01-11-2017
Обращалась по поводу замены аккумулятора, я часто бываю в командировках, поэтому выбрала сервис, который есть и в моем городе и в других, чтобы в случае чего обратиться по гарантии. Мне пошли на встречу и отремонтировали телефон в...

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность