День в истории 23 мая

Отличного весеннего утра всем.   23 мая в 1052 году родился старший …
Подробнее…

День в истории 22 мая

Доброго, пока еще, весеннего утра всем.   22 мая в 1455 году …
Подробнее…

День в истории 21 мая

Прекрасного весеннего утра всем.   21 мая в 1502 году испанский мореплаватель …
Подробнее…

 

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.


Отзыв : Рос-Билет

0
Негативный
отзыв
id 79036
Телефон 8-952-218-54-15 Сайт
Россия Россия, Краснодар, Привокзальная д. 10
автор:

Новичок
нет фото
добавленодобавлено: 29-12-2017
Просмотрыпросмотров: 112 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 3
Добрый день!
Сервис ужасный, такой некомпетентности со стороны сотрудников давно не встречала. Забронировала рейс на 29.12.17г. с Краснодара в Адлер за 2 недели до отправления. На почту сразу пришел номер брони с датой и временем отправления и просьбой подтвердить бронь (что и было сделано).
Сегодня звоню перевозчику подтвердить время отправления, на что получаю невнятный ответ об отмене рейса. Предварительно мне никто не написал, не позвонил об отмене рейса. Оператор сайта Рос-билет так же не предоставил заранее информацию об отмене рейса. Оказывается оператор тоже не знал, что автобус сегодня никуда не едет и ответственности они никакой не несут.
Якобы, все претензии направляйте перевозчику. Вариантов решения данной проблемы оператор мне предложить не смог.

Прежде, чем бронировать через данный сайт билеты советую вам несколько раз подумать!!! Подробнее о Рос-Билет...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 0 "ПРОТИВ": 3 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От Рос-Билет
На отзыв № 79036 от 29-12-2017

Здравствуйте!

Уважаемые Лия Хасановна и Ольга Викторовна!

В связи с окончанием внутреннего расследования Рос-Билет ру по вашему отзыву сообщаем следующее:
Утром, 29.12.17 наш оператор принял ваш звонок. Получив от вас информацию об отмене рейса, наш сотрудник связался с представителем транспортной компании D-Trans. Перевозчик подтвердил, что проходящий рейс Краснодар - Адлер, следующий из Донецка, отменен. Почему перевозчик нарушил требование договора и не известил нас об отмене рейса, ответа от него мы не услышали. Всю полученную от пассажиров и D-Trans информацию зафиксировали в 11:20 дня.
В данном инциденте вина полностью лежит на транспортной компании D-Trans, поскольку об отмене рейса они не известили пассажиров и Рос-Билет ру. Стоит отметить, что с данным перевозчиком мы сотрудничаем совсем недавно, с декабря 2017 года и пока не можем его охарактеризовать ни с положительной, ни с отрицательной стороны. Но, если получим еще негативные отзывы, то разорвем с ним отношения.
Предлагаем опубликовать свой отзыв на странице перевозчика D-Trans нашего сайта https://ros-bilet.ru/carriers/d-trans.html Это поможет другим пассажирам сделать осмысленный выбор перевозчика.
Приносим извинения за возникшие неудобства.

штамп

От лица "Рос-Билет" ответ опубликовал
ros-bilet

Должность:

Организация:

c этим отзывом читают
Рос-Билет Краснодар Положительный отзывпросмотрыпросмотров 157добавлено06-09-2016
Очень понравилось обслуживание, операторы компании оперативно реагируют на пожелания клиентов, получилось продлить время брони! Удобный выбор способов оплаты, в "Связном" не возникло никаких сложностей, распечатала инструкцию и б...
Рос-Билет Краснодар Положительный отзывпросмотрыпросмотров 89добавлено22-06-2017
Купила билет до Москвы. Дешевле, чем в кассе. Не надо никуда ехать, тратить время.Оплачивала банковской картой- никаких проблем не возникло.Не понравилось, что нельзя самой выбрать место в автобусе, но которое предоставили- не пло...
Snegohod-Yamaha.com Тигиль Положительный отзывпросмотрыпросмотров 150добавлено13-03-2018
Недавно ко мне пришел, мой заказ, который, я ждал с нетерпеньем, это Снегоход BRP Ski-Doo Skandic SWT 600, заказ мне немного задержали, доставка от 2 до 15 дней, но мой заказ задержали на один день, но для меня это не критично, по...
Sky Way Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 55добавлено16-04-2018
Пока присматриваюсь к ним. В целом против струнного транспорта юницкого сказать что-то сложно, но я не из тех, кто готов верить и сразу же вкладывать. Да, проект весьма хорош, это я вам как инженер говорю, но все-таки пока что не ...
Компания 1-я Транспортная Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 51добавлено20-02-2018
Я довольна четно этой компанией перевозчиком, когда к ним отвращалась, очень переживала что что нибудь разобьют при перевозке, ведь дорога не близкая, аж 800 км. Но все довезли аккуратно, в полной сохранности, в оговорённый срок. ...
АРЕНДА ПОГРУЗЧИКОВ Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 50добавлено27-12-2017
Наконец-то мы получили новое оборудование – 5 станков с ЧПУ. Уже в конце рабочего дня нам сообщили, что их нужно срочно забрать с таможни. Транспорт у нас был свой, а вот что делать с погрузкой и разгрузкой оборудования? Где иск...

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.