Здравствуйте.С удовольствием всегда приобретала товары в сети магазинов "ЯРЧЕ", устраивают демократичные цены,качество продуктов, расположение в "шаговой доступности от дома". Но в относительно недавно открытый магазин по адресу:Новосибирск,ул.Б. огаткова,дом 253/2 честно заходить не хочеться.
26 января в10-50(время на чеке) я приобретая продукты, решила купить мытый картофель, корзина с ним была заставлена сверху корзиной с немытым картофелем, я обратилась с просьбой к кассиру помочь снять верхнюю корзину, её ответ:"Ещё чего, я беременная, мне нельзя поднимать", я тоже когда то была в таком положении поэтому отнеслась с пониманием, по-тихоньку сняла её сама. В это время выходит из подсобного помещения другой продавец, постарше возрастом и как начала не только на повышенном тоне, но и в агрессивной форме принуждать составить корзины в старом порядке. У меня высшее торговое образование и я хорошо понимаю суть сложившейся ситуации:
1. У покупателя должен быть свободный доступ к товару;
2. У покупателя должна быть альтернатива выбора товара (в данном случае брать мытый или не мытый картофель);
3. А ГЛАВНОЕ, нельзя в такой грубой и агрессивной манере разговаривать не только с покупателями, в принципе вообще нельзя с людьми так разговаривать.
И очень было неприятно, как я подойдя к выходу, ещё не открыв дверь, слышу как продавцы обсуждают меня плохую, честно, отстебали на совесть(извините, за грубость, по другому и не скажешь).
Я скорее всего не стала бы писать негативный отзыв, но через день снова пришлось зайти в этот магазин (он по пути домой). Время на чеке 18-24, очередь в кассу, прикрепляю файл с фото, и снова эта же смена продавцов, что и в прошлый раз.На просьбу пригласить второго кассира, продавец по старше возрастом отвечает: "Лучше заранее готовьте деньги". Бред какой-то!
ВОПРОС: почему у продавцов нет бейджиков с именами? Не дело в претензии писать продавец по старше.
На самом деле, на мой взгляд, суть в том что как важно для предприятия иметь престиж и высокий рейтинг среди покупателей. Безусловно, и я в этом не сомневаюсь, руководство делает всё, чтобы положительная репутация сети "ЯРЧЕ"только росла, но вот на местах, к сожалению, всё обстоит зачастую плохо. С руководителями мы каждый день не сталкиваемся, а с продавцами приходиться. Именно они на местах создают общее впечатление о предприятии.
Убедительно прошу Вас обратить внимание на мою претензию и ответить мне.
С уважением, Александра Тузовская, гор. Новосибирск Подробнее о Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А)...
26 января в10-50(время на чеке) я приобретая продукты, решила купить мытый картофель, корзина с ним была заставлена сверху корзиной с немытым картофелем, я обратилась с просьбой к кассиру помочь снять верхнюю корзину, её ответ:"Ещё чего, я беременная, мне нельзя поднимать", я тоже когда то была в таком положении поэтому отнеслась с пониманием, по-тихоньку сняла её сама. В это время выходит из подсобного помещения другой продавец, постарше возрастом и как начала не только на повышенном тоне, но и в агрессивной форме принуждать составить корзины в старом порядке. У меня высшее торговое образование и я хорошо понимаю суть сложившейся ситуации:
1. У покупателя должен быть свободный доступ к товару;
2. У покупателя должна быть альтернатива выбора товара (в данном случае брать мытый или не мытый картофель);
3. А ГЛАВНОЕ, нельзя в такой грубой и агрессивной манере разговаривать не только с покупателями, в принципе вообще нельзя с людьми так разговаривать.
И очень было неприятно, как я подойдя к выходу, ещё не открыв дверь, слышу как продавцы обсуждают меня плохую, честно, отстебали на совесть(извините, за грубость, по другому и не скажешь).
Я скорее всего не стала бы писать негативный отзыв, но через день снова пришлось зайти в этот магазин (он по пути домой). Время на чеке 18-24, очередь в кассу, прикрепляю файл с фото, и снова эта же смена продавцов, что и в прошлый раз.На просьбу пригласить второго кассира, продавец по старше возрастом отвечает: "Лучше заранее готовьте деньги". Бред какой-то!
ВОПРОС: почему у продавцов нет бейджиков с именами? Не дело в претензии писать продавец по старше.
На самом деле, на мой взгляд, суть в том что как важно для предприятия иметь престиж и высокий рейтинг среди покупателей. Безусловно, и я в этом не сомневаюсь, руководство делает всё, чтобы положительная репутация сети "ЯРЧЕ"только росла, но вот на местах, к сожалению, всё обстоит зачастую плохо. С руководителями мы каждый день не сталкиваемся, а с продавцами приходиться. Именно они на местах создают общее впечатление о предприятии.
Убедительно прошу Вас обратить внимание на мою претензию и ответить мне.
С уважением, Александра Тузовская, гор. Новосибирск Подробнее о Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Негативный отзывпросмотров 171203-03-2015
УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ!!!ФОМИНЦЕВ.А.Г ДОВОЖУ ДО ВАШЕГО СВЕДЕНИЯ ЧТО У ВАС В СУПЕРМАРКЕТАХ ДВИЖЕТ КАКОЕ ТО КРЕПОСТНОЕ ПРАВО...У ВАС РАБОТАЮТ РАБЫ ПОДНЕВОЛЬНЫЕ???ИЛИ ВСЕ ТАКИ ЛЮДИ(СОТРУДНИКИ).ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАШ МАГАЗИН П...
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Нейтральный отзывпросмотров 103209-04-2017
Добрый день! Хочу обратиться к руководству сети супермаркетов "Ярче!" Магазины хорошие, персонал тоже, все молодые, красивые, вежливые, трудятся, как пчелки 12 ч подряд с временем обеда 15 минут (как только успевают и поесть и в ...
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Негативный отзывпросмотров 75012-07-2017
Ярче Новосибирск. Как только к власти пришла Г-жа Нуркевич. В Ярче начался беспредел. Старых работников просто нагло увольняют чтобы наверное не оплачивать мотивацию. На людей работающие с 11 до 23 взвали обязанности что им приход...
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Нейтральный отзывпросмотров 67730-06-2015
Основное достоинство сети супермаркетов "Ярче" лично для меня - круглосуточный режим работы. Возвращаюсь с работы поздно - все магазины, как правило, закрыты, так что данный супермаркет - просто спасение. Цены, может, и не самые н...
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Негативный отзывпросмотров 51831-08-2017
Жалоба на работу кассира. Заречная, 4
Добрый день! 31.08.17 кассир Ольга отказалась выложить товар из корзины с моими покупками сославшись на то, что у нее болят руки и, что в супермаркете "Лента" все покупатели выкладывают товар...
Ярче! сеть супермаркетов (ООО Камелот-А) Новосибирск Негативный отзывпросмотров 37708-08-2017
Была в магазинах "Ярче" в Белово и Новосибирске,есть с чем сравнить.Персонал вежливый,товар хороший,но есть одно но...одна сотрудница в Белово,на Новом городке мне сильно нахомила,остался очень не приятный осадок.Я человек не скан...