День в истории 16 октября

Светлого осеннего утра всем.   Гнев Божий постиг парламентариев, принявших Новый Закон …
Подробнее…

День в истории 15 октября

Безмятежного осеннего утра всем.   15 октября 533 года византийский полководец Велизарий …
Подробнее…

День в истории 14 октября

Ясного осеннего утра всем.   Современники считали ее идеалом русской женщины,  Александр …
Подробнее…

 

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
 
0
Негативный
отзыв
id 80713
Россия Россия, Липецк, улица Космонавтов, 46-1
Телефон 8(4742)396278 Сайт
автор:

Новичок
нет фото
добавленодобавлено: 23-01-2018
Требуется отправить отзыв на адрес Просмотрыпросмотров: 274 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 3
Это Россия, детка! Или как осуществляет поверку счетчиков метрологическая служба ООО «Протэкт».

История довольно интересная и с предсказуемым концом…
ООО "Протэкт" в лице инженера Медведева А.Г. 29 августа 2017 года проводил поверку счетчика холодной воды. После поверки было выдано свидетельство о поверке. На вопрос, нужно ли сообщать в АО "Липецкая городская энергетическая компания" о поверке, инженер ответил, что они сами сообщают о поверке и беспокоится ни о чём не нужно.
Уверенная в том, что инженер передаст сведения о поверке, спокойно оплачиваю платежные документы и передаю исправно показания счётчика…
Получив январскую «платёжку» на оплату коммунальных ресурсов я была очень удивлена суммой, которая была указана в платёжных документах. Пересмотрев платежные документы за 2017 год, я поняла, что с августа месяца платежные документы на оплату коммунальных ресурсов приходят по "среднему". Естественно у меня возник вопрос, это ООО «Протэкт» не передал сведения о поверке в АО «ЛГЭК» или ОА «ЛГЭК» не учёл сведения о поверке. Позвонив по номеру 24-24-48 (это телефон операторов в ООО «Протэкт»), мне сказали, что сведения по поверке счетчика холодной воды ООО «Протэкт» не передаёт, потому что у них не заключен договор с АО «ЛГЭК». Попросив номер телефона директора, мне сказали, что такой информации дать мне не могут и у меня сложилось впечатление, что я прошу личный телефон, чтобы назначить директору свидание… Кстати, на сайте тоже нельзя найти контакты директора, видимо это очень секретная информация… Зато мне с радостью дали адрес электронной почты, чтобы я смогла написать претензию. Написав на электронную почту, с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию, мне оперативно ответили.
Главный метролог ООО "Протэкт" Щетинин М.В. написал, цитирую: «Причины по которым данные о реализованной у Вас поверке не учтены до настоящего момента АО ЛГЭК нам не известны. Вам (либо любому доверенному лицу,при этом необходимость в доверенности отсутствует) следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК г. Липецк, ул.Толстого, дом 23а) и предоставить им подлинники и ксерокопии выданного Вам нашей организацией Свидетельства о поверке (с обеих сторон).» Далее Щетинин М.В. написал, о том, что на текущий момент времени они действительно сведения о реализованной поверке в ЛГЭК не передают, так как договор об инфообмене не заключен. Людям приходится самостоятельно передавать копии документов о поверке в эту организацию. Не очень удобно всем.... После полученного ответа у меня не осталось сомнений, что инженер Медведев А.Г. ввёл меня в заблуждение, сказав, что ООО "Протект" сам сообщает сведения о поверке в ЛГЭК. На что, Щетинин М.В. ответил, цитирую:
«Нет, так не получается. Данные нашей организацией были переданы. Однако судьба данных неизвестна. Ждать полугодовые периоды наблюдая отсутствие необходимых сведений в собственных платёжных документах - не рекомендовано. Необходимо своевременно предпринимать оперативные действия. Да, в чём-то тут господин Щетинин прав… Доверять инженеру Медведеву не стоило, но теперь я научена горьким опытом…
Последнее сообщение от главного метролога меня поразило, обескуражило и даже заставило улыбнуться, цитирую: «Данные им были переданы. Человеческий фактор исключать бессмысленно, данные могли быть не учтены, утеряны, стёрты, забыты и пр. это нормально в современной России...»
Неужели это и правда нормально в современной России? Как-то печально всё получается…
А всего лишь инженеру Медведеву А.Г. после поверки, нужно было сказать, что мне следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК и предоставить им подлинник и ксерокопию Свидетельства о поверке и может тогда в современной России стало бы чуточку лучше..
P.S. В АО «ЛГЭК» мне сказали, что сведения о поверке никто им не предоставлял и перерасчёт мне не сделают. А ещё мне сказали, что из 12 организаций которые осуществляют поверку, только с ООО «Протэкт» у них постоянные проблемы. И они очень просили, чтобы ООО «Протект» не вводил людей в заблуждение. Видимо, я оказалась в такой ситуации не одна... Подробнее об ООО "Протэкт"...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 2 "ПРОТИВ": 1 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 111добавлено19-05-2018
Пострадала точно также перечислила 6000 руб на тел+7 925 128 3146 Оксана Игоревна С.Также в МФЦ сказали что денег не вернут после этого пошла в дежурную часть ОВД Коптево написала заявление чез 10 дней будет ответ после этого соби...
Компания "Сантехпром" Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 62добавлено23-05-2018
Решили поменять радиаторы, когда готовились стать родителями. От старых чугунных было ужасно жарко, хотели поставить современные биметаллические радиаторы, чтобы можно было краном регулировать подачу горячей воды. По совету соседе...
Кванта+ Тюмень Положительный отзывпросмотрыпросмотров 46добавлено25-08-2018
Никогда не думал, что проблема с водой на столько серьезная. Но мы переехали недавно и поняли, что вода из-под крана - это просто ужас. Конечно же сразу решили покупать фильтр для очистки воды. НЕ знали какой брать, а потом нашел ...
Kolomaki Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотрыпросмотров 33добавлено04-09-2018
Очистные сооружения, кессоны, погреба и пескоуловители и другие необходимые в быту вещи вы сможете найти у компании Kolomäki, которая появилась на рынке еще в 2014 году и с тех пор завоевала доверие за безупречный подход к своему ...
Арбалетный трубогиб KERN Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 24добавлено29-09-2018
Хорошо функционирующий арбалетный трубогиб. Гнет трубы без проблем и точно под нужным мне градусом. Никаких проблем с его работой. Отмечаю быстроту оформления заказа и своевременную доставку в сохранном виде....

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.