Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

0
Негативный
отзыв
id 80713
Телефон 8(4742)396278 Сайт
Россия Россия, Липецк, улица Космонавтов, 46-1
автор:

Новичок
нет фото
добавленодобавлено: 23-01-2018
Требуется отправить отзыв на адрес Просмотрыпросмотров: 51 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 3
Это Россия, детка! Или как осуществляет поверку счетчиков метрологическая служба ООО «Протэкт».

История довольно интересная и с предсказуемым концом…
ООО "Протэкт" в лице инженера Медведева А.Г. 29 августа 2017 года проводил поверку счетчика холодной воды. После поверки было выдано свидетельство о поверке. На вопрос, нужно ли сообщать в АО "Липецкая городская энергетическая компания" о поверке, инженер ответил, что они сами сообщают о поверке и беспокоится ни о чём не нужно.
Уверенная в том, что инженер передаст сведения о поверке, спокойно оплачиваю платежные документы и передаю исправно показания счётчика…
Получив январскую «платёжку» на оплату коммунальных ресурсов я была очень удивлена суммой, которая была указана в платёжных документах. Пересмотрев платежные документы за 2017 год, я поняла, что с августа месяца платежные документы на оплату коммунальных ресурсов приходят по "среднему". Естественно у меня возник вопрос, это ООО «Протэкт» не передал сведения о поверке в АО «ЛГЭК» или ОА «ЛГЭК» не учёл сведения о поверке. Позвонив по номеру 24-24-48 (это телефон операторов в ООО «Протэкт»), мне сказали, что сведения по поверке счетчика холодной воды ООО «Протэкт» не передаёт, потому что у них не заключен договор с АО «ЛГЭК». Попросив номер телефона директора, мне сказали, что такой информации дать мне не могут и у меня сложилось впечатление, что я прошу личный телефон, чтобы назначить директору свидание… Кстати, на сайте тоже нельзя найти контакты директора, видимо это очень секретная информация… Зато мне с радостью дали адрес электронной почты, чтобы я смогла написать претензию. Написав на электронную почту, с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию, мне оперативно ответили.
Главный метролог ООО "Протэкт" Щетинин М.В. написал, цитирую: «Причины по которым данные о реализованной у Вас поверке не учтены до настоящего момента АО ЛГЭК нам не известны. Вам (либо любому доверенному лицу,при этом необходимость в доверенности отсутствует) следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК г. Липецк, ул.Толстого, дом 23а) и предоставить им подлинники и ксерокопии выданного Вам нашей организацией Свидетельства о поверке (с обеих сторон).» Далее Щетинин М.В. написал, о том, что на текущий момент времени они действительно сведения о реализованной поверке в ЛГЭК не передают, так как договор об инфообмене не заключен. Людям приходится самостоятельно передавать копии документов о поверке в эту организацию. Не очень удобно всем.... После полученного ответа у меня не осталось сомнений, что инженер Медведев А.Г. ввёл меня в заблуждение, сказав, что ООО "Протект" сам сообщает сведения о поверке в ЛГЭК. На что, Щетинин М.В. ответил, цитирую:
«Нет, так не получается. Данные нашей организацией были переданы. Однако судьба данных неизвестна. Ждать полугодовые периоды наблюдая отсутствие необходимых сведений в собственных платёжных документах - не рекомендовано. Необходимо своевременно предпринимать оперативные действия. Да, в чём-то тут господин Щетинин прав… Доверять инженеру Медведеву не стоило, но теперь я научена горьким опытом…
Последнее сообщение от главного метролога меня поразило, обескуражило и даже заставило улыбнуться, цитирую: «Данные им были переданы. Человеческий фактор исключать бессмысленно, данные могли быть не учтены, утеряны, стёрты, забыты и пр. это нормально в современной России...»
Неужели это и правда нормально в современной России? Как-то печально всё получается…
А всего лишь инженеру Медведеву А.Г. после поверки, нужно было сказать, что мне следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК и предоставить им подлинник и ксерокопию Свидетельства о поверке и может тогда в современной России стало бы чуточку лучше..
P.S. В АО «ЛГЭК» мне сказали, что сведения о поверке никто им не предоставлял и перерасчёт мне не сделают. А ещё мне сказали, что из 12 организаций которые осуществляют поверку, только с ООО «Протэкт» у них постоянные проблемы. И они очень просили, чтобы ООО «Протект» не вводил людей в заблуждение. Видимо, я оказалась в такой ситуации не одна... Подробнее об ООО "Протэкт"...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 2 "ПРОТИВ": 1 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
официального ответа на отзыв нет Добавить официальный ответ
c этим отзывом читают
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 472добавлено02-11-2017
МОШЕННИКИ из фирмы ООО "Смар Хаус групп" в октябре 2017 г. навязали ненужную замену счетчиков воды. Разговаривали с моей матерью - пенсионеркой. Солгали, что замена счетчиков обязательна и что новые счетчики якобы будут отправлять...
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 371добавлено05-10-2017
Уроды, которые грабят людей, навязывая свои услуги! Причем грабят пожилых людей, а потом приходится ездить и регистрировать в ЕИРЦ эти счетчики!!! Почему никто не борется с ними???...
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 294добавлено30-10-2017
Путём обмана, ссылаясь на постановления мэра Москвы что у кого установлены счётчики до 2017 года нужно менять! И втюхиват одиноким пенсионерам обещая вернуть деньги за счётчики воды. Сначала оплатив мастеру, а потом прийти в МФЦ к...
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 291добавлено04-10-2017
Здравствуйте! У нас такая же история - обманули мою бабушку 10.09.2017. Если Вы будете подавать заявление, мы присоединяемся. В открытом доступе данные оставлять не хочется, дайте свои контакты. Моя эл.почта yanta.87@mail.ru Тать...
Московский Спецмонтаж Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 246добавлено02-11-2017
Счетчики на воду стоят у нас уже очень давно, а вот про поверку забыли все. И когда по дому домком ходил спрашивал документы на счетчик или о поверке – то показать ему было естественно нечего. Сказал чтобы сделали поверку, а то УК...
ООО Смар Хаус Групп Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 242добавлено29-10-2017
Вчера развели мать пенсионерку (ЮЗАО) на 10 тыс. Представились партнером нашего ГБУ Жилищник района, что мастер сейчас обслуживает наш дом, заменяя старые счетчики на новые, противомагнитные (скоро якобы это должны будут сделать в...

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.