В магазинах "Пятёрочка" действует программа лояльности. Но только не в магазине Пятёрочка, расположенном по адресу г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1405.
Заметил я это не сразу, так как после покупки не имел привычки проверять чек, а делал это уже дома. Но после первого же случая неначисления баллов, стал проверять после каждой покупки, и заметил, что в подавляющем большинстве случаев в данном магазине кассиры НЕ НАЧИСЛЯЮТ баллы за покупку на карту лояльности.
Сразу после проверки чека, я стал звать администратора (старшего кассира), после чего кассир делал круглые глазки, поднимал ручки и говорил "я ничего не знаю!", а старшему кассиру приходилось отменять чек, заново сканировать все продукты, и уже после проведения покупки старшим кассиром баллы за покупку начислялись и отображались в чеке.
Обращался 8 февраля (!) на горячую линию, оставлял претензии, диктовал все данные с чеков. Мало того что ответ пришлось ждать аж до 30 марта, так ещё и баллы так и не начислили, ограничились отпиской "с кассирами проведена повторная обучающая работа".
Дорогие менеджеры Пятёрочки, мне, как потребителю, абсолютно всё равно что вы сделаете со своими кассирами - обучите, оштрафуете, уволите, закопаете и т.д. Мне нужны МОИ баллы. Я со своей стороны сделал всё что от меня требовалось - перед совершением покупки дал кассиру свою карту лояльности.
Я делаю (делал) покупки в разных Пятёрочках своего города, но такая проблема (и НЕоднократно) была только в этом магазине (к. 1405). Но отныне я не посещу НИ ОДИН магазин X5 Retail Group. Больше вы не получите от меня ни одного рубля! Подробнее о "Пятерочка" (X5 Retail Group)...
Рейтинг 
Универмаги и супермаркеты 
комментариев: 0 
голосов: 1
Заметил я это не сразу, так как после покупки не имел привычки проверять чек, а делал это уже дома. Но после первого же случая неначисления баллов, стал проверять после каждой покупки, и заметил, что в подавляющем большинстве случаев в данном магазине кассиры НЕ НАЧИСЛЯЮТ баллы за покупку на карту лояльности.
Сразу после проверки чека, я стал звать администратора (старшего кассира), после чего кассир делал круглые глазки, поднимал ручки и говорил "я ничего не знаю!", а старшему кассиру приходилось отменять чек, заново сканировать все продукты, и уже после проведения покупки старшим кассиром баллы за покупку начислялись и отображались в чеке.
Обращался 8 февраля (!) на горячую линию, оставлял претензии, диктовал все данные с чеков. Мало того что ответ пришлось ждать аж до 30 марта, так ещё и баллы так и не начислили, ограничились отпиской "с кассирами проведена повторная обучающая работа".
Дорогие менеджеры Пятёрочки, мне, как потребителю, абсолютно всё равно что вы сделаете со своими кассирами - обучите, оштрафуете, уволите, закопаете и т.д. Мне нужны МОИ баллы. Я со своей стороны сделал всё что от меня требовалось - перед совершением покупки дал кассиру свою карту лояльности.
Я делаю (делал) покупки в разных Пятёрочках своего города, но такая проблема (и НЕоднократно) была только в этом магазине (к. 1405). Но отныне я не посещу НИ ОДИН магазин X5 Retail Group. Больше вы не получите от меня ни одного рубля! Подробнее о "Пятерочка" (X5 Retail Group)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзыв
просмотров 15264
10-06-2012
просмотров 1526410-06-2012Качество покупаемых продуктов питание важно для каждого. Если мы покупаем испорченные товары, то рискуем не только своим здоровьем, но и благополучием близких. Я всегда выбирал только проверенные магазины и продуктовые супермаркет...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 337730-01-2014
просмотров 337730-01-2014Добрый вечер!
Уважаемые начальники сети ООО Агроторг приволжского филиала Пятерочки плюс.
Зашла в один магазин пятерочки в казане,по улице Амирхана 30, Хамское поведение директора магзина меня очень удивило. Таких директоров на...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 259231-08-2014
просмотров 259231-08-2014Добрый вечер! Я живу в Г.Елабуге пр.Мира.34. В моем доме находиться магазин Пятерочка+. Там торгуют тухлой "свежемороженой" рыбой. Несколько раз попалась на "хек" и на "треску". Такую вонючую рыбу не только людям продать, даже кош...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 235619-08-2013
просмотров 235619-08-2013Я работаю в пятерочке уже 1.5 года. Зашла в отдел кадров узнать про декретные. В выплате мне отказали так как я гражданка Белоруссии, но ведь я официально работаю, налоги с меня снимали(13%). Вроде все выплаты уходят в Беларусь. Т...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 157310-09-2014
просмотров 157310-09-2014Купила в ближайшей пятерочке курицу гриль. Пришла домой, поняла что она испорчена, и что чек мне не выдали. Попыталась вернуть в магазине деньги, мне сказали, что деньги не вернут по причине того что нет чека, вопреки закону о защ...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 135427-02-2013
просмотров 135427-02-2013Я купила торт,попросила дать чек,но мне в этом почему-то отказали.Зам. директора была в курсе.Пора всё руководство ПЯТЁРОЧКИ в Ивангороде на Маслова 2 снять,если они не могут решить все вопросы касающихся конфликтов...
