Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
От Ros-bilet.ru
На отзыв № 92559 от 01-07-2018
Здравствуйте Екатерина Эдуардовна! Вы поторопились с выводами. Нам искренне жаль о возникших у вас неудобствах. Мы проверили ваш заказ, отправили запрос и претензию в транспортную компанию. Перевозчик полностью подтвердил свою вину, попросил принести вам извинение от имени его компании и полностью вернуть вам стоимость второго билета. Возврат средств мы уже осуществили. Вины сервиса Рос-Билет ру в данной ситуации нет. Мы свои обязательства выполнили, своевременно передали ваши данные перевозчику. Ошибка была допущена именно со стороны транспортной компании.
От лица "Ros-bilet.ru" ответ опубликовал
ros-bilet
Должность:
Организация: