Начало июня 2018 г. Заказал в Харвесте 2 окна и балконный блок. Повелся на рекламу на сайте - 20 лет опыта и прочая бурда. Сделали через 8 дней.
Привезли окна. Окна без какой-либо упаковки в пленку - грязные плюс залапанные. Другие фирмы уже давно оборачивают в пленку при транспортировке и привинчивают одноразовые ремешки для переноски, а тут все носят руками за профиль и стеклопакет. Заносить окна отказались - 'не отдадите всю сумму денег не заносим'. Только когда отдал всю сумму начали заносить. Посмотрел каких-то видимых проблем на окнах нет. Из-за грязи понять реальную картину просто невозможно. Деньги вы отдали до того как осмотрели окна - даже если и найдете что-то рычагов влияния на них нет.
Установили 2 окна. При установке балконного блока выяснилось, что размер глухого окна по ширине больше на 4 см чем максимально возможный - качество их замерщика просто на 'высоте'. Надо увести и урезать. Все работы они выполняют только в рабочие дни поэтому надо отпрашиваться с работы.
После того как прошел срок по затвердеванию пены помыть окна не получилось - нужно было уехать по работе. Договорились что через неделю приеду из командировки и они приедут увозить окно на обрезку.
Увезли окно. Никаких документов что забирают не дали - в договоре написано что спорные моменты решаются по договоренности. В выходные начали отмывать окна после установки. Тут поджидали новые сюрпризы. На окнах при перевозке они лепят пробковые площадки. Под такой площадкой было выемка. Пока не снимешь такую площадку и не смоешь клей - не увидишь. Они пытались потом повернуть такой вариант на другом стеклопакете. На двух открывающихся створках были регионы царапин (около 15см) на профиле около стекла явно производственного характера - сделать их со стеклом просто не возможно не поцарапав или разбив стекло. На стеклопакете балконной двери под разводом и следами от рук оказалась царапина 5 см. Начал звонить им. Несколько дней мурыжили - 'решаем вопрос с директором'. Все расспрашивали как вы принимали окна. Я им рассказал в каком виде они привозят окна и как скрываю косяки чтобы клиент сразу не увидел. Потом согласились поменять 2 стеклопакета.
Прошло около 2-х недель. Привозят мне урезанное окно - грязное, поцарапанное, без защитной пленки, разводы внутри стеклопакета. Вот видео: https://www.youtube.com/watch?v=cnPjbesz7GE&t =7s. Спрашиваю у грузчиков что за дела. 'Мы ничего не знаем - звоните администратору, у нас развозка, забрали стеклопакет балконной двери и смылись'. Звоню администратору. Отвечает что это не проблема - придут монтажники замажут растворителем. Отлично я заплатил за новое окно а мне привезли поцарапанное и предлагают замазать чем-то. Отказываюсь от установки этой некондиции. Опять решают с директором что-то. Через несколько дней отвечает администратор что перережут профиль. Забирают окно. Через 2 недели звонит администратор - надо увезти стеклопакет с выемкой на переделку - это окно кухни и ставят перед фактом, 'что сутки надо сидеть без стекла. Мы работаем так.'
На следующий день привозят 3 стеклопакета и старую поцарапанную раму. Поцарапанный профиль заклеили какой-то лентой. Что там под ней неизвестно. Звоню опять администратору. Говорю что хочу побеседовать с директором. Наученный горьким опытом в присутствии грузчиков начинаю мыть стеклопакеты - по другому просто c Харвестом нельзя. Занимался минут 40. И опять сюрприз - на стеклопакете выбоина от удара и опять заклеена пробковыми площадками. Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Jepduo9fsfU. Два других стеклопакета в норме.
Перезванивает директор и начинает мне рассказывать - 'это вы окно поцарапали когда оно было у вас на хранении, принимайте окно и не выпендривайтесь. Не будете принимать - будем решать через суд. Лучше дружить по плохому чем выпендриваться.' Ок будем через суд. Очень обиделся когда я сказал что это дерьмо ставить не буду. Он наверно сам верит в 20 летний опыт и качество продукции фирмы - живет в своих фантазиях. Говорю грузчикам что бы оставляли стеклопакет балкона и глухое окно - буду обращаться делать экспертизу. Перезванивает директор - мы не можем у вас оставить - вдруг вы что-то с окном сделаете. Окно и стеклопакет забрали: https://www.youtube.com/watch?v=0efpe6bcV6U.
Окна уже должны быть установлены месяц назад а им все равно - деньги вы уже отдали и они могут с вами обращаться как с дерьмом.
Вот такое отношение к клиентам. Полная безответственность от менеджера по приему заказов до доставки окон клиенту. Единственно кто показал нормальную работу - монтажники. Да и если вы посмотрите на сайт, то вы даже не можете оставить самостоятельно отзыв. Теперь я понимаю почему))).
Однозначно держаться от Харвеста нужно за километры. Подробнее об УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес...
Рейтинг 
Ремонт и отделка помещений 
комментариев: 0 
голосов: 0
Привезли окна. Окна без какой-либо упаковки в пленку - грязные плюс залапанные. Другие фирмы уже давно оборачивают в пленку при транспортировке и привинчивают одноразовые ремешки для переноски, а тут все носят руками за профиль и стеклопакет. Заносить окна отказались - 'не отдадите всю сумму денег не заносим'. Только когда отдал всю сумму начали заносить. Посмотрел каких-то видимых проблем на окнах нет. Из-за грязи понять реальную картину просто невозможно. Деньги вы отдали до того как осмотрели окна - даже если и найдете что-то рычагов влияния на них нет.
Установили 2 окна. При установке балконного блока выяснилось, что размер глухого окна по ширине больше на 4 см чем максимально возможный - качество их замерщика просто на 'высоте'. Надо увести и урезать. Все работы они выполняют только в рабочие дни поэтому надо отпрашиваться с работы.
После того как прошел срок по затвердеванию пены помыть окна не получилось - нужно было уехать по работе. Договорились что через неделю приеду из командировки и они приедут увозить окно на обрезку.
Увезли окно. Никаких документов что забирают не дали - в договоре написано что спорные моменты решаются по договоренности. В выходные начали отмывать окна после установки. Тут поджидали новые сюрпризы. На окнах при перевозке они лепят пробковые площадки. Под такой площадкой было выемка. Пока не снимешь такую площадку и не смоешь клей - не увидишь. Они пытались потом повернуть такой вариант на другом стеклопакете. На двух открывающихся створках были регионы царапин (около 15см) на профиле около стекла явно производственного характера - сделать их со стеклом просто не возможно не поцарапав или разбив стекло. На стеклопакете балконной двери под разводом и следами от рук оказалась царапина 5 см. Начал звонить им. Несколько дней мурыжили - 'решаем вопрос с директором'. Все расспрашивали как вы принимали окна. Я им рассказал в каком виде они привозят окна и как скрываю косяки чтобы клиент сразу не увидел. Потом согласились поменять 2 стеклопакета.
Прошло около 2-х недель. Привозят мне урезанное окно - грязное, поцарапанное, без защитной пленки, разводы внутри стеклопакета. Вот видео: https://www.youtube.com/watch?v=cnPjbesz7GE&t =7s. Спрашиваю у грузчиков что за дела. 'Мы ничего не знаем - звоните администратору, у нас развозка, забрали стеклопакет балконной двери и смылись'. Звоню администратору. Отвечает что это не проблема - придут монтажники замажут растворителем. Отлично я заплатил за новое окно а мне привезли поцарапанное и предлагают замазать чем-то. Отказываюсь от установки этой некондиции. Опять решают с директором что-то. Через несколько дней отвечает администратор что перережут профиль. Забирают окно. Через 2 недели звонит администратор - надо увезти стеклопакет с выемкой на переделку - это окно кухни и ставят перед фактом, 'что сутки надо сидеть без стекла. Мы работаем так.'
На следующий день привозят 3 стеклопакета и старую поцарапанную раму. Поцарапанный профиль заклеили какой-то лентой. Что там под ней неизвестно. Звоню опять администратору. Говорю что хочу побеседовать с директором. Наученный горьким опытом в присутствии грузчиков начинаю мыть стеклопакеты - по другому просто c Харвестом нельзя. Занимался минут 40. И опять сюрприз - на стеклопакете выбоина от удара и опять заклеена пробковыми площадками. Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Jepduo9fsfU. Два других стеклопакета в норме.
Перезванивает директор и начинает мне рассказывать - 'это вы окно поцарапали когда оно было у вас на хранении, принимайте окно и не выпендривайтесь. Не будете принимать - будем решать через суд. Лучше дружить по плохому чем выпендриваться.' Ок будем через суд. Очень обиделся когда я сказал что это дерьмо ставить не буду. Он наверно сам верит в 20 летний опыт и качество продукции фирмы - живет в своих фантазиях. Говорю грузчикам что бы оставляли стеклопакет балкона и глухое окно - буду обращаться делать экспертизу. Перезванивает директор - мы не можем у вас оставить - вдруг вы что-то с окном сделаете. Окно и стеклопакет забрали: https://www.youtube.com/watch?v=0efpe6bcV6U.
Окна уже должны быть установлены месяц назад а им все равно - деньги вы уже отдали и они могут с вами обращаться как с дерьмом.
Вот такое отношение к клиентам. Полная безответственность от менеджера по приему заказов до доставки окон клиенту. Единственно кто показал нормальную работу - монтажники. Да и если вы посмотрите на сайт, то вы даже не можете оставить самостоятельно отзыв. Теперь я понимаю почему))).
Однозначно держаться от Харвеста нужно за километры. Подробнее об УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Waldmaster Москва Негативный отзыв
просмотров 1157
25-02-2020
просмотров 115725-02-2020Делали мне остекление двух домов из бруса в Истринском районе. Договор был заключен в июле 2018 года, должны были все сделать до октября 2018. Вместо этого стеклопакеты с грехом пополам поставили только в конце декабря 2018. Потом...
УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес Запорожье Негативный отзывпросмотров 244505-06-2012
просмотров 244505-06-2012Пришла весна, наступило время ремонта. Мы, походив по базару, послушая "продавцов" металлопластиковых окон и всё обдумав, решили заказать себе окошки в "серьёзной" фирме. В Запороже таких фирм совершенно не много. Одна из них - ХА...
УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес Запорожье Негативный отзывпросмотров 112814-10-2013
просмотров 112814-10-2013Заказ ГРР-1217. Работой фирмы не довольна вообще. Доставка и установка окон забрала у меня много сил, нервов и прибавила седых волос. Начну по порядку. Я заказала два окна сразу (кухня и спальня). При заключении договора менеджер...
УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес Запорожье Положительный отзывпросмотров 90309-12-2013
просмотров 90309-12-2013Заменить старые окна не решалась почти год. У меня старый дом, большие откосы и сложная работа. Записалась на замер в нескольких топовых фирмах Запорожья и появилась возможность, хотя бы на этапе замера окна, сравнить их работу. Р...
УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес Запорожье Негативный отзывпросмотров 86914-10-2013
просмотров 86914-10-2013Заказ ГРР-1217. Работой фирмы не довольна вообще. Доставка и установка окон забрала у меня много сил, нервов и прибавила седых волос. Начну по порядку. Я заказала два окна сразу (кухня и спальня). При заключении договора менеджер...
УИ ООО "ХАРВЕСТ Индустриалес Запорожье Положительный отзывпросмотров 39405-05-2016
просмотров 39405-05-2016Мы живем в Хортицком районе и раньше приходилось ездить в город заказывать окна, а сейчас спасибо Харвесту, открылись у нас на Бабурке и очень удобно, никуда ехать не надо, пришел заказал и кучу времени сэкономил и сил!Недавно пос...
