День в истории 21 мая

Прекрасного весеннего утра всем.   21 мая в 1502 году испанский мореплаватель …
Подробнее…

День в истории 20 мая

Долгожданного весеннего утра всем.   20 мая в 1742 году русский полярный …
Подробнее…

День в истории 19 мая

Добрейшего весеннего утра всем.   19 мая в 1347 году Кола ди …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
 
26
Негативный
отзыв
id 3531
Россия Россия, Москва, Адрес офиса-склада: г. Москва, ул. Гостиничная, д. 4, корп. 9, здание гостиницы "Заря"
Телефон (495) 943-94-60, (495) 943-95-60(495) 971-91-09; (901) 504-00-73 Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 04-11-2012
Отзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 1275 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 0 Детализация популярностиПопулярность: 63.2

Отзыв на Интернет-магазин KVILIT.RU

Отзыв на Интернет-магазин KVILIT.RUОтзыв на Интернет-магазин KVILIT.RU
Здравствуйте, уважаемые! Спасибо за ответ.
Скажите спасибо вашим менеджерам, что они вводят в заблуждение клиентов, обещая им бОльшие возможности, чем вы можете предоставить.
Да, я не каждый день заказываю одежду по интернету, не все нюансы знаю. И теперь вообще по интернету одежду заказывать не буду! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОДЕЖДУ ПО ИНТЕРНЕТУ - ЭТО ПОКУПКА "КОТА В МЕШКЕ"!
Тем более, что интернет-магазины часто не утруждаются как следует ознакомить покупателя с образцами товара, как например, интернет-магазин КВИЛИТ.
(Я прикладываю фото некоторых представленных товаров на сайте, как все увидят - ПОЛНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПО ЭТИМ ФОТО О ТОВАРЕ ДОВОЛЬНО ТРУДНО СОСТАВИТЬ - фото часто слишком маленькие, весь товар часто не изображен, срезаны его части и др!
Телефоны интернет-магазина КВИЛИТ были после конфликта со мной заблокированы, невозможно было дозвониться. Мне не зачем врать.
Лучше разберитесь со своими операторами, И П Дубов, коллега, иначе они вас до банкротства доведут. Научите их четко оговаривать условия покупки у вас и "не прятать голову в песок", не жаловаться, что мол "есть такие клиенты, которые издеваются над нами".

Надеюсь, что вы НАУЧИТЕСЬ УВАЖАТЬ КЛИЕНТОВ.
РАДИ ЭТОГО Я НЕ ПОЖАЛЕЮ СВОЕГО ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ!
УДАЧИ!
С УВАЖЕНИЕМ,
Юлия Алексеева Подробнее об Интернет-магазин KVILIT.RU...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 0 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От Интернет-магазин KVILIT.RU
На отзыв № 3531 от 04-11-2012

Уважаемая Юлия!

Спасибо, что тратите на написание столь подробных отзывов своё личное время! Однако, даже в таких подробных отзывах Вы умолчали некоторые подробности, которые почему-то не вписывались в обвинительную фабулу. Например, что при оформлении первого из своих заказов менеджер не только подробно описала условия доставки и отказа от всего заказа (именно так, частичный отказ возможен только в случае обнаружения брака изделия и несоответствующей комплектации заказа), но и сантиметром обмерила интересующие Вас модели, измерив не только объем бёдер, но и другие параметры интересовавших Вас колгот. Кроме того, для большинства моделей, в том числе и выбранных Вами, на карточке товара и в сводной таблице приведено соответствие маркированных производителем размеров не только российским размерам, но и индивидуальным параметрам фигуры - достаточно взять сантиметровую ленту, чтобы определить свои параметры и подобрать маркированный размер по представленным таблицам. Тем не менее, Вы всё равно заказали товар на выбор, хотя информация об отсутствии у Интернет-магазина Квилит такой опции Вам была озвучена, все операторы проговаривают это при беседе с клиентом. Ни один из наших операторов не обещает клиентам бОльших возможностей, чем мы можем предоставить согласно закону. К сожалению, иногда покупатель из всего сказанного слышит только ту информацию, которая ему нравится. Но даже в этой ситуации при доставке мы по возможности стараемся уладить спорную ситуацию.

Что касается представленных снимков экрана. Два из трех наименований (Термобелье Norveg Thermo Tights колготки женские и Термобелье Norveg Winter New комплект женский цвет полоска орхидея) - это новинки октября месяца, фото предоставлены нам Производителем одновременно с анонсом новинок. Более подробные фото ожидаются несколько позже и сразу же будут размещены на сайте нашего Интернет-магазина. Что касается третьего примера - Термобелье с хитофайбером Cratex (комплект), для женщин, чёрный - Вы привели только заглавную фотографию, которая позволяет получить общее представление о товаре. Для более детального ознакомления в карточке товара имеются еще три более детальных фотографии. Еще раз подчеркнём, что фотографии товаров предоставляются нам Производителями или их официальными представителями.

Про отключение телефонов. Нам не известно, почему Вы настаиваете на том, что были отключены все четыре телефона. Нам тем более не зачем лукавить, мы не можем себе позволить прекращать работу с остальными клиентами из-за конфликтной ситуации с одним из покупателей, тем более, что с нашей точки зрения, конфликт был улажен - Вы отказались от уже доставленного заказа, сославшись на внезапную смену настроения, что менеджер вкупе с повышением Вами голоса и назвала "издевательством" - единственное, в чём была не права наша менеджер. С ней была проведена разъяснительная беседа.

С уважением, Интернет-магазин Квилит (ИП Дубов Дмитрий Валерьевич).

штамп

От лица "Интернет-магазин KVILIT.RU" ответ опубликовал
kvilit.ru
Менеджер Интернет-магазина Квилит
Должность:

Организация:Интернет-магазин Квилит

c этим отзывом читают
Интернет-магазин KVILIT.RU Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1766добавлено02-11-2012
Обратилась я в интернет-магазин kvilit.ru Хотела купить термобелье. Посмотрела ассортимент на сайте, позвонила в магазин, чтобы уточнить условия покупки. Беспокоил тот факт, что если закажу товар, который мне не подойдет (размер, ...
Интернет-магазин KVILIT.RU Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 901добавлено01-04-2013
УВАЖ. ДАМЫ.Г-ДА. ПРОШУсодействия- 1.в покупке изд-й - 56110(XXL) + 55044(XL)- по 1 шт. 2.приложить 2 наколен.нат.вербл.шерсти-на липучках. 3.отправить заказ в Приозерск Ленингр.обл. В.ПРИЗНАТ. 8.81379.34472....
Интернет-магазин KVILIT.RU Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 780добавлено24-01-2013
Исходя из предыдущих 2-х отзывов делаю вывод,что такова политика этого магазина и его начальника ИП Дубов Д.В. Иначе бы повторных негативных отзывов не повторялось. Заказала жена антицеллюлитные шорты. Привезли. Померила и разоше...
allorf.ru Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 2750добавлено08-01-2019
Allorf.ru, motodelo18.ru, hiteco.ru – очередные дурилки, созданы для обмана доверчивых покупателей. После предоплаты никто из покупателей не получит обещанного товара, по причине его отсутствия. Возраст домена allorf.ru - 7 месяц...
sofi.ru Москва Нейтральный отзывпросмотрыпросмотров 2000добавлено22-12-2018
Sofi.ru, ibuy1.ru - очередные предновогодние магазины-невидимки. Возраст доменов более 4 лет. Скидки на товары более 20%. Покупайте самовывозом, заказывайте доставку курьером. Таких цен в 2019 г. больше не будет! Есть только ...
ulart Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1653добавлено13-03-2019
Осторожно мошенники!!! Предлагают товары со скидкой 30%, бесплатная доставка курьером, заказ принимается через эл.почту, оплата на карту или по счету на расчетный счет компании однодневки, после оплаты исчезнут, как исчез МирМарт....

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.