Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

56
Негативный
отзыв
id 36780
Телефон 8 (800) 100-70-10 Сайт
Россия Россия, Москва, Кремль
автор:

аноним
нет фото
Оценка: 7.5 100
добавленодобавлено: 08-01-2016
Просмотрыпросмотров: 772 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 0
Не часто пишу отзывы и уж тем более отрицательные, но тут просто нет слов, одни нецензурные слова. Зашла на сайт госуслуг, попыталась оплатить пеню по налогу, зашла в платеж, выбрала средство оплаты - банковскую карту, ввела все номера и прочее, нажала оплатить. Потом решила проверить статус платежа, захожу платежи, а у меня вместо одного платежа за пеню, стоит в обработке два идентичных платежа, но разными транзакциями и оба в обработке, хотя оплатить нажимала только один раз. Пишу в службу поддержки по поводу того, что у меня два платежа. Мне тут же вежливо отвечают: "По Вашему обращению сообщаем: платёж находится в статусе «В обработке», если в процессе его проведения по техническим причинам произошла задержка. С высокой вероятностью платёж будет успешно проведён в ближайшие 24 часа". Я уже не придираюсь к фразе с "С высокой вероятностью", что это вообще значит?? То есть может да, может нет, так то это банковский платеж о какой вероятности может быть речь, высокой или низкой, без разницы. Но это ерунда. Меня вообще не это интересовало, меня интересовало почему две транзакции по одному платежу. Но про это ни слова, молчок. Причем сообщение указанное выше приходит с портала с пометкой "Решен". Типо вопрос мой решен, в каком только месте, неясно. Пишу еще раз, терпения благо было тогда. Мне в ответ: По Вашему обращению сообщаем: "Возможно данная оплата произойдет дважды". Что это за ерунда?? Что за сайт вероятностей и возможностей???? Еще называется портал госуслуг. Скоро дойдет до того, что будут писать: новый паспорт с высокой вероятностью, возможно вам выдадут. Что за цирк. И далее мне пишут: "Поскольку денежные средства будут проведены в Федеральное казначейство, то в соответствии с п.3 ст. 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации по вопросу возврата денежных средств рекомендуем обратиться в ведомство с заявлением о возврате уплаченных денежных средств". Это называется я зачем зашла на сайт гоуслуг, чтобы все быстро электронно оплатить и никуда не ходить, а туту получается мне еще и в казначейство идти, где мне скажут, вероятно, возможно деньги вам вернем. радует только то, что сумма небольшая. Терпение еще есть, пишу в службу поддержки, прошу отменить одну из транзакций. А мне в ответ: " По Вашему обращению сообщаем: по 161-ФЗ "О национальной платежной системе", статья 5 пункт 7 безотзывность наступает с момента списания средств со счёта плательщика". Только вот неясно мне, разве 61-ФЗ "О национальной платежной системе" предусмотрено, что за одну задолженность списание средств происходит дважды??? Это что, благотворительность?? Или по принципу, деньги небольшие, человек подумает, только больше времени на возврат потратишь?? Но дальше еще смешнее. Зашла проверить штрафы ГИБДД, есть штраф, зашла проверить есть ли в портале возможность оплаты половины штрафа, так как с 01 января 2016 при оплате ряда штрафов ГИБДД в течение 20 дней, можно оплатить половину. Захожу, выбираю способ платежа,только выбрала способ, ни карту, ни ее владельца, ни CVC кода не ввожу, какрта постоянная как способ оплаты нигде не привязана, просто хочу посмотреть какая сумма будет предложена к оплате полная или можно половину, вижу, что половины нет. На оплатить не нажимаю, выхожу и вуаля. Захожу проверить, что с двойными оплатами, а там еще одна новая транзакция появилась по штрафу в полной стоимости. Хотя с чего бы, мало того, что я не платила, да к тому же должна списаться только половина бы, так как 20 дней с момента нарушения не прошло. Это просто нет слов. Пищу в службу поддержки, объясняю ситуацию. В ответ: с Вами свяжутся. и Все тишина. Вывод, таким "супер" порталом пользоваться, так с тебя спишут все, что можно и не можно и по нескольку раз.

"ЗА": 0 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
официального ответа на отзыв нет Добавить официальный ответ
c этим отзывом читают
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 11990добавлено03-02-2012
В этом году мне стукнуло 45 и пришло время менять паспорт. По опыту знаю какие очереди в паспортном столе и решила попробовать получить паспорт через сайт "Гос услуги". Зарегистрировалась на сайте, через неделю получила по почте к...
Портал "Госуслуги" Москва Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1740добавлено06-02-2013
Год назад решили зарегестрироваться на сайте госуслуги, оказалось что у моего мужа и сына уже сущуствует учетная запись,хотя они никогда не регестрировались.Позвонили в центр поддержки , девушка оператор ничего не могла объяснить,...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 1383добавлено17-05-2013
Делала лично через портал "Госуслуги" загранпаспорта.Муж прописан в Питере,я в Лен.области.С регистрацией и подачей онлайн заявления проблем не было,все прошло на ура(код активации пришел по почте через 10 дней).Фотки помог загру...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 1252добавлено17-03-2014
Решил получить заграничный паспорт нового образца. Соответственно в очередях стоять не хотелось, зашел на сайт госуслуг, зарегистрировался по инструкции, подтверждение выбрал через офис Ростелекома. Буквально на следующий день съе...
Портал "Госуслуги" Москва Нейтральный отзывпросмотрыпросмотров 991добавлено14-05-2013
С удовольствием пользуюсь услугами портала "Государственные услуги". С начала этого года оплачивала все платежи, кроме тех, что приходили за услуги связи и интернета. 16 апреля сего года решила оплатить через портал за интернет"Ле...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 916добавлено21-01-2014
в 2013 году я опять воспользовалась сайтом "Гос.услуги". И не устаю благодарить Д.Медведева за компьютеризацию страны. В прошлом году я купила квартиру и мне нужно было выписаться и прописаться в новой квартире. Все очень просто....

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность