Хотелось бы дополнить свой отзыв: прошло ровно 1,5 года использования мебели, и 13го апреля я узнала, что перестал функционировать подъемный механизм. Как и все нормальные люди, наверное, пользуюсь я им редко, храню в кровати обувь и, соответственно, поднимаю кровать при смене сезонов, ну, может быть, еще несколько раз в сезон, если еще что-то достать нужно. Т.е., будем считать, например, раз в месяц, явно не чаще. 13 апреля была суббота, 15 апреля в понедельник я позвонила по общему номеру Орматек 8-800, чтобы оставить заявку на проверку. Назвала номера заказов, описала ситуацию. Я не помню точный срок гарантии, и хотела бы узнать, будет ли гарантийный ремонт или, если гарантия закончилась, может быть, компания мне порекомендует, как быть. 17го апреля в среду мне перезвонили и уточнили номера заказов (их два, т.к., как я писала в отзыве выше, я меняла модель кровати), по моей проблеме сказали, что со мной свяжутся. 22го апреля я позвонила еще раз и напомнила, что жду связи, т.к. никто мне не позвонил. Сказали, ждите, все передадим, поторопим службу по обращениям. 23го апреля в Вайбер пришло сообщение, что решение по моему обращению принято, ожидать звонка... Какое решение может быть принято, если я даже проблему свою никому не описывала, т.к. по общему номеру отвечают операторы и перенаправляют покупателей по службам компании.. Но и далее звонка не последовало. 29го я позвонила в третий раз и попросила со мной, все таки, связаться. Сегодня 14 мая, т.е. ровно месяц со дня моего первого обращения. Никакой реакции от компании Орматек нет, не смотря на три моих звонка и присвоенный номер обращения.. Сервис как хромал, так и продолжает.. Одним словом, Г, а не сервис. Я все еще жду звонка и помощи в решении проблемы! Надеюсь, до обращения в Роспотребнадзор и составления искового заявления не дойдет..
Подробнее об Ортопедический матрас ОРМАТЕК...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Krovat.ru Москва Негативный отзыв
просмотров 3156
18-02-2020
просмотров 315618-02-2020Отвратительная компания!!! Заказали двухярусную кровать калейдоскоп, приехала, через пару дней приехал сборщик от магазина, мы до этого момента кровать не разбирали, начал ее с женой моей собирать сброщик, в ходе сборки обнаружило...
Ортопедический матрас ОРМАТЕК Комсомольск-на-Амуре Положительный отзывпросмотров 84409-09-2013
просмотров 84409-09-2013Покупали матрас с женой в июле 2011 года, в нашем городе большой выбор матрасов был только у представителей Орматек, удачно что можно было пощупать, посидеть на разных моделях, в итоге остановились на модели Dream lux smart spring...
Ортопедический матрас ОРМАТЕК Комсомольск-на-Амуре Негативный отзывпросмотров 31801-11-2017
просмотров 31801-11-2017Хотелось бы оставить отзыв не только о кровати, но и о сервисе Орматек... Кровать была заказана 02.09.17 в салоне ТЦ Шоколад. Менеджер-Наталья. Общение протекало хорошо, были направлены документы для программы новоселы на скидку. ...
Петербургская Мебельная Фабрика Москва Положительный отзывпросмотров 58031-07-2024
просмотров 58031-07-2024Сработали на «отлично»! Вложились в срок 1,5 месяца. Проверил все от А до Я. Никаких люфтов, сколов, клея на столешнях либо на фартуке, нет. Собирая, кухню поставили под уровень. За отдельную плату, сразу подключили технику. В общ...
Петербургская Мебельная Фабрика Москва Положительный отзывпросмотров 52127-08-2024
просмотров 52127-08-2024Делали кухню. Очень довольны работой этой фабрики. Все сделано в срок, материалы при изготовлении высокого качества. Большой выбор фасадов. Мы выбрали пластик в цвете бетона и деревянную столешницу. Единственное при установке не п...
Петербургская Мебельная Фабрика Москва Положительный отзывпросмотров 25608-07-2024
просмотров 25608-07-2024Искали мебель для детской комнаты, взяли в пмф. Там нам подкинули пару идей по дизайну, помогли выбрать безопасные и хорошие материалы. Делали около месяца, но оно того стоило. Детская преобразилась, сын в восторге))...
