Очень мне захотелось отправить отзыв в надежде, что его прочтут и все же обратят внимание на сервис. Я купила абонемент на Маршака.
И приятно огорчена. К сожалению, столкнулась с тем, что внимания клиенту не уделяют в принципе.
В каждом клубе (независимо от уровня) меня всегда встречал администратор, объяснял и показывал расположение клуба, далее передавали дежурному инструктору, где тот, в свою очередь показывал расположение тренажеров. Ни того, ни другого я не увидела и чему очень недовольна.
Что входит в мой абонемент, что нет. А дежурный инструктор провел бы по залу и вкратце рассказал бы расположение тренажёров и технику безопасности, то я бы с благодарностью может и заказала бы услуги тренера. Но тренера даже не подошли и не предложили никакой помощи для ознакомления с залом и тренажёрами. Потому что любой клуб должен понимать, что любой приходящий может ничего не понимать в спорте и боятся, как огня любой непонятный тренажер. И тут его должны встретить добродушные профессионалы и объяснить, как хорошо и здорово у вас заниматься. Про бассейн и говорить нечего тут дежурные тренера спят.
Постоянно, что-то не работает в Спа зоне. В саунах холодно. Постоянно стоит вода. Попасть в рабочий хамам везение. Музыка играет громко, в место отдыха в спа зоне постоянно тяжёлая музыка, не для отдыха. Администраторам оставляли жалобы, но ничего не изменилось. В спа зоне постоянно гряз. На полу вода. Душевая в спа одна, в правилах посещения бассейна написано принять душ, но душ один и многие люди ждут душ перед бассейном. Обслуживающий персонал ходит в не в спец одежде, и в обуви не для спа зоны. В то время, когда люди находятся в сауне.
Отвратительное отношение к клиентам, по всему графику работы, который раз не попадаю на тренировку в бассейне и в зале.
Маленькая зона свободного плаванья. узкие дорожки в бассейне, якобы рассчитанные на 2 человека каждая, но по сути на одного, особенно когда начинают заплывать мужчины (они крупные, им надо больше места), поэтому все время задеваем в стречку. Постоянные тренировки людей вечером и в выходные на дорожках очень много людей еще групповые занятия.
Место поплавать совсем нет.
Вход в клуб по абонементам без бахил, в уличной обуви, при этом, гостевые визиты — только в бахилах. Результат: в раздевалке грязно! В раздевалке грязно! Реально грязно! и пол, и скамейки, неприятно даже ставить сумку! Представьте, люди идут в обуви, в межсезонье в раздевалку, где занимающиеся, в т. в полотенцах после душа. Клуб маленький Людей очень много отдых получается с напрягом в спа посещение на 3х человек, но по факту их намного больше.
В общем если есть возможность не покупать абонемент в этот клуб, не покупайте! Пожалеете!!! Подробнее о Фитнес Хаус...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
И приятно огорчена. К сожалению, столкнулась с тем, что внимания клиенту не уделяют в принципе.
В каждом клубе (независимо от уровня) меня всегда встречал администратор, объяснял и показывал расположение клуба, далее передавали дежурному инструктору, где тот, в свою очередь показывал расположение тренажеров. Ни того, ни другого я не увидела и чему очень недовольна.
Что входит в мой абонемент, что нет. А дежурный инструктор провел бы по залу и вкратце рассказал бы расположение тренажёров и технику безопасности, то я бы с благодарностью может и заказала бы услуги тренера. Но тренера даже не подошли и не предложили никакой помощи для ознакомления с залом и тренажёрами. Потому что любой клуб должен понимать, что любой приходящий может ничего не понимать в спорте и боятся, как огня любой непонятный тренажер. И тут его должны встретить добродушные профессионалы и объяснить, как хорошо и здорово у вас заниматься. Про бассейн и говорить нечего тут дежурные тренера спят.
Постоянно, что-то не работает в Спа зоне. В саунах холодно. Постоянно стоит вода. Попасть в рабочий хамам везение. Музыка играет громко, в место отдыха в спа зоне постоянно тяжёлая музыка, не для отдыха. Администраторам оставляли жалобы, но ничего не изменилось. В спа зоне постоянно гряз. На полу вода. Душевая в спа одна, в правилах посещения бассейна написано принять душ, но душ один и многие люди ждут душ перед бассейном. Обслуживающий персонал ходит в не в спец одежде, и в обуви не для спа зоны. В то время, когда люди находятся в сауне.
Отвратительное отношение к клиентам, по всему графику работы, который раз не попадаю на тренировку в бассейне и в зале.
Маленькая зона свободного плаванья. узкие дорожки в бассейне, якобы рассчитанные на 2 человека каждая, но по сути на одного, особенно когда начинают заплывать мужчины (они крупные, им надо больше места), поэтому все время задеваем в стречку. Постоянные тренировки людей вечером и в выходные на дорожках очень много людей еще групповые занятия.
Место поплавать совсем нет.
Вход в клуб по абонементам без бахил, в уличной обуви, при этом, гостевые визиты — только в бахилах. Результат: в раздевалке грязно! В раздевалке грязно! Реально грязно! и пол, и скамейки, неприятно даже ставить сумку! Представьте, люди идут в обуви, в межсезонье в раздевалку, где занимающиеся, в т. в полотенцах после душа. Клуб маленький Людей очень много отдых получается с напрягом в спа посещение на 3х человек, но по факту их намного больше.
В общем если есть возможность не покупать абонемент в этот клуб, не покупайте! Пожалеете!!! Подробнее о Фитнес Хаус...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Фитнес Хаус Санкт-Петербург Нейтральный отзыв
просмотров 731
11-11-2014
просмотров 73111-11-2014Фитнес сам по себе не плохой, цены средние. Тренажеры не новые, но в нормальном состоянии. Но расстроило то, что его временно закрыли в связи с тем, что не работает электричество. Я работала в ресторане так же принадлежавшему Фурс...
Фитнес Хаус Санкт-Петербург Нейтральный отзывпросмотров 66422-08-2015
просмотров 66422-08-2015Сейчас я уже второй год покупаю абонемент в Фитнес Хаус. Меня устраивают их цены, часто проходят какие-то сезонные акции.
Постоянно хожу на групповые занятия - они мне очень нравятся, дружелюбные работники. Но некоторые из них не...
Fitness House Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 5810-08-2024
просмотров 5810-08-2024Ходила в клуб на Краснопутиловской 111 в Спб, осталась очень не довольна. Полы грязные, в клочьях волос. Посетители в раковинах моют свою обувь. Оборудование уставшее. Фенов не хватает и они очень слабые. Сотрудники бассейна через...
Fitness House Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 3307-08-2024
просмотров 3307-08-2024Два года хожу заниматься в Фитнес хаус и отрадно, что сервис не падает. Понятно, нужно репутацию на высоте поддерживать, а клиенты такие – что не понравилось, дожидаются окончания абонемента и уходят в другой клуб. Ну кстати быстр...
Пансионат для пожилых «Эдем» Москва Положительный отзывпросмотров 2511-10-2024
просмотров 2511-10-2024Уютный дом, расположен в зеленой зоне недалеко от города, что позволяет пациентам наслаждаться тишиной природы и свежестью воздуха, а родным посещать пенсионера в любое удобное время. Условия в социальном доме для стариков уютные ...
Fitness House Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 2122-10-2024
просмотров 2122-10-2024В Гатчине занимаюсь в Фитнес Хаусе у Рудакова Якова. Не просто нагружает железом на «глазок», а планирует нагрузку в соответствии с индивидуальными особенностями. Зал здесь хороший, все оборудование и тренажеры под каждую группу м...
