данная кондитерская просто опозорила меня и того, для кого был заказан торт на день рождения.
1) Заказывали торт на день рождения. А торт сделали для похорон, видимо. В чернушно-бурых тонах, хотя на фотографии, которая была выслана для образца были яркие праздничные цвета.
Я заказала торт маме на день рождения, а получила просто кошмарное убожество похоронного цвета. Спасибо, что опозорили меня и её .
далее не соответствия "по мелочи" . расхождения того, что оговорили по телефону и что было письменно продублировано при заказе:
2) не досчиталась на торте той фигурки, которая должна была быть.
3) на сайте кондитерской написано, что если получатель будет отличным лицом от заказчика, то заказчику заранее фото получившегося торта вышлют. Этого , конечно, не произошло. Если бы я заранее увидела получившийся торт, не стала бы позориться и попросила бы отменить доставку, хотя 100% предоплата была внесена.
4) надпись я просила сделать на торте. но её сделали не на нем и какого-то отвратительного цвета, вообще не понятно к чему такой цвет. бездна вкуса у кондитера. было ощущение, что просто остались буквы из мастики и их сюда приспособили.
5) при заказе специально обратила внимание, чтобы курьер сначала позвонил, без звонка не входил никуда. оставила два телефона. меня заверили, что курьер разберется.
Разобрался. По телефонам не звонил. Вошел без предупреждения, как к себе домой. Всех поставил совершенно в идиотское положение.
сюрприз удался.
спасибо за похоронный торт на день рождения кондитерской "Анжелика".
что-то мне кажется, его изображение кондитерская Анжелика в общий альбом тортов "на день рождения" на своем сайте не включит.
позвонила и написала письмо в кондитерскую, тезисно изложила, что именно не устроило в полученном заказе. попросила вернуть деньги за вычетом расхода на продукты.
реакции не последовало, перезвонила - сослались на занятость, но тем не менее сказали, что письмо читали, далее хамски отказали вернуть деньги, сославшись на то, что торт сделали как заказывали.
везде бывают сотрудники, которые плохо выполняют работу. но когда клиент остается настолько недоволен и предъявляет доказательства брака, а ему отказываются вернуть деньги, с такой компанией уже всё понятно. Подробнее о Кондитерская Анжелика. Торты на заказ....
комментариев: 0 
голосов: 3
Популярность:
1) Заказывали торт на день рождения. А торт сделали для похорон, видимо. В чернушно-бурых тонах, хотя на фотографии, которая была выслана для образца были яркие праздничные цвета.
Я заказала торт маме на день рождения, а получила просто кошмарное убожество похоронного цвета. Спасибо, что опозорили меня и её .
далее не соответствия "по мелочи" . расхождения того, что оговорили по телефону и что было письменно продублировано при заказе:
2) не досчиталась на торте той фигурки, которая должна была быть.
3) на сайте кондитерской написано, что если получатель будет отличным лицом от заказчика, то заказчику заранее фото получившегося торта вышлют. Этого , конечно, не произошло. Если бы я заранее увидела получившийся торт, не стала бы позориться и попросила бы отменить доставку, хотя 100% предоплата была внесена.
4) надпись я просила сделать на торте. но её сделали не на нем и какого-то отвратительного цвета, вообще не понятно к чему такой цвет. бездна вкуса у кондитера. было ощущение, что просто остались буквы из мастики и их сюда приспособили.
5) при заказе специально обратила внимание, чтобы курьер сначала позвонил, без звонка не входил никуда. оставила два телефона. меня заверили, что курьер разберется.
Разобрался. По телефонам не звонил. Вошел без предупреждения, как к себе домой. Всех поставил совершенно в идиотское положение.
сюрприз удался.
спасибо за похоронный торт на день рождения кондитерской "Анжелика".
что-то мне кажется, его изображение кондитерская Анжелика в общий альбом тортов "на день рождения" на своем сайте не включит.
позвонила и написала письмо в кондитерскую, тезисно изложила, что именно не устроило в полученном заказе. попросила вернуть деньги за вычетом расхода на продукты.
реакции не последовало, перезвонила - сослались на занятость, но тем не менее сказали, что письмо читали, далее хамски отказали вернуть деньги, сославшись на то, что торт сделали как заказывали.
везде бывают сотрудники, которые плохо выполняют работу. но когда клиент остается настолько недоволен и предъявляет доказательства брака, а ему отказываются вернуть деньги, с такой компанией уже всё понятно. Подробнее о Кондитерская Анжелика. Торты на заказ....
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзыв
просмотров 773
14-09-2015
просмотров 77314-09-2015Я не изощрялась в красоте торта, просто попросила сделать обычной формы торт с ягодами. Начинка у нас была трюфельная. Но знаете, даже над такой простой работой они поколдовали, очень красиво украсили торт ягодами, сделали как бы ...
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 72608-10-2015
просмотров 72608-10-2015Нужно наверное быть большим волшебником, чтобы сотворить такую красоту! Мне даже захотелось поделиться с невестами результатами труда этой кондитерской, а также посоветовать их. Торт необычайно красивый! Но это видно и на фотограф...
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 63822-09-2015
просмотров 63822-09-2015Хочу поделиться красотой, которую сделали нам для нашей свадьбы. Вот такие прекрасные пирожные и торт на всю нашу честную компанию)). На пирожных наши инициалы. Я хочу сказать спасибо кондитерской за вовремя воплощенную фантазию...
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 63701-09-2015
просмотров 63701-09-2015Очень-очень вкусный торт получили тут на днях! Даже не думала, что можно настолько хорошо все сделать! У нас торт был с начинкой прага, с фотографией нашей семьи. Мы отмечали с мужем 2 года со дня нашей свадьбы. Мне даже кушать по...
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 62701-10-2015
просмотров 62701-10-2015Вот такой красивый торт нам сделали на наш корпоратив. Огромное вам спасибо за ваши старания! Нам всем очень понравилось! Коллеги, когда увидели торт, были очень удивлены)). Спасибо за прекрасную работу, которая подарила всем улыб...
Кондитерская Анжелика. Торты на заказ. Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 62628-04-2015
просмотров 62628-04-2015Нам тоже они не так давно сделали потрясающе красивый торт! Хочется кондитеров от всей души поблагодарить! Я торт заказывала на день рождения мужу, потому что мне кажется, уже все что возможно было, я ему передарила. А вот какой-т...
