Хотела себе оформить доставку продуктов домой через сайт седьмого континента, в самом начале меня начали постигать неудачи и поражения, так как мне пришлось 3 раза заполнять корзину с кол-м товара свыше 50 позиций, потому что были какие то лаги в системе видимо. На этом ошибки системы не закончились. Когда я наконец, в 3й раз заполнила корзину, и благополучно установила время доставки с 12:00-16:00, ошибка дала о себе знать, выдав следующее: ваша доставка будет осуществлена с 9:00-13:00. Я особо на это не обратила внимание, но боже, как же я пожалела об этом утром. Проснувшись в 12 часов, и ожидая звонка, я вижу следующее что у меня 2 пропущенных от доставки, которая звонила в 11 с чем то. Тут я поняла что нужно срочно звонить им, и узнавать что с моим заказом, ведь видимо они все таки решили доставить мне это в час дня. Звоню я на горячую линию, мне говорят что заказ могут доставить только завтра, по причине того что пробки, что снег, что начальство дало им такой приказ. Хотя на сайте ничего об этом не сказано. И вообще, разве это мои проблемы что снег выпал?) Я спросила, почему меня тогда вчера не предупредили что заказ будет в с 9 формироваться, на что она нагло наврала мне что звонила. Я не люблю когда из меня еще дуру пытаются делать, мне ведь не сложно я могу взять распечатку у оператора. Я тут же попросила меня связать с человеком, которому можно изложить свою жалобу, на что меня морозили на линии минут 15, и я бросила трубку, перезвонив снова, и потребовав менеджера, которая после долгих полемик все таки поняла, что спорить здесь бесполезно и видимо они все таки неправы, и скрывают свою неуспеваемость от начальства, ведь премий новогодних всем так хочется) Согласившись оформить в итоге мне заказ сегодня, она узнала еще раз мой номер телефона, и сказала ожидать. Я прождала больше 6ти часов ни разу не позвонив на горячую линию. В 19-00 мое терпение не выдержало и я решила узнать, формируется ли мой заказ, на что мне ответили ничего не ждите, и сделать с этим ничего нельзя. Не хочу никого оскорблять, но такое ощущение что у вас на линии сидят одни необразованные хабалки, которые не знают элементарного правила общения с клиентом, да и просто с человеком! Ваша компания берет на себя ответственность за доставку, но при этом не может придерживаться правил которые сама установила. Это все чертовски забавно и неприятно. Забавно от глупости ваших сотрудников, обидно за время мое.
Подробнее об Онлайн-гипермаркет «Седьмой Континент»...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзыв
просмотров 383
14-08-2024
просмотров 38314-08-2024Летом у меня столько поводов и дней рождений. Заказывала недавно проссекко, выбирала на сайте. Прихала в саму винотеку за заказом. Взяла классическое итальянское игристое, мы должны были поехать на катере и я хотела создать праздн...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 34311-08-2024
просмотров 34311-08-2024В винотеку Ладога хожу, как говорится, по необходимости. Алкоголь на дни рождения, шашлыки или просто, чтобы вечером дома посидеть и расслабиться, покупаю здесь. У нас в Воронеже 2 филиала работают. Первое, что хочется здесь отмет...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 31428-08-2024
просмотров 31428-08-2024Всякий раз, когда с семьёй или друзьями собираемся на застолье, меня назначают ""ответственной"" за выбор и покупку алкоголя. У меня рядом с домом находится ладога вайн, закупаюсь там! Очень нравится как оформление бутика, так и о...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 20703-07-2024
просмотров 20703-07-2024Живу в Питере в центре и часто ходила мимо винотеки Ladoga wine на конногвардейском, но как-то все проходила мимо. А на этих выходных все таки зашла и зашла очень удачно. В винотеке как раз проводилась дегустация Пино Гриджо. Не м...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 20708-09-2024
просмотров 20708-09-2024В винотеку Ладога вайн хожу давно. Очень люблю итальянские вина, когда путешествовала по Италии, часто привозила домой интересные напитки, а здесь как раз большой их выбор. На горизонте был вечер с подругами, поэтому за алкоголем ...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 17515-09-2024
просмотров 17515-09-2024Люблю эту винотеку за то, что здесь можно найти зарубежный алкоголь, который в другие сетевые магазины даже не возят. Была у подруги в гостях в Португалии, попробовала вкуснейший портвейн. С собой домой увезти не смогла, так как л...
