Добрый день!
Незнаю уже куда обращаться за помощью .Это просто нонсенс какой-то. Могу я как то узнать контакты руководства этой фирмы?
Я уже устала от бесконечной тупости ваших сотрудников, немогут решить простой вопрос по возврату денежных средств.. Я бьюсь уже целый месяц, чтобы вернуть свои деньги. Зачем тогда вообще указывать в договоре срок 10 дней. И я их еще не получила и неизвестно когда получу.
Сначала они потеряли возврат. Я им отправляла сканы почтовых отправлений, что возврат к ним пришел 27.11.2012 г.. Потом через 10 дней он нашелся слава богу. Извините, простите, мы вам все компенсируем. Отправили платеж 12.12.12 г. Денег нет, Звоню. пишу письма. пишу онлайн консультантам. Отвечают стандартно заученными фразами. Хоть немножко задумывались, прежде чем отвечать. Вы сами пишите, что средства отправлены 12.12.2012 г., получение средств от 1 до 5 дней, а сегодня уже 19.12.2012 г. Если человек к вам обращается с просьбой разобраться что он не получил деньги, значит вы допустили ошибку. А не тупо отмахиваться от него, писать стандартные отписки, задумайтесь над квалификацией ваших сотрудников,
Так вот я обратилась в банк с копией платежных поручений, которые вы мне прислали, там их посмотрели и сказали, что вы допустили ошибку. И только вы можете уточнить платеж, обратившись в банк. Иначе через 10 дней деньги автоматически вернуться к вам.
Номер моего лицевого счета надо было указывать в графе р/сч, а не в назначении платежа. Очень надеюсь, что вы свяжетесь с банком и исправите свои ошибки. А также я требую еще компенсацию за эти дни, т.к. ошибка была допущена по вашей вине.
Обращаюсь опять к вашим сотрудникам, пожалуйста, я все выяснила, свяжитесь с моим банком, подтвердите платеж. И эти умные люди мне отвечают, что они не будут этого делать, а будут просто тупо ждать еще 3 дня, когда деньги вернуться на ваш счет, чтобы по-новому их отправить.
Это просто как плевок в лицо.
Кто будет после этого что-либо покупать на вашем сайте? Я еще всем расскажу эту историю, чтобы никто не связывался с таким кошмаром.
Я бы хотела узнать контакты руководителя этой фирмы, чтобы лично с ним решить этот вопрос. Подробнее о интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд...
комментариев: 2 
голосов: 2
Популярность:
Незнаю уже куда обращаться за помощью .Это просто нонсенс какой-то. Могу я как то узнать контакты руководства этой фирмы?
Я уже устала от бесконечной тупости ваших сотрудников, немогут решить простой вопрос по возврату денежных средств.. Я бьюсь уже целый месяц, чтобы вернуть свои деньги. Зачем тогда вообще указывать в договоре срок 10 дней. И я их еще не получила и неизвестно когда получу.
Сначала они потеряли возврат. Я им отправляла сканы почтовых отправлений, что возврат к ним пришел 27.11.2012 г.. Потом через 10 дней он нашелся слава богу. Извините, простите, мы вам все компенсируем. Отправили платеж 12.12.12 г. Денег нет, Звоню. пишу письма. пишу онлайн консультантам. Отвечают стандартно заученными фразами. Хоть немножко задумывались, прежде чем отвечать. Вы сами пишите, что средства отправлены 12.12.2012 г., получение средств от 1 до 5 дней, а сегодня уже 19.12.2012 г. Если человек к вам обращается с просьбой разобраться что он не получил деньги, значит вы допустили ошибку. А не тупо отмахиваться от него, писать стандартные отписки, задумайтесь над квалификацией ваших сотрудников,
Так вот я обратилась в банк с копией платежных поручений, которые вы мне прислали, там их посмотрели и сказали, что вы допустили ошибку. И только вы можете уточнить платеж, обратившись в банк. Иначе через 10 дней деньги автоматически вернуться к вам.
Номер моего лицевого счета надо было указывать в графе р/сч, а не в назначении платежа. Очень надеюсь, что вы свяжетесь с банком и исправите свои ошибки. А также я требую еще компенсацию за эти дни, т.к. ошибка была допущена по вашей вине.
Обращаюсь опять к вашим сотрудникам, пожалуйста, я все выяснила, свяжитесь с моим банком, подтвердите платеж. И эти умные люди мне отвечают, что они не будут этого делать, а будут просто тупо ждать еще 3 дня, когда деньги вернуться на ваш счет, чтобы по-новому их отправить.
Это просто как плевок в лицо.
Кто будет после этого что-либо покупать на вашем сайте? Я еще всем расскажу эту историю, чтобы никто не связывался с таким кошмаром.
Я бы хотела узнать контакты руководителя этой фирмы, чтобы лично с ним решить этот вопрос. Подробнее о интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд
На отзыв № 4082 от 19-12-2012
Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Мы отправили запрос в банк 19.12.12, в день Вашего обращения о том, что денежные средства не поступили на Ваш счет. Срок обработки данных писем составляет 2 недели по регламенту банка.
Денежные средства были перечислены согласно Вашему заявлению и тем реквизитам, которые Вы нам предоставили.
Как только платеж вернулся к нам, в этот же день денежные средства были перечислены снова с указанием предоставленных Вами данных от банка.
На данный момент денежные средства за товар, обратную пересылку, а так же компенсация за просрочку были выплачены 25.12.12, копии платежных документов Вам отправлены по электронной почте.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
От лица "интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд" ответ опубликовал
Специалист KupiVip
Должность:
Организация:
Комментариев 2
-
05-02-2014 05:46:23 | ТартильяЯ не понимаю, как можно так истерить не разобравшись полностью в ситуации? Я делала возвраты и не раз и Приват Трэйд никогда меня не разочаровывал. Может вам просто не повезло?
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11639
01-03-2020
просмотров 1163901-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 896614-02-2020
просмотров 896614-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 243223-02-2020
просмотров 243223-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 160204-06-2012
просмотров 160204-06-2012Хотелось бы оставить положительный отзыв об интернет магазине ООО Приват Трейд. Покупала в магазине сабо. До этого такие покупки через интернет не делала, т.к. опасалась, что не подойдет размер.
Сделала заказ по электронной почте...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 106706-08-2013
просмотров 106706-08-2013Действительно хороший магазин брендовой одежды. С качеством там все в порядке - не обманут, а главное, что цены на вещи совершенно не пугают. Постоянно покупаю там себе какую-нибудь обновку. Кстати знакомые и друзья тоже стали их ...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 100401-07-2013
просмотров 100401-07-2013Привт трейд для меня как находка, особенно нравится их магазин купилюкс. В наших магазинах трудно найти что-то эксклюзивное, можно целый день убить на хождение по магазинам и примерки, но так ничего себе и не купить. А в купилюкс ...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 95305-08-2013
просмотров 95305-08-2013Я по советам знакомых обратила свое внимание на Приват Трэйд, вернее на их магазины брендовых вещей по офигительным скидкам. Вообще я не гоняюсь за брендами, но иногда все же хочется иметь в своем гардеробе качественную вещь, поэт...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 93705-09-2013
просмотров 93705-09-2013Я обожаю модные, красивые вещи. Мало где есть такой выбор как в Приват Трэйд. Мне нравится у этой компании покупать, у них есть такие бренды, что в магазинах просто не найти и возит их только Приват Трейд. Они мало известны в наши...
интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд Москва Положительный отзывпросмотров 91609-09-2013
просмотров 91609-09-2013Мне нравится работать с Приват Трэйд, своих клиентов они ценят, товар качественный и не по завышенным ценам, персонал вежливый, на все вопросы реагируют быстро, доставка всегда вовремя....
В Ваш адрес была отправлена посылка №18234069700048 с возвратом по адресу: Климовск 142181. Дата отправления 26 июля 2014г. 20 августа посылка по доверенности была передана Вашему сотруднику.Сегодня уже 4 сентября 2014г. где посылка не известна. Ваши операторы получение посылки не подтверждают. Прошло уже больше месяца со дня отправки посылки.Посылка по назначению в Климовск пришла 1 августа. 20 дней лежала на почте,т.к. у Вас очень маленькая машина,а возвратов много и поэтому посылка ждала своей очереди.....Это какой то кошмар. Доставка товара у ВАс происходит по высшему уровню,но почему такая проблема с возвратом?Я пользуюсь услугами многих "интернет магазинов" и ни с кем таких проблем не возникало.Все четко и оперативно. Сейчас ,прочитав отзывы,поняла,что я не одна такая.Прошу разобраться.
Ваш клиент Степанова Вера Евгеньевна. Номер заказа 962831492,