Отзыв : Ювелирочка

От Ювелирочка
На отзыв № 41286 от 12-04-2016

Добрый день! К сожалению, у нас ограниченное количество товара, а во время эфира поступает достаточно много заявок одновременно. В данном случае, вышло так, что одновременно было принято несколько звонков по 1 товару и произошла задержка в программе. Нам очень жаль, что Вам не удалось оформить заказ. Со своей стороны, мы можем предложить Вам, оставить заявку на понравившийся товар (необходимо указать артикул товара) и как только он у нас снова появится, мы свяжемся с Вами и оформим заказ.
А так же, Вы могли бы зайти на наш сайт - mnogokarat.ru, на котором представлен широкий ассортимент украшений и при этом регулярно проходят акции.
Еще раз, приносим свои извинения.

С уважением, служба контроля качества Ювелирочки.

От лица "Ювелирочка" ответ опубликовал
Телемагазин Ювелирочка

Должность:

Организация:

• 09-01-2018 03:36:17 |ip159.253.168.xxx| Евгения
  Здравствуйте! Тоже хочу оставить свой комментарий,19 декабря заказала 2 цепочки плетения Сингапур,ждала 2 недели примерно,получала на почте,когда дома я открыла коробочку,мягко говоря ужаснулась!!! Там лежала тонюсенькая веревочка,а не то изделие,которое я заказала в эфире!Это как так получается??? Обман телезрителей???? На экране демонстрирую одно изделие!(довольно таки хороших размеров и объемов),а приходит что????Я позвонила в Ювелирочку в отдел по вопросам жалоб и предложений,меня выслушали конечно,сказали,что все верно было оформлено (хотя,когда я заказывала,замок демонстрировался не шпренгельный,а каробин,мне же пришла цепь с замком шпренгельным)и возврату изделие не подлежит,обещали перезвонит позже,НО ЗВОНКА ТАК И НЕ БЫЛО! для себя сделала вывод: никогда и ничего не покупать через интернет и телемагазины,потому что везде обман! Всем своим знакомым и родным советую не связываться с командой Ювелирочки, т.к. они лгут и обманывают!
  • 1
  • 2

  Ответ

• 18-01-2017 20:11:36 |ip212.35.164.xxx| Татьяна
  5 января оформила заказ на серебряное колечко №17000008449 , а 6 января на серебряную цепочку № заказа 17-000010820. И попросила оператора объединить заказы, ранее мне уже так делали. Но в этот раз оператор сказал, что объединить заказы нельзя, так как они формируются с разных заводов. Какое же было мое удивление и возмущение, когда при получении заказа я обнаружила, что оба были отправлены с одного адреса, от одного поставщика ООО "МЕТАСФЕРА".Не так жаль этих 650 рублей, как очень жаль, что работа таких операторов подрывает авторитет и уважение к целому коллективу.
  • 2
  • 2

  Ответ

• 08-12-2016 19:49:35 |ip37.113.164.xxx| Гость
  Не могу не поделиться своим разочарованием ...... В конце ноября заказала серьги с брильянтами , в прямом эфире . На экране были вполне приличные, на мой взгляд серьги , видела несколько показов , решила заказать . Прислали , ждала недолго , дней 10 , но когда курьер мне доставил мой заказ , когда открыла коробочку , ужаснулась ..... Я не то, что-бы в очках их не увидела , даже взяв лупу , с трудом их разглядела . Камушки выглядели как простые стекляшки , у меня есть серьги с одним фианитом в центре , так они лучше выглядят , чем эти , так называемые брюлики ........ ,и даже золота не было в полном объёме , какое было указано на бирочке . Такое было впечатление , что это кустарная работа , а не профессиональных ювелиров . Естественно я оформила отказ . Я не спорю , может в эфире показывают и нормальные изделия , но то , что получаем мы в руки , это совсем другое . Не покупайтесь на рекламу !!!
  • 5
  • 1

  Ответ

• 12-04-2016 14:59:21 |ip85.93.33.xxx| Лидия
  Здравствуйте! 11 апреля 2016 в вечернем эфире "Ювелирочки" на 8 канале был лот 4646 (две золотые цепочки) стоимостью 10999 рублей. Я дозвонилась до оператора (молодой человек), когда количество лотов на экране показывало 10. Он начал оформлять заказ. Когда на экране в разделе количество было 1, я его спросила "Мы успеваем?" Он ответил, что уже зарезервировал для меня изделия и назвал номер заказа 16000142435. Но затем попросил немного подождать (1-2 минуты), после чего сказал, что система не совершенна и заказ аннулируется. Извинения за это он принёс, но разве так должно быть?! БЕЗОБРАЗИЕ! Прошу разобраться и объяснить, почему я осталась без того, что хотела приобрести. Ваш ответ прошу направить на эл. почту.
  • 0
  • 0

  Ответ