Отзыв : магазин sgm-vibro52.ru

От магазин sgm-vibro52.ru
На отзыв № 439 от 07-11-2011

Уважаемый Эрик,
От лица нашей компании я благодарю Вас за Ваше сообщение и информирование меня об этом вопиющем случае. Благодаря обратной реакции наших клиентов я узнаю о существующих недоработках моих сотрудников и таких случаях как Ваш. Поверьте, я очень сожалею о случившемся и незамедлительно разберусь в Вашем вопросе и приму меры. Если Вас не затруднит, сообщите мне пожалуйста номер Вашего заказа и накладной и я смогу найти Вашу поставку в нашей базе данных. После этого, наша компания готова полностью заменить Ваш заказ согласно Вашей спецификации, принимая все расходы по возврату и повторной отправке на себя. Более того, мы предоставим Вам скидку в размере 15% на эту партию и 10% на следующую партию, независимо от суммы заказа. Еще раз примите мои извинения за доставленные Вам неудобства и за это недоразумение.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Генеральный Директор Чижов Д.В.

От лица "магазин sgm-vibro52.ru" ответ опубликовал
sgm-vibro52

Должность:

Организация:sgm-vibro52.ru