Изначально на сайте стояла дата 30.09, заказ в течении дня не был доставлен. После 18.00, зашли на сайт и дата уже была "кем-то" изменена на следующий день.
Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10.
1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было.
Опять, вечером зашли на сайт и"кто-то" перенёс дату уже на 2.10.
P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация:
Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю "недозвона" до клиента.
На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, "кто" изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера.
Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа. Оператор лишь ответила, что "прозвон" выполняется по первому из указанных контактных номеров.
Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно.
2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания... доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было.
На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках.
Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству.
Однако с руководством и службой качества "напрямую" никак не связаться нельзя и работают они с понедельника...
P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает.
По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался.
Достоинства:
таких нет, их нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками
Недостатки:
один сплошной минус на всю компанию и её "работу" Подробнее о Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия) CDEC...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10.
1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было.
Опять, вечером зашли на сайт и"кто-то" перенёс дату уже на 2.10.
P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация:
Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю "недозвона" до клиента.
На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, "кто" изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера.
Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа. Оператор лишь ответила, что "прозвон" выполняется по первому из указанных контактных номеров.
Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно.
2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания... доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было.
На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках.
Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству.
Однако с руководством и службой качества "напрямую" никак не связаться нельзя и работают они с понедельника...
P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает.
По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался.
Достоинства:
таких нет, их нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками
Недостатки:
один сплошной минус на всю компанию и её "работу" Подробнее о Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия) CDEC...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия) CDEC Москва Нейтральный отзыв
просмотров 164
04-12-2017
просмотров 16404-12-2017Пользуемся их услугами довольно часто, заказываем через интернет и забираем в пунктах выдачи. Удобно расположены - у нас рядом с домой и недалеко от работы. Народу не много, очередей на получение никогда не было. Все четко - выдал...
Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия) CDEC Москва Нейтральный отзывпросмотров 15619-11-2018
просмотров 15619-11-2018Сравнивать мне пока не с чем. Везли мне товар из Москвы в Нефтеюганскдве недели. На мой взгляд, это долго. Цены тоже, как мне кажется, высоковаты. Товар мне отправили в коробке. Так вот, коробка пришла вся грязная, понятая. Слава...
ТЭК ЛидерТранс Набережные Челны Положительный отзывпросмотров 10304-09-2024
просмотров 10304-09-2024Наша компания для работы и жизни – лучший вариант. Собственник человек разумный, все продумывает досконально, и про свою выгоду помнит, и про нашу не забывает, поэтому и систему оплаты разработал, которая все учитывает, и расценки...
Милакар Калининград (Кенигсберг) Положительный отзывпросмотров 7105-05-2024
просмотров 7105-05-2024Сложно выбрать автомобиль для проката, потому что все авто люксовые и в очень хорошем состоянии. Заметно, что за автомобилями тщательно следят и подготавливают к прокату. Я все же выбрал Мерседес....
Милакар Калининград (Кенигсберг) Положительный отзывпросмотров 6326-05-2024
просмотров 6326-05-2024Иногда нуждаюсь в прокате авто для поездок по городу. У самого автомобиля пока нет, обращаюсь в Милакар. Нравится их автопарк и выгодные условия проката....
Милакар Калининград (Кенигсберг) Положительный отзывпросмотров 5803-05-2024
просмотров 5803-05-2024Брал здесь в прокат Тойота Камри. Поездил по разным местам города и в пригороде побывал. Везде успел. Автомобиль великолепный, новый. В следующий мой приезд в Калининград обращусь тоже сюда....
