Добрый день! 6 ноября мы позвонили в Мосэнерго узнать информацию по замене счетчика учета электроэнергии (34096 084 68), нам сразу направили счет на оплату 3900 руб.и сказали что в течении 6 дней после поступления денег на счет нам позвонят для согласования даты установки счетчика. 7 ноября счет был оплачен. До 18 ноября звонка не поступило, я дозвонилась (потратила 30 мин) до Мосэнерго, мне девушка сказала, что срок не 6 дней , а 9 дней. Никто не позвонил и через 9 дней. 22 ноября я потратила еще 30 мин чтобы дозвониться и на этот раз мне сказали, что теперь срок составляет 30 дней и рекомендовали ждать до 9 декабря. На вопрос "почему мне сразу сказали неверную информацию о сроках установки" сотрудник сказала, что сроки изменили "недавно". Но если сроки поменяли недавно, то нужно работать по новым срокам с теми клиентами, кого оповестили об этом. А получается что мне сказали первоначально срок 6 дней и ,не предупреждая, я должна догадаться, что он теперь 30 дней. И вообще возможно я нашла бы другую организацию, которая заменила бы мне счетчик быстрее. Прошу ускорить выполнение работ и рекомендовать сотрудникам Мосэнерго быть более клиентоориентированным и сообщать клиентам реальные сроки исполнения после оплаты счетов.
Подробнее о Мосэнергосбыт...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзыв
просмотров 921
09-10-2014
просмотров 92109-10-2014Я пользуюсь личным кабинетом очень давно - довольно удобная штука, можно передавать показания и смотреть историю платежей. Но теперь я подключил еще и автоплатеж: привязал номер лицевого счета к карте и каждый месяц банк присылает...
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзывпросмотров 85308-09-2015
просмотров 85308-09-2015Знаете, я человек далекий от ведения хозяйства и оплаты счетов. Все это держится на жене. Она у меня хозяюшка следит за всем. А я голову этим не забиваю. Знаю базу, остальное - мусор.
И это меня сильно подкосило, когда жена уеха...
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзывпросмотров 82131-05-2015
просмотров 82131-05-2015Согласна со всеми, кто очень хвалит личный кабинет мосэнергосбыта. Там действительно все ясно и понятно, регистрация очень быстрая, поддержка тоже отличная! Я вам всем рекомендую им пользоваться, если вы еще не пользуетесь!!!...
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзывпросмотров 80309-10-2014
просмотров 80309-10-2014Раньше всегда я платила за свет через банк и он брал у меня большую комиссию, а у меня ипотека, кредиты и каждая копейка на счету - лишний раз пешком пройдешь, чтобы сэкономить. Так вот, как-то я попробовала оплатить счет через ли...
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзывпросмотров 79113-07-2015
просмотров 79113-07-2015До недавнего времени получал квитанции от мосэнергосбыта почтой - всрок оплаты за свет: до 10 числа, а они иногда и 25, и 30 приходили. Теперь есть возможность отказаться от такого безобразия и не нарушать! :) Получаю квитанции в ...
Мосэнергосбыт Москва Положительный отзывпросмотров 74304-08-2015
просмотров 74304-08-2015Не так давно на квитанциях оплаты услуг Мосэнергосбыта появились QR-коды, платежные, что, конечно, весьма в диковинку для нашей страны. С одной стороны, у меня был восторг от новых технологий, с другой - опасение и непонимание тог...
