Да такой прицидент был. Заказчик заказал печать на воздушных шарах в один цвет с одной стороны 100 шаров, надув данного количества гелием и транспорт. Всё было выполнено в срок и качественно. Единственное наша ошибка - не уточнили сколько времени должны провисеть гелиевые шары, по умолчанию живучесть гелиевых шаров 12 часов, но и заказчик не проинформировал об необходимости продления живучисти гелиевого шара, нам было бы не трудно обработать шары специальной жидкостью Хай-Флотом. Заказчик обратился к нам с претензией, мы его выслушивали в течении 10 минут, безуспешно пытаясь вставить слова объяснения, по причинам не зависящих от нас связь прервалась, заказчик не перезвонил, прислал письмо на электронную почту и был дан исчерпывающий ответ по всем притензиям. T_T