Если бороться, то надо быть последовательным в своих действиях.
Сначала отправьте им (продавцу) письмо с требованием о возврате оплаченной суммы. Через 10 дней (это максимальный срок на возврат, который был указан в публичной оферте) надо обращаться в суд по месту своего жительства о принудительном взыскании денежных средств. А уже потом обращаться в прокуратуру и налоговые органы.
Я подключил адвоката к работе. Когда появится исковое заявление, разошлю всем, чтобы использовали как шаблон. Коллективное обращение не получится, так как нужны "живые" подписи, а пострадавшие живут в разных городах.
Действуйте. Не тяните время.