Заказала антенны на блоге РАДИОЛЮБИТЕЛЬ. На блоге нет информации о продавце товара, адресе, эл. почты и телефонов для связи. Набрав свои данные и нажав на кнопку "заказать" приходится ждать звонка оператора. В разговоре с оператором на вопрос о наименовании продавца - ответили фирма "Ирбис" Обещали прислать комплект аппаратуры в т.ч. антенны 2 шт, пульты 2 шт, 2 флэш карты...комплект документов и прислать посылку с ОЦ , НП и с описью вложения.Прочитав отзывы решила отказаться, но телефона для связи нет. Решила еще раз сделать заявку на заказ. Поступил звонок то же оператора, что принимал заказ. Он обещал, прислать посылку с описью вложения и заверил что негативные отзывы - это работа конкурентов.Пришла на почту 21.02.2019г за посылкой . На посылке стоит в графе отправитель ООО "СТЕЛС" АДРЕС А/Я 52,Московский АСЦ, ОПС 145900. Вид и категория товара с ОЦ и НП . В Графе С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ пусто, вес посылки 295 гр.( номер отправления 14084031357169) От посылки отказалась, сделав на обороте извещения ссылку на отсутствие описи вложения( имеется фото и видеозапись).Придя домой решила связаться с оператором, но введя свои данные ФИО И номер телефона на сайте заказа - звонка не последовало. Перезвонили только после заказа на телефон постороннего лица. В разговоре описав сложившуюся ситуацию, мне ответили , что такого момента не должно быть, сославшись на некомпетентного работника возможно недавно принятого на работу . Поступило СМС с угрозой от юридического отдела о нарушении мною договора оферты и записью аудио разговора с последующим обращением в суд, если в течении 10 дней посылка не будет выкуплена.
В данной ситуации меня ввели в заблуждение указав поставщика ФИРМУ "ИРБИС" и передачей товара при получении с описью вложения. Разберитесь , пожалуйста, со своим персоналом колл центра.
Согласно п.4 ст 26.1 Закона о Защите прав потребителей я имею право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течении 7 дней.
Получена консультация РОСТЕХНАДЗОРА КОМИТЕТА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Вы имеете право обратиться в суд за возмещением расходов по обратной пересылке товара . Можете предъявить мне стоимость при наличии документов об оплате обратной пересылки товара в письменной форме ( с приложением всех чеков на обратную пересылку) и реквизитов для зачисления. Подробнее об ООО ПИМ (ПОЧТА)"...
В данной ситуации меня ввели в заблуждение указав поставщика ФИРМУ "ИРБИС" и передачей товара при получении с описью вложения. Разберитесь , пожалуйста, со своим персоналом колл центра.
Согласно п.4 ст 26.1 Закона о Защите прав потребителей я имею право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течении 7 дней.
Получена консультация РОСТЕХНАДЗОРА КОМИТЕТА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Вы имеете право обратиться в суд за возмещением расходов по обратной пересылке товара . Можете предъявить мне стоимость при наличии документов об оплате обратной пересылки товара в письменной форме ( с приложением всех чеков на обратную пересылку) и реквизитов для зачисления. Подробнее об ООО ПИМ (ПОЧТА)"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Негативный отзывпросмотров 2024820-01-2019
Да, Вы правы! Повязаны все, а особенно мерзко, что там же и "Почта России" - однозначно. Сайт, где я заказывала постельное бельё не существовал уже, когда я получила посылку - так, что предупреждать и не о ком людей....
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Положительный отзывпросмотров 234704-12-2018
21.11.2018г. заказал антенну IRBIS NB65 стоимостью 2 600 руб. я заказал и не менеджер перезвонил и подтвердил заказа, уточнил адрес доставки, 25.11.2018г. пришла посылка с наложенным платежом, я оплатил и получил посылку, сразу по...
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Негативный отзывпросмотров 221606-06-2018
Товар заказала по рекламе на сайте
AERIAL ЦИФРОВЫЕ АНТЕННЫ ТЕЛЕФОН +7 (499) 281 62 99
Компактные антенны «Aerial 2100» -
цифровая картинка и множество телеканалов!
Позвонили мне на мобильный с телефона +74991104760- Ирина, з...
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Положительный отзывпросмотров 92109-07-2018
Спасибо. Получила через ООО ПИМ (ПОЧТА) некачественный товар от фирмы OOO Стелс - две комнатные антенны. После отправление претензии по электронной почте, моментально связались с поставщиком. Спасибо так же фирме Стелс. Они так ж...
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Негативный отзывпросмотров 78919-11-2018
Здравствуйте! Заказывала постельное белье, озвученное как итальянское. На сайте выбрала цвет, фактуру. Консультант по телефону спросила о желаемых размерах, качестве материала. И сегодня я получила! Вместо комплектов "евро" и 1, 5...
ООО ПИМ (ПОЧТА)" Москва Негативный отзывпросмотров 74412-11-2018
Заказала на сайте кожаную сумку. Получила на почте совершенно другое - сумку из клеенки с сильным химическим запахом. Оплатила наложенным платежом 2999 руб., получатель - ООО ПИМ-почта адрес Москва, Сухаревский пер., 9, стр. 1, о...
pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=110572&catid=62373