День в истории 13 июля

Удачного летнего утра всем.   13 июля 1772 года английский мореплаватель Джеймс …
Подробнее…

День в истории 12 июля

Светлого летнего утра всем.   12 июля 1679 года английский парламент принял …
Подробнее…

День в истории 11 июля

Победного летнего утра всем.   11 июля 969 года скончалась княгиня Ольга, …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
 

Отзыв : мото-сити.рф

6
Негативный
отзыв
id 118100
Россия Россия, Алушта, мото-сити.рф
Телефон +79787841900 Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 29-05-2019
Просмотрыпросмотров: 239 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 14 Детализация популярностиПопулярность: 198.3

Отзыв на мото-сити.рф

С мото-сити.рф никогда не связывайтесь! Сформировал у них заказ, через пару дней (заказ ещё не сформировали) ответил на автоматическое письмо (в котором так и было написано-живой человек ждёт ответа на это письмо в случае вопросов) с просьбой добавить к заказу ещё одну позицию. Через пару дней пришло ещё одно письмо от робота, что заказ сформирован и передан на склад. Поняв что не был услышан я написал на рабочий ватсап и продублировал просьбу. На что мне было отвечено, что изменить заказ нельзя. И чёрт меня дёрнул написать про ихние автоматические письма, что на них не отвечают, хотя написано чёрным по белому что "это письмо сформировано не роботом, а живым человеком, поэтом в случае возникновения вопросов просто ответьте на это письмо", дословно так и написано. А так же посоветовал убрать из автоматических писем сообщения "расслабьтесь, успокойтесь" так как это не расслабляет, а наоборот напрягает ибо никто так не делает больше. Что тут началось... Как будто начал отвечать гадкий, капризный подросток. Панибратство, хамство, угрозы вернуть деньги за вычетом 30% за обработку заказа... В итоге это безобразие длится 3 дня, человек явно психически нездоров, объявил войну и теперь пугает доставкой крупного 37 лотового заказа отдельно по 1 позиции, что бы вроде как соблюсти юридическую сторону вопроса и при этом мне за доставку в 10 раз больше стоимости товара придётся заплатить. Оскорблений, включая мат, угроз, набралась от него уже целая лента. Проходите мимо этой шараги, не совершайте ошибки заказывая там что-либо. Самое начало переписки приложу, весь поезд нет смысла итак понятно в каком ключе беседа с клиентом. Подробнее о мото-сити.рф...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 13 "ПРОТИВ": 1 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От мото-сити.рф
На отзыв № 118100 от 29-05-2019

В том то и дело что изначально Вам ответили культурно и на русском языке о том что изменить заказ и переделать оплаченный счёт нет технической возможности - на что получили оскорбление в виде не магазин а контора. В ответ написали аналогично.

По поводу автоматической цепочки писем так же само дали разъяснения что их действительно писал живой человек а не робот (робот только рассылает их). И то что на него можно написать ответ (а не как от многих сайтов NO REAPLY - нет возможности даже в ответе написать). В ответ услышали кучу советов что и как нам нужно делать и формировать (это советует человек который никогда в данной сфере не работал и опыта не имеет). Так же дали культурное разъяснение.

После опять услышали оскорбление в адрес магазина. И всё это при том что человек писал в нерабочее время - в 10-11 ночи. Указали на рабочее время, которое на сайте прописано. В ответ ленты сообщений (чихать человек хотел на работников и на магазин, и считает что на том конце компьютера работают круглосуточные рабы и у них не должно быть личного времени).

После начались угрозы в виде того что его друзья в Крыму приедут и тд (сразу видно что самостоятельно не готов решать свои вопросы).

Суть да дело: человек явно психически не здоров, считает себя умнее других, хамит, не держит своих слов (пишет одно, потом другое) и не может признавать свои ошибки, пытаясь перевести вину на собеседника. Из более 17 тыс клиентов в онлайне и 3 тыс клиентов в оффлайне это самый не адекватный клиент. Поэтому раз нас он везде уже обгадил с ног до головы - будет наказан рублём. Товар свой получит (мы ещё никого никогда не обманули ни на копейку) но за доставку придётся заплатить сумму выше стоимости заказа в несколько раз. Как говорится - дурака рублём учат!

штамп

От лица "мото-сити.рф" ответ опубликовал
bahdut@rambler.ru

Должность:

Организация:

c этим отзывом читают
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 912добавлено19-10-2017
Заказал на сайте мото-сити.рф две вещи на мопед, заказ делал в надежде на быструю доставку, так как склад находится в Алуште, а я сам в Симферополе. Я признаю что я сам виноват, не прочитав все условия по доставке, то что у них ск...
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 435добавлено06-06-2017
На мото-сити.рф я заказал 4 позиции.3 из них сальники вилки разных производителей .все присланные сальники не те что заказал упаси меня бог ещё раз связатся с ними Их ответ(тупая отписка) Добрый день! Возможно заказанных позиций ...
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 257добавлено17-04-2020
Под предыдущим отзывом продавец собственноручно написал "Всё так", а администрации ресурса сообщил, что отзыв лживый и попросил его удалить. Поэтому добавляю доказательства. После оплаты заказа 15 марта, продавец предложил з...
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 202добавлено16-04-2020
После оплаты заказа 15 марта, продавец предложил заменить заказанный ремень вариатора аналогом, так как его нет у него на складе. Пообещал отправить посылку в течении двух дней и выслать трек-номер. Спустя 10 дней тишины, ...
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 199добавлено23-08-2018
Потребовались мне крышки облицовки на мопед Дельта. На АВМ 1 пара стоит 700 руб, в этом магазине – 1139 руб. Поскольку ПОДЖИМАЛО ВРЕМЯ (лето, да и личные планы), решил немного переплатить, но зато посылка дойдёт быстро. От Алушты ...
мото-сити.рф Алушта Негативный отзывпросмотрыпросмотров 147добавлено27-07-2019
Вместо вступления. С момента появления интернет-магазинов, я пользовался их услугами много лет. Заказывал и из-за границы и из России, проблем не было, а если что-то и получалось по вине продавца, то он – продавец решал все быстр...

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.