День в истории 28 марта

В этот весенний день 37 года Калигула или Гай Юлий …
Подробнее…

День в истории 27 марта

Сегодня 27 марта и мы обнаружили, что давно вас не …
Подробнее…

День в истории 26 марта

26 марта 1328 года на великокняжеский престол во Владимире вступил …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.


Отзыв : ГорМастер

94
Негативный
отзыв
id 127342
Россия Россия, Мурманск, ул. Ленина
Телефон номер телефона не указан Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 07-09-2019
Требуется отправить отзыв на адрес Просмотрыпросмотров: 130 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 3 Детализация популярностиПопулярность: 21.5

Отзыв на ГорМастер

Заявка 206501. Липецк.
Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры. А теперь читайте о моем неудачном опыте...

Задача состояла в том, что необходимо было установить светодиодную ленту в шкаф (для подсветки стеклянных полочек) и на кухню (для подсветки зоны приготовления пищи). В итоге светодиодной ленты необходимо было установить 2 м в шкафу (50 см. на 4 полки) и 3 м на кухне. Итого 5 м. Для опытного электрика эта задача не составит труда. В нашем городе цена на установку 1м светодиодной ленты варьируется от 100 до 300 руб за метр. Если посчитать по средней цене 5×200=1000р. Фактическую цену укажу дальше..

Нет бы позвонила просто частнику-электрику, объявлений-то полно на Авито, ЮлЕ с вполне хорошими отзывами оценками, но нет же...повелась на сайт в мишуре... Это я потом уже увидела отзывы (не на самом сайте гормастеров), а на независимых сайтах уже после того, когда все свершилось...

Выезжает мастер якобы для составления сметы- готовтесь на то, что никакой сметы вы не увидите ровно как и чеков на руки. Только деньги содрали 1000 руб. за выезд.
И документов по окончании выполненных работ вы не увидите.

На сайте указано, что все сотрудники без вредных привычек.-
Пришёл электрик с запахом перегара. В процессе работы заявил:"Дай мне 100 рублей, пойду сигареты куплю и покурю". Что это за отношение?! Эй вы там, руководители, вы только продвижением сайта занимаетесь? Контролем качества выполненных услуг занимаетесь ли? Кто у вас работает.

Профессиональный уровень электрика заставляет задуматься - ещё в магазине (в магазине он был с нами якобы для консультации и в помощи при покупке товара, все-таки ваты, амперы, не на то мы с мужем учились иначе сделали бы все сами, не обращаясь во всякие конторки) не оказал должной консультации в выборе выключателей, в итоге потратили более 800 руб, а оказалось, что технически выключатели не подходят! Вину грамотно перевёл на консультанта в магазине. Купили недостаточно провода и переходников . Пришлось отдельно выезжать и докупать ( это бензин, время, нервы).
Качество выполненной работы оставляет желать лучшего. Работу выполняет неаккуратно, небрежно к имуществу. Шкафы испортил. Стремянку двигал так, что на ламинате остались царапины. Пример кустарной работы на фото. Шкаф был новым.На сайте написано, что сотрудники убирают за собой. Работает грязно-когда сверлит не убирает за собой, хотя пылесос я выставила. Пришлось самой бегать и пылесосить. На что мне ответил-уйди , не мешайся .
Мастер пробыл больше семи часов!!!! (на сайте указано 1 час). Ну ладно 2, 3, но не семь!
Работа выполнена отвратительно. Придется искать и переделывать то, что сделал сотрудник Гормастера и как-то косметически приводить в нормальное состояние испорченную мебель. Или стоит обратиться в суд для всех возмещений

По окончании работ сообщил, что я ему должна плюсом к той тысяче рублей еще 3600 рублей и уточнил, что это за вычетом 100 рублей на сигареты! А еще, оказывается, он делал скидку!

! Внимание информация! При оформлении заявки с вас берут 1000 рублей-мастер приезжает, оценивает объем работ (должен оценить), составляет смету (которой я не увидела), если вы соглашаетесь, то дальше продолжаете сотрудничество и эта 1000 рублей идёт в счет работы, если отказываетесь, то вам должны вернуть только 500 рублей, якобы за потерянное время. По окончании работ Со мной он начал спор, что эта тысяча только за консультацию! Работы оплачиваются отдельно. Отдала ему 2000 рублей. На указанные явно недочёты в работе, он ответил, что итак достаточно времени прокопался с нами. Т.е. он берет за время, а не за качество?! Так в вашей конторе устроено? Я порекомендовала горе-электрику не браться за работу, если не знаешь как ее делать. Предложила позвонить в головной офис и уточнить входит ли 1000 рублей в стоимость работ, так он быстро ретировался.
На горячей линии выслушали меня, сообщили то, что все-таки тысяча входит в стоимость работ, сказали что зафиксировали мою жалобу и что со мной обязательно свяжутся из службы качества. Буду ждать. Наднюсь, меры будут приняты или все мишура и пойдём дальше.
И искать нормального электрика.
Впечатление ужасное.
Не связывайтесь с этой компанией-и нервы, и время, и деньги сэкономите. Подробнее о ГорМастер...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 3 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!

социальные сети

Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!

сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.
c этим отзывом читают
ГорМастер Мурманск Положительный отзывпросмотрыпросмотров 852добавлено16-07-2018
Не включался ноутбук, начала паниковать, на нем много файлов как по работе, так и личных. Обзвонила огромное количество компаний, но называли нереально высокие цены. Подруга посоветовала компанию Гормастер, решила позвонить и уточ...
ГорМастер Мурманск Положительный отзывпросмотрыпросмотров 413добавлено10-07-2018
Не включался ноутбук, начала паниковать, на нем много файлов как по работе, так и личных. Обзвонила огромное количество компаний, но называли нереально высокие цены. Подруга посоветовала компанию Гормастер, решила позвонить и уточ...
ГорМастер Мурманск Положительный отзывпросмотрыпросмотров 341добавлено03-11-2022
Искали мастера, который сможет сам купить и поменять новый замок на дверь в квартире. Компания отправила хорошего специалиста, все сделал самостоятельно и без лишних вопросов....
ГорМастер Мурманск Положительный отзывпросмотрыпросмотров 271добавлено04-11-2022
Оставил заявку на установку шведской стенки, понравилось обслуживание от менеджера – все подробно объяснил, указал ценник на работу и связал с мастером. В дальнейшем уже все вопросы обсуждала непосредственно с мастером, работой ко...
ГорМастер Мурманск Положительный отзывпросмотрыпросмотров 268добавлено03-09-2021
Хотела поблагодарить мастера из сервиса "ГорМастер" за установку душевой кабины, очень довольна его работой, все сделано очень профессионально, качественно и аккуратно. Хочу отметить, что буду обращаться к нему в будущем и рекомен...
ГорМастер Мурманск Негативный отзывпросмотрыпросмотров 252добавлено10-09-2018
А я вот вторые сутки жду,когда ко мне приедут и почистят диван!!! Уже думаю в другую контору звонить! А то реклама то ОГО-ГО, а по факту хрень какая-то получается. Дозвониться в эту "шарашкину" контору не могу уже минут сорок. Ост...