День в истории 27 сентября

Арарат — гора: самый высокий вулканический массив Армянского нагорья на …
Подробнее…

День в истории 26 сентября

В 1580 году 26 сентября британский мореплаватель и пират Френсис …
Подробнее…

День в истории 25 сентября

Мировая история полна плаваний и путешествий даже и в буквальном …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

Россия Россия, Москва, ул. Вешних вод, д. 14, комната 10
Телефон 8 (495) 223-92-14 Сайт
автор:

Новичок
нет фото
добавленодобавлено: 13-03-2020
Просмотрыпросмотров: 157 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 3 Детализация популярностиПопулярность: 15
В нашу фирму по брендированию различной продукции обратилась сначала девушка с запросом на эл. почту напечатать логотип на двух своих фартуках. Обычно мы такие штучные заказы не принимаем, но я по малодушию решил ей помочь. Это был "не сезон", поэтому и подумал "почему бы и нет?". Информации для точного просчета было не достаточно и я ей назвал ориентировочную усредненную стоимость. А окончательную, сказал, назову тогда, когда принесете мне свои фартуки и точнее определитесь с параметрами нанесения. Она пообещала, что в ближайшее время принесет.

Но проходит два с лишним месяца, я уже и забыл за тот её запрос, у нас начался авральный сезон (перед Новым Годом). И тут парень по имени Алексей (Вдовин?) от компании "Чисто-чисто" (Ростов-на-Дону) приносит два темных фартука. Говорит все свои пожелания, при этом в логотипе, который нужно было сделать, получалось довольно много цветов (а не 1-3, как обычно делают), на что я называю другой ценник. Так как: 1. Было выбрано нанесение флексом, а флекса одного редкого цвета у нас не было. Но парень упорно настаивал на том, что этот цвет заменить другим, похожим по тону, нельзя. Но его пришлось бы отдельно и срочно заказывать у поставщика с другого города ради двух фартуков, с которых в этом случае, и прибыли то не было. 2. У нас и без того в сезон хватало много других хлопот и более выгодных заказов, которые еле успевали делать вовремя. Говорю, что розничные заказы уже перестали принимать, с выполнением до НГ.

Но парень почему-то сразу вспылил, начал настаивать, что мы ему обязаны сделать, причем по той "усредненной" ориентировочной цене, которую сообщал девушке (его знакомой) по е-мейлу.

Я сказал, что мы не можем сейчас принять его заказ, сделать до НГ, и еще сделать по цене, которая была посчитана давно и ориентировочно, а в расчет закладывались другие параметры.

В итоге он не заказал и не оплатил. Но он (может и его знакомая) обиделись так, что в Яндексе и 2GIS каждый месяц со своих аккаунтов (даже начали дублирующие "фейковые" профили создавать) начали писать про нашу фирму негативные отзывы. Естественно это влияет на рейтинг. На связь с нами они не выходят, решить мирным путем с нашей стороны не получается. Да и не особо хочется прогибаться под истеричных даже НЕ клиентов (так как не оплатили / не заказали). Но сколько "истерики" и злобы у таких людей, чтобы даже не полениться писать каждый месяц о нас негативные отзывы, при этом ставить дизлайки на положительные отзывы других наших клиентов?

В какой-то момент, было даже желание отомстить тем же образом. Но на удивление, ни Яндекс, ни Гугл, ни 2Гис не знают о такой фирме в Ростове-на-Дону. В других городах есть отделения, но в Ростове они "призраки", даже в группе ВК или Инстаграмме не указан их адрес (в Ростове), только телефон для выездного этого горе-пылесосника Алексея.

Видимо у него настолько плохо идут дела с этим "Чисто-чисто" (с франшизой), да и в целом. Что свой негатив выплескивает кругом. Держитесь от них подальше, в частности от "чисто-чисто" в Ростове-на-Дону.

Не удивлюсь, если другие сотрудники "чисто-чисто" забанят мой отзыв или сделают его "сомнительным", так как это портит им рейтинг. Но мы терпим нападки их "сотрудника" из Ростова, пусть почитают и мой ответный отзыв. Благо сюда могу написать, ведь повторюсь, в Яндексе и т.д. информации о ростовском отделении нет, а я не подлец, чтобы безосновательно писать негатив на другие отделения. Подробнее о Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 1 "ПРОТИВ": 2 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!

социальные сети

Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!

сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет

Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.
c этим отзывом читают
Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 68добавлено21-02-2020
Ознакомившись с ценами сервиса чисто-чисто.рф, сначала озадачился. Показалось дороговато (я, честно говоря,скуповат). Но все равно заказал чистку. После выполненной работы понял, что заплатил деньги не зря. Все сделано на совесть....
Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 56добавлено24-02-2020
У нас в квартире живут два кота и для нашей мягкой мебели это просто стихийное бедствие.Коты линяют и повсюду на мебели остается их шерсть. Не помогают даже ни специальные щетки для чистки, ни пылесос. Поэтому раз в квартал пригла...
Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 56добавлено17-02-2020
Уже думала делать перетяжку новой тканью свой диван, когда узнала об этой фирме чисто-чисто.рф. Позвонила и заказала чистку дивана на дом за вполне нормальную цену, даже низкую, как мне кажется, учитывая скидку. После чистки диван...
Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 48добавлено10-02-2020
Свои два стареньких кресла я терла от пятен и пыли много раз. От таких стараний внешний вид со временем только портился. Думала уже выкинуть или поставить в гараж, а они заиграли прежними красками. Спасли ситуацию фирма чисто-чист...
Трейд Хаус Диа Сервис Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 123добавлено12-08-2022
Мое трудоустройство в клининговую компанию Диа сервис началось с собеседования с представителем фирмы. Достаточный опыт дал возможность выбирать должность, которая отвечала бы всем моим запросам. Задержалась в этой компании я боль...
Клининговая компания Cleandom Москва Положительный отзывпросмотрыпросмотров 120добавлено01-07-2022
Заказывала поддерживающую уборку. Осталась очень довольна. Приехали в назначенное время. Работу выполнили очень качественно. Все просто супер! Буду обращаться еще. Рекомендую!!!...