Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что у вас получилось вовремя разблокировать карту и отправить племяннице подарок, а ситуация решилась прямо во время звонка. В подобных случаях действительно лучше сразу обращаться в поддержку, так вопрос обычно решается быстрее.