Я являюсь клиентом компании МТС - пользуюсь услугами сотовой связи и кобрендинговой картой Сбербанка Мастеркард МТС. За пользование данными услугами мне начисляются бонусные баллы по программе "МТС Бонус". У меня накопилось 8000 бонусов, которые я поменяла на он-лайн сертификаты МТС, которыми можно рассчитаться в точках продаж, перечисленных на официальном сайте МТС. В одну из них я обратилась с целью купить сотовый телефон. Выбрав модель, я поинтересовалась у консультанта, принимают ли они он-лайн сертификаты, на что мне ответили, что, да, принимают. Но когда дело дошло до оформления покупки, выяснилось, что небольшое представление об этих сертификатах имеет только старший специалист отдела, который попытавшись провести мои сертификаты по программе, после ожидания порядка 10 минут, очень спокойно и равнодушно сообщил, что у них "все зависло" и сегодня они точно не смогут продать мне телефон. Я предложила решить проблему с программой в течении пары дней, по истечении которых я приду за телефоном. Когда через два дня я опять обратилась в этот отдел, оказалось, что никто и не пытался решить эту проблему. Но мне повезло, в смене оказалась старший специалист Евгения, которая взялась за решение проблемы. Правда мне пришлось погулять 30 минут по магазину, но, в итоге, я смогла приобрести желаемый телефон. Хотелось бы, чтобы все сотрудники торговой сети МТС имели представление о том, что такое он-лайн сертификаты и как с ними работать. Кстати, дело было в конце ноября 2011.
Подробнее о Точка продаж МТС в ТРЦ...
Рейтинг 
Бытовая техника, электроника и компьютеры 
комментариев: 0 
голосов: 1
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Представительство Revyline в Барнауле Барнаул Положительный отзыв
просмотров 254
18-03-2024
просмотров 25418-03-2024Магазин посоветовала подруга. Она заказала тут щетку и осталась довольна. Я искала ирригатор. В магазине нашла интересную модель 630 в красивом персиковом цвете. Пришел ирригатор быстро, заказывала доставку на дом. Уже пользуюсь и...
1-GB.RU - интернет-магазин смартфонов в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 5831-12-2023
просмотров 5831-12-2023Ассортимент магазина приятно удивил. Есть всё: от дешевых кнопочных телефонов до шикарных современных смартфонов. Менедхеры приветливые, не навязчивые. По всем вопросам проконсультируют и подберут самую актуальную модель, с расчёт...
Представительство Ревилайн в Чебоксарах Чебоксары Положительный отзывпросмотров 5323-03-2024
просмотров 5323-03-2024Искал подарок для сестры. Она хотела новую звуковую щетку. Решил не экономить и в этом магазине подобрал очень классную звуковую щетку 070. Взял набор с пастой. Щетка очень эффектная и чистит превосходно. Спасибо магазину за отлич...
Представительство Revyline в Краснодаре Краснодар Положительный отзывпросмотров 4703-05-2024
просмотров 4703-05-2024В магазине покупали наборы зубных щеток и ирригатор. Сотрудники рассказали, что есть в наличии, рассказали о характеристиках, помогли выбрать подходящую модель. Продукция понравилась, пользуемся....
Ирригатор.ру в Краснодаре Краснодар Положительный отзывпросмотров 4605-01-2024
просмотров 4605-01-2024Купила в этом магазине новый ирригатор Revyline RL410. Мне нужна была модель для поездок, поэтому этот мини-ирригатор очень даже неплохо выглядит для моих целей.
Зашла на сайт, как раз была новогодняя распродажа, так что получил...
Компания Ferroli (Ферроли) Мытищи Положительный отзывпросмотров 4608-03-2024
просмотров 4608-03-2024Обратился на горячую линию с вопросом по настройке мощности недавно приобретённого котла. Ребята молодцы, оперативно работают, ответили через минуту, расспросили о проблеме подробнее и направили в сервисный центр за настройкой, са...
