25 мая в 1682 году стрельцы подняли в Москве мятеж … Подробнее…
Как правильно написать отзыв или жалобу?
Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
Оказалось, что раз на раз не приходится. Прошлый раз добавляла положительный отзыв и была всем довольна. Решила заказать ребенку санки-коляску. Выбрала интернет-магазин ВиКИМАРТ, хотя цена у них не самая низкая, просто довольна осталась им с прошлого сотрудничества. Заказала. Оплатила сразу и товар, и доставку, тк оплачивать сразу все вместе надо. Быстро перезвонили, обговорили заказ. Опять я довольна. Вечером, около 22 часов позвонили и сразу сбросили. Тут же приходит смс, что товара по заказу 1691868 в наличии нет. Перезвоните, чтобы переоформить. Звоню. Товара нет. Даже других расцветок. Я спрашиваю, когда вернут деньги. Несколько раз переподключали к разным операторам интернет-магазина ВИКИМАРТ. В итоге девушка сказала, что на след день до обеда или в течении дня. На след день, естественно, деньги не пришли. Звоню. Ждала 20 минут ответа. В итоге деньги в течении 7 дней вернут. Ребенок без санок, карточка без денег. А еще вопрос: почему на сайте указано наличие больше половины от максимума? Сказать, что я недовольна-ничего не сказать. Почему не делают, как другие интернет-магазины: перезванивают после заказа, подтверждают наличие и заказ и переходят к оплате. В целом, отношение к ВИКИМАРТУ изменилось.
Подробнее об Онлайн торговый центр Викимарт...
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Онлайн торговый центр Викимарт
На отзыв № 10409 от 10-12-2013
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в Викимарт.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за то, что товара не оказалось в наличии. В настоящий момент информация на нашем сайте актуализирована. Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней. По нашим данным возврат денежных средств по Вашему заказу был осуществлен 12 декабря.
Обязательно выясним, почему Вы были проинформированы некорректно по срокам возврата, примем все необходимые меры, согласованные внутренним распорядком нашей компании.
Понимаем, что оставили весьма негативное впечатление о нашей работе. Очень хотим реабилитироваться! На адрес Вашей электронной почты будет отправлено индивидуальное предложение. Надеемся оно Вас заинтересует и Вы дадите нам еще один шанс.
С уважением, команда Викимарта.
От лица "Онлайн торговый центр Викимарт" ответ опубликовал Wikimart
Должность:
Организация:Wikimart
Комментариев 0
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзывпросмотров 1157301-03-2020
Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
Хочу поделиться с Вами своим опытом заказа в интернет магазине Wikimart И вот пишу вам свой отзыв об интернет магазине. Долго мотался по магазинам в поисках необходимой техники , искал кухонный комбайн. Мне посоветовали воспользов...
О том как Викимарт ворует деньги! Заказ 2192719 от 04.06.2014. Приобрели кондиционер. На следующий день выяснилось что он бракованный. Не смотря на закон, Викимарт отказался менять товар, а также отказался и возвращать деньги! Пр...
Это не просто отзыв покупателя, это- отзыв бдагодарность!
В интернете на различных страничках изучала описание швейных машинок с функцией оверлока. Нашла, как мне казалось, приличную хххх , решила заказать.
Оказалась на сай...
8 января 2015 года, ночью я совершил покупку на сайте Викимаркет, приобрел ролики для сына Заказ №2630489 , оплатил заказ, начиналось все хорош - на следующий день позвонил менеджер и я подтвердил заказ по телефону,
12 январ...
Искала ребенку автокресло. Остановилась на автокресле BABY CARE.Посмотрела по интернет–магазинам–разброс цен очень большой. Одним из самых дешевых магазинов был ВИКИМАРТ. Обзвонила кучу магазинов,–то нет товара в наличии, то обяза...
Именно халатность. Чем еще объяснить наплевательское отношение его подчиненных к покупателям?!!
Мы неосторожно купили в ООО «ВИКИМАРТ» Кофе машину Philips SAECO SYNTIA HD8838/09 (заказ клиента №1490841)
При передаче товара слу...
Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 0 
голосов: 9
просмотров 11573
01-03-2020
