Полученный букет не соответствует заказанному!
Не заказывайте по flor2u!!
Изначально был заказан букет одного цвета, а в день доставки в 9 утра прислали фото собранного букета совершенно иного цвета.
Публичной офертой на сайте установлено, что “если на складе не оказывается нужных цветов, то менеджер связывается с Покупателем по телефону, и предлагает варианты замены товара.” Однако, этого не произошло!
После чего у нас ушло пол дня на звонки в flor2u для оформления букета в нужный нам вид.
Праздник был полностью испорчен.
Вместо празднования юбилея родного человека, мы занимались администрированием вопроса доставки цветов.
Помимо несоответствия товара случились и такие факторы, как:
- доставка с опозданием на полтора часа;
- отсутствие кассового чека (ни в печатном виде, ни в электронном) - нарушение 54-ФЗ;
- равнодушие со стороны операторов и службы контроля качества;
- увядание цветов на следующий день и отказ компании от его замены. Подробнее о Салон цветов "Цветы и Флористика"...
Не заказывайте по flor2u!!
Изначально был заказан букет одного цвета, а в день доставки в 9 утра прислали фото собранного букета совершенно иного цвета.
Публичной офертой на сайте установлено, что “если на складе не оказывается нужных цветов, то менеджер связывается с Покупателем по телефону, и предлагает варианты замены товара.” Однако, этого не произошло!
После чего у нас ушло пол дня на звонки в flor2u для оформления букета в нужный нам вид.
Праздник был полностью испорчен.
Вместо празднования юбилея родного человека, мы занимались администрированием вопроса доставки цветов.
Помимо несоответствия товара случились и такие факторы, как:
- доставка с опозданием на полтора часа;
- отсутствие кассового чека (ни в печатном виде, ни в электронном) - нарушение 54-ФЗ;
- равнодушие со стороны операторов и службы контроля качества;
- увядание цветов на следующий день и отказ компании от его замены. Подробнее о Салон цветов "Цветы и Флористика"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Magical flower доставка букетов N1 в Москве Москва Негативный отзывпросмотров 223511-03-2020
То, что они делают и как относятся к клиенту-ни в какие рамки не вписывается!
Сделала заказ на 8 марта, 2 букета тюльпанов на 1 адрес. Все оплатила (7к). Доставку оформили в интервале с 12 до 17, но по моей просьбе, пообещали при...
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 98726-08-2015
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном салоне! Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо флористам, которые раб...
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 84904-07-2015
Заказываю цветы на все праздники только в этом салоне и еще ни разу не разочаровалась. Букеты все составлены с большим вкусом, каждый цветок дополняет друг друга, нет ни одной кричащей нотки - сразу видно флористы обладают большим...
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 83022-08-2015
Первый раз были с сестрой в этом салоне, просто проезжали по пути. Ну что ж, очень неплохо! Покупали букет маме на день рождения. Большой ассортимент цветов, все свежие, без засохших стеблей и лепестков, не потратили много времени...
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 75808-07-2015
Хороший салон, ни разу не разочаровали. Цветы всегда свежие, букеты красивые. Беру часто и только у них. Мне нравится подход их флористов, фантазия их не имеет границ, могут удивить оригинальным решением....
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 71611-08-2015
Классный салон, несколько раз заказывал у них букеты, все получалось быстро и качественно, да и по деньгам не наглеют. Буду пользоваться их услугами и дальше в случае необходимости....
Салон цветов "Цветы и Флористика" Мытищи Положительный отзывпросмотров 61024-12-2013
Заказывал 10/12/2013 букет «Мечта», в г. Мытищи. Все прошло хорошо - доставили на следующий день к 16 часам, как и указывал в заявке. Оплачивал на месте. Стоит отметить, что вариантов оплаты представлено много, так что есть из чег...