21 мая в 1502 году испанский мореплаватель Жуан да Нова, … Подробнее…
Как правильно написать отзыв или жалобу?
Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.
Так называемый " официальный представитель", который привозит вам духи за 9 тысяч в мятом пакетике с рынка и " не несёт никакой ответственности за внешний вид товара". Брала духи маме на день рождения. Курьер отдает мне этот чудо-пакет с розовой бумажкой, которая прикреплена степлером, и говорит что оплата только наличными. Сдачи у него нет, но можно оплатить переводом на карту какой-то Светлане. При виде все этого возникает вопрос:" Что это вообще такое? Как официальная компания может себе позволить привозить духи за 9 тысяч в абсолютно не герметичной упаковке; точно ли это оригинал, а не дешёвая подделка с Московского подвала ?!" На мои вопросы про упаковку менеджер мне ответила, что они не являются официальной компанией и не несут абсолютно никакой ответственности за сохранность и внешний вид продукта. Они нанимают курьера, который едет на склад и уже потом отвозит товар в нужны пункт. И все вопросы касательные внешнего вида, должны предъявляться только курьерской службе. Далее последовало куча отговорок, что, на данный момент, ни одна крупная компания не занимается качественной и презентабельной упаковкой своего товара. Поэтому все мои претензии касательные качественной и презентабельной упаковки духов за 9 тысяч — неуместны. И на вопрос:" почему при подтверждении заказа никто не предупредил, что оплата производится только наличными ?" Менеджеру сказать было нечего. Никаких извинений не было .
Подробнее об Интернет магазин escentric.ru...
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Интернет магазин escentric.ru
На отзыв № 159108 от 11-11-2020
Здравствуйте, Екатерина. Сегодня связались с Вами, благодарим за понимание. Еще раз приносим свои извинения за причинённые неудобства. Как мы и договаривались, скидка на все последующие заказы на любой аромат за вами сохраняется +5%. В случае если Вам понадобится подарочная упаковка, так же просим заранее сообщить нам. Способ оплаты очень просим выбирать при оформлении заказа или подтверждать оплату картой по телефону менеджеру до доставки. Екатерина, хочу для тех кто читает отзывы объясниться: Отправка заказов происходит в пакетах, т.к. это экономит место ручной клади курьеров, а также дает возможность сделать товар более доступным по цене, по желанию мы используем подарочные пакеты. В завершении хотелось добавить, что менеджер, который вел Ваш заказ работает у нас на испытательном сроке, мы приносим свои извинения за некомпетентные ответы и рассчитываем на дальнейшее позитивное взаимодействие с Вами. Наши курьеры забирают заказы исключительно в офисе нашего магазина и оставляют их клиентам. Мы несем полную ответственность за внешний вид упаковки и товара. С Менеджером проведены воспитательные работы и вынесено предупреждение. Так же очень прошу Вас, если есть такая возможность, скорректировать отзыв, т.к. Вы убедились в оригинальности аромата, чтобы наши клиенты ложно о нас не думали. С Уважением, Александр.
От лица "Интернет магазин escentric.ru" ответ опубликовал escentric.ru escentric.ru Должность:
Организация:Escentric.ru
Комментариев 0
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзывпросмотров 1157101-03-2020
Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
На портал pravogolosa.net, поступила заявка на проверку интернет магазина escentric.ru.
По результатам проверки мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ совершать покупки в этом магазине.
Данные заключения основаны на следующих негативных факторах.
К...
Являюсь клиентом интернет-магазина escentric.ru. Сегодня ко мне обратился менеджер, с просьбой оставить отзыв об этом магазине на вашем сайте, с удовольствием иду на встречу!
В моей истории - 6 заказов. Первый заказ, вероятно как...
Как красиво пишут, а трубку не берут, вернуть некуда, это замануха, не верьте, ни какой возможности вернуть товар, так называемые "Оригинальные духи" НЕТ, совершенно однозначно это вода, и еще какие то хлопья плавают, Мошенники ес...
Здравствуйте, Денис.
Напишите для начала хотя бы номер Вашего заказа, который Вы у нас делали, если конечно Вы делали. И если Вы делали у нас заказ, то мы готовы за свой счет и в присутствии Вас провести независимую экспертизу. ...
Интернет магазин escentric.ru - действительно развод покупателей на деньги.
03/08/2020 Мне пришли не те духи, и не тот объем - объем вместо 3 флакона по 60 мл, пришли 3 по 20 мл.
Даже если бы можно было смириться с другим аромат...
Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 0 
голосов: 5
просмотров 11571
01-03-2020
