Отзыв : Турагентство Чип Трип

От Турагентство Чип Трип
На отзыв № 4210 от 03-01-2013

Уважаемый Мартын Владиславович! По данному обращению была проведена проверка, которая не выявила бронирования тура, подходящего под описание, размещённое здесь, а именно: нет туриста с таким именем, нет тура с такими параметрами, даже отдаленно, нет брони у менеджера Александра, и так далее. Остаётся только сделать вывод, что данной ситуации в реальности не было в нашем агентстве. Однако, если инциндент имел место, убедительно просим сообщить подробности (включая номер заявки) на адрес службы качества по адресу kachestvo (собачка) cheaptrip.ru.

От лица "Турагентство Чип Трип" ответ опубликовал
anton_g

Должность:

Организация:

Автор отзыва НЕ удовлетворен официальным ответом

• 05-01-2014 17:29:49 |ip91.203.82.xxx| Алексей
  Обычное турагентство, продает туры туроператоров, самостоятельно туры не огранизовывает, таких агентств полно вокруг, может стоит заглянуть в "свое" агентство? там глядишь и народу поменьше и обслужат не нахомят и чай/кофе предложат и бонус? Вдруг потом появится положительный отзыв о другом турагентстве? Хотя положительные отзывы клиент не оставляют, такая психология, пишем только о плохом. Как можно качественно обслужить клиента в офисе, когда их тысячи проходят за день? Туристы по большой степени сами создают себе проблемы.
  • 0
  • 0

  Ответ

• 20-08-2013 13:56:37 |ip188.232.21.xxx| Александр Перепиличный
  Хорошая же турфирма. Я там отлично отдохнул. Цена на поезду тоже приятно удивила.
  • 1
  • 2

  Ответ

• 24-04-2013 15:44:17 |ip176.14.238.xxx| Ирина
  По приезду мне понравилось Кухня в отеле была очень хорошая. Я очень привередливая в еде ела всё, что здесь давали. Всё было не пересолено, не кислое и не противное, как например в Турции или Египте! Из мяса давали шашлыки, люля, свинину, говядину, гуляши, котлеты, фаршированные перцы, помидоры, курицу, тушеного кролика, овощи были как тушеные, также и свежие, очень большой выбор, морепродукты – осьминогов, кальмаров, мидий, фрукты – арбузы, дыни, персики, абрикосы, яблоки, груши, ананасы, бананы, сладости – тортики, пирожные, пудинги, кремики, мороженое. Одним словом – питание было очень хорошим! Обслуживающий персонал – все были очень внимательными, услужливыми, улыбчивыми, незлыми! Номер убирали каждый день, постельное бельё меняли практически каждый день. Горничная была женщина в возрасте, очень хорошая, приветливая, добрая. В ресторане все тоже были внимательными. Для более удобного общения мы брали с собой русско-греческий разговорник. Многие как в отеле, так и в городе говорят по-русски, все без исключения говорят по-английски. Если возникали проблемы с разговором, то приходилось пользоваться греческим разговорником. Так что проблем в общении не было никаких! Развлечения. В 100 метрах от отеля начиналась набережная, где было множество различных бутиков, ночных клубов и дискотек. В самом отеле практически никаких развлечений не было, за исключением 1-2 раза в неделю национальных греческих песен в живую на эстраде около бара бассейна или критских вечеров также с национальными песнями и танцами. Экскурсии. Все экскурсии, предлагаемые как отельным гидом, также множеством экскурсионных фирм близь отеля здесь по европейским ценам. Самая дешевая экскурсия в Кносский дворец (лабиринт минотавра) 40 евро, на ребенка 50% скидка + 6 евро за вход во дворец на человека, самая дорогая 110 евро на остров Санторини, также 12 евро плюсом на какие-то расходы по острову.Огромное спасибо сети туроператора Альфа за отпуск!!!
  • 0
  • 0

  Ответ

• 05-04-2013 23:20:31 |ip93.175.201.xxx| Алиса
  Кончелыжная фирмочка.
  • 2
  • 0

  Ответ

• 23-02-2013 22:58:15 | Sui
  Спасибо за Ваш отзыв. Уже давно пора снизить совершенно необоснованный рейтинг этой горе-турфирмы. Покупали у них путевку в Турцию. Никаких сказочно дешевых туров не было. То же, что и у всех. Приехали в Чип Трип со своим ноутбуком и модемом. Отстояли очередь! Что само по себе смешно. Были свидетелями очень неприятной конфликтной ситуации. Потом параллельно с менеджером отсматривали отели. Он - в базе, мы – в отзывах и на карте. Предложения были просто подряд по списку, не учитывая наших пожеланий. В результате отель выбрали сами. Оформили путевку (туроператор «Пегас»). По нашим деньгам получалось меньше дней, чем нам хотелось. Приехав домой и, рассмотрев в интернете как следует отель, увидели, что на одной территории находятся бунгало, которые приравниваются к 4*, и основное здание 5*. Если бы мы разместились в бунгало, то вышло бы больше дней. Обратились в Чип Трип с просьбой переоформить путевку. В Чип Трипе сказали, что ничем помочь не могут, а в офисе Пегаса сказали, что если бы турфирма (Чип Трип в данном случае) обратилась к ним, то при оплате небольшого штрафа это можно было бы сделать. В общем, Чип Трип продал путевку, получил деньги, больше Вы для них не существуете. Я вообще не понимаю, почему они до сих пор на плаву.
  • 4
  • 0

  Ответ

• 13-02-2013 23:39:18 |ip46.172.140.xxx| Катоева Светлана
  Кончелыжная контора. Дурят там народ. Обходительные до тех пор пока денег не дашь. Уроды.
  • 4
  • 0

  Ответ

• 01-02-2013 11:00:47 | dorafucc
  Не уважаемые Чип Трип. Похвально конечно, что вы отреагировали на мой отзыв. Однако я манал записывать номера заявок в такие сомнительные конторы как вы. Благодарите Бога, что тур продался. Иначе суда вам было бы не избежать. Тогда бы все документы сохранились бы и предоставились. Все ваши объяснения, типа, нет такого менеджера, и не было таких ситуаций, не более, чем неудачная защита. Вместо того, чтобы извинится, вы продолжаете в том же духе хамства, на котором и строится вся ваша работа. И не могу понять, какие вам еще нужны подробности? Читайте выше. Кстати, мы-то с вами знаем, что было, а что не было.
  • 5
  • 0

  Ответ

• 30-01-2013 17:50:12 | Funny
  Хамству некоторых турагенств иногда не бывает границ.
  • 5
  • 0

  Ответ