Отзыв : ремонт бытовой техники "Мастер плюс"

Хорошо, спасибо за обращение и предоставления необходимой информации, теперь мы можем провести полную проверку по вашему обращению и решить эту проблему. P.S. Мы нашли ваше первое обращение, но она к сожалению было оформлено некорректно, а именно в нем отсутствовали все данные как ваши, номер телефона так и серия+номер квитанции и фамилия мастера. По этому у нас небыли возможности провести проверку по вашему сообщению, так как вы не один кто к нам мог обратиться, мы ежедневно производим более 150 ремонтных работ по всей Москве и Московской области. С уважением Мастер-Плюс.

Добрый день, Сергей! Письмо на адрес info@master-pluc.ru отправил 29.01.2017, ответа не получил, поэтому оставил отзыв в Интернете. У меня на руках две квитанции РС005614 от 08.12.2016 г. на сумму 1000 руб. и РС005621 от 11.12.2016 г. на 8500 руб. На сумму 4000 руб. за новый , как сказали мастера, модуль мне квитанцию не дали. Фамилия мастера в квитанциях Бабичев. Сейчас после отправки этого комментария я перешлю еще раз мое обращение на адрес info@master-pluc.ru приложив скан квитанций.
С уважением, Константин.

Добрый день уважаемый Kostantino, меня зовут Сергей, я являюсь руководителем компании Мастер-Плюс. Прежде чем писать сомнительный негативный отзыв, нужно разобраться в вашей ситуации. Как минимум даже в этом вашем отзыве вы не прикладываете Серию и № квитанции, не говоря уже о фамилии мастера, что наводит на мысль а не липовый ли вы отзыв пишите. Да действительно на любой ремонт мы выдаем официальную гарантию, ее образец указан на нашем сайте. Так же на этой квитанции указываются некоторые очень важные детали, а именно : Серия квитанции, Номер квитанции, Фамилия мастера, эти небольшие данные как раз и подтверждают что между нами и вами был заключен договор на ремонтные работы, после которого мы несем юридическую ответственность в течении 12 месяцев. Если вы действительно пострадали от сотрудничества с нами, пожалуйста напишите официальную претензию на адрес info@master-pluc.ru и приложите к ней ксерокопию нашего гарантийного талона по форме БО-1. Если вы просто с чем-то несогласны то напишите в претензии все, что вас не устраивает, мы же в свою очередь обязательно разберемся в этой ситуации имея хотя бы данные о том, что вы действительно ремонтировали у нас, а так же поймем какой мастер был у вас на ремонте, так как у нас очень большой штат мастеров. Если у вас к претензии будут официальные документы подтверждающие некачественный ремонт нашей фирмой, мы вернем вам 100% сумму отданную за ремонт. С уважением Мастер-Плюс.

Ремонтировал стиралку Candy, перестала откачивать воду, т.к. вышел из строя насос, заменили насос, машина работает без проблем. С такой поломкой компания "Мастер плюс" справилась на пятерку.