Рейтинг 
Другое 
комментариев: 3 
голосов: 4
Прежде чем писать такие озлобленные негативные отзывы, люди, вы с руководством этой компании связывались, вы доказательства какие то имеете? Вот не верю, что телефоны резко перестали отвечать. Суммы у вас как вижу минимальные, а эмоции прям зашкаливают. Я заказываю в десятки раз больше вас и проблем с доставками и прочими отключениями нет. Всегда дозваниваюсь, да еще и рассылку на почту получаю о новинках. С документами у них точно все в порядке, у меня претензий нет. Такое впечатление, что как будто заказные отзывы от конкурентов, я всегда работаю с адекватными менеджерами, и заказы мои не теряются.
Заказал на сайте Оптроссии.рф партию спиннеров. Вроде бы все нормально — отзвонили, все проговорили, заключили договор, я оплатил деньги. Пришел товар. При приемке с удивлением обнаружил следующее:
Одна позиция была отписана по 351 рублю, хотя в прайс листе на сайте цена стоила 289 рублей;
Еще одна позиция в количестве … штук по цене 351 рубль, без согласования заменена на совершенно другую в количестве … штук по цене 235 рублей, и ее бы я не согласовал ни при каких условиях;
Следующая товарная позиция по цене 386 рублей, без согласования заменен на другую по цене 241 рубль. При этом цена осталась неизменной – 386 рублей;
Две товарных позиции, заявленные на сайте как металлические, по факту оказалась из пластика, но были отгружены по цене металлических.
Подготовил претензию по требованиям сайта Оптроссии.рф, которые включают:
1. АКТ об обнаружении несоответствия комплектности товара;
2. Доверенность на получение товара;
3. Договор поставки
4. Накладная перевозчика;
5. ТТН;
6. Претензия о недопоставке товара;
И от себя добавил документ о расхождении отгрузки в фотографиях, где отсканировал их предложение на сайте и то, что пришло ко мне по факту.
На Оптроссии.рф мне сообщили, что претензия рассматривается в течение 5-ти рабочих дней.
Скинул документы и стал ждать.
Прошла неделя — ответа нет. Позвонил, трубку снял вежливый молодой человек, заверил, что обязательно разберутся и все исправят.
Прошло уже более двух недель — ответа нет. Чтож… я проживу и без удовлетворения моих требований этими мошенниками, а вот если мой отзыв позволит предостеречь кого-нибудь от покупки на этом сайте, я буду только рад!
Привет вам, господа из Оптроссии.рф! Подробнее об Оптроссии.рф...
Одна позиция была отписана по 351 рублю, хотя в прайс листе на сайте цена стоила 289 рублей;
Еще одна позиция в количестве … штук по цене 351 рубль, без согласования заменена на совершенно другую в количестве … штук по цене 235 рублей, и ее бы я не согласовал ни при каких условиях;
Следующая товарная позиция по цене 386 рублей, без согласования заменен на другую по цене 241 рубль. При этом цена осталась неизменной – 386 рублей;
Две товарных позиции, заявленные на сайте как металлические, по факту оказалась из пластика, но были отгружены по цене металлических.
Подготовил претензию по требованиям сайта Оптроссии.рф, которые включают:
1. АКТ об обнаружении несоответствия комплектности товара;
2. Доверенность на получение товара;
3. Договор поставки
4. Накладная перевозчика;
5. ТТН;
6. Претензия о недопоставке товара;
И от себя добавил документ о расхождении отгрузки в фотографиях, где отсканировал их предложение на сайте и то, что пришло ко мне по факту.
На Оптроссии.рф мне сообщили, что претензия рассматривается в течение 5-ти рабочих дней.
Скинул документы и стал ждать.
Прошла неделя — ответа нет. Позвонил, трубку снял вежливый молодой человек, заверил, что обязательно разберутся и все исправят.
Прошло уже более двух недель — ответа нет. Чтож… я проживу и без удовлетворения моих требований этими мошенниками, а вот если мой отзыв позволит предостеречь кого-нибудь от покупки на этом сайте, я буду только рад!
Привет вам, господа из Оптроссии.рф! Подробнее об Оптроссии.рф...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
Комментариев 3
-
12-12-2017 20:08:18 |ip31.128.82.xxx| АнастасияЗдравствуйте. Уважаемые заказчики, у кого осталось негативное впечатление от сотрудничества с интернет-магазином ОптРоссии.рф или нерешенные вопросы с поставкой, свяжитесь с нашими менеджерами:
регионы: 8 800 350-57-94 (бесплатно)
городской: +7-495-118-27-83
сотовый: +7 926 669-56-55 (WhatsApp, Viber)
info@optrossii.ru
Звоните и пишите претензии на сайте компании http://оптроссии.рф/kontakty/
Мы не можем отследить отзывы на посторонних ресурсах и оперативно отреагировать на них. Решение проблемы, если таковая есть, можно получить через работу с компанией, а не через распространение в сети недостоверной информации.
Не надо сеять панику и негатив, оставьте обращение администратору сайта, предварительно подготовив следующую информацию:
1. Дата оформления заказа и его сумма.
2. Дата оплаты заказа и дата получения товара.
3. Какой менеджер Вам звонил для согласования заказа?
4. Состояние упаковки и наличие документации.
5. Как был уложен товар?
Ваш заказ был упакован таким образом? https://youtu.be/FblyUtHA39I
6. Документы, полученные в транспортной компании.
7. Накладные на полученный товар с отметками.
Если вы обращались к нам, укажите:
8. Предоставляли ли Вы перечисленную выше информацию?
9. По какому номеру звонили, куда писали?
10. Есть ли скрин экрана с Вашим обращением, какие ответы вы получали?
Проблемы в работе возможны у любой компании. Но неприятные моменты устранятся быстро при взаимном понимании и сотрудничестве. Мы гордимся тем, что наша работа налажена уже с большим количеством заказчиков.
Здесь же значительная часть отзывов просто не обоснована. Давайте решать проблемы цивилизованным путем с доказательством фактов и обращением непосредственно в компанию.
c этим отзывом читают
Magical flower доставка букетов N1 в Москве Москва Негативный отзыв
просмотров 2232
11-03-2020
просмотров 223211-03-2020То, что они делают и как относятся к клиенту-ни в какие рамки не вписывается!
Сделала заказ на 8 марта, 2 букета тюльпанов на 1 адрес. Все оплатила (7к). Доставку оформили в интервале с 12 до 17, но по моей просьбе, пообещали при...
Оптроссии.рф Омск Положительный отзывпросмотров 24611-11-2017
просмотров 24611-11-2017Познакомился с сайтом оптроссии.рф несколько месяцев назад, сделал пробный заказ. Выставили сразу счет, сразу его оплатил, через 2 дня заказ отправили. Попросил авиа доставку, через 4 дня с момента заказа, товар уже был у меня. Пр...
Оптроссии.рф Омск Положительный отзывпросмотров 21829-11-2017
просмотров 21829-11-2017Этот интернет-магазин случайно нашел, как раз искал места где можно оптом заказывать обувь для сети своих магазинов. Тут и выбор хороший и цены низкие. В первую пробную партию заказал кроссовки мужские и женские разных моделей. Сд...
Оптроссии.рф Омск Положительный отзывпросмотров 21728-11-2017
просмотров 21728-11-2017Я работаю с сервисом ОптРоссии.рф сравнительно недавно, успела сделать всего два заказа, один из которых уже доставили, а второй ожидаю со дня на день, мне понравилось качество предлагаемого товара, легкость в оформлении заказа, п...
Оптроссии.рф Омск Положительный отзывпросмотров 18608-12-2017
просмотров 18608-12-2017Получила свой заказ уже 30.09.17. Думала уже писать заявление со всеми. Удивлена, что все было без браков, учитывая отзывы, думала вообще и деньги не вернут. Но мне еще выдали купон на следующую скидку. Их менеджер после моих отзы...
