Отзыв : Nazya.com-интернет магазин

Столкнулась с подобным((( посылку так и не дождалась, переписка о возврате длится пока пол месяца. Делала заказы на алиэкспресс, цена на товар вместе с пересылкой там обозначена сразу, общаешься с продавцом, проблем никогда не было, вот и понадеялась, что nazya.com что-то подобное. Не связывайтесь!

100% мошенники, нужно распространить эту информацию на всех интернет ресурсах, дабы люди не попадались на их уловки.

Сайт мошенников. Не вздумайте заказывать , если не хотите проблем. Есть много других сайтов. Жалею что наткнулся на него !!!!!!!

Я думал, что у них чисто накладки, как и везде. На деле это система. Чистой воды жульничество. Тоже нарвался. Мягко стелили пока деньги не выдоили, за товар и за доставку. Теперь ни извещений ни товара. Общаться, отвечать почему задержка, не желают. Мошенники!

Добрый день Александр, подскажите в чем именно у Вас проблема? Можете написать номер заказа, тогда мы поможем решить Вашу проблему.
С уважением, сотрудник nazya.com

Сделали заказ 24.01.2016г.
Прошли регистрацию, все заполнили, со всем ознакомились.....отправка почтой которую указали была 600-700р. за посылку....все ОК!
заказали.......потом написали что нехватает ! через 2-е недели после оплаты они это написали....нехватало 4 р.! что это за что 4 р.
потом спустя какое то время, а именно 10.03.2016 они опомнились и написали что все готово! и доплатите за пересыл.....по почте .... парам!!!! 3200!!! че за фигня!!!
там ответили, что так и так нас не волнует, или платите это или всё! деньги за заказ не возвращаем!
лады деньги есть оплатили.
25.04.2016 посылка отправилась с почты внимание КИТАЯ!!! как так?
что они там делали это время?
Пока ждем, надеемся.....
По цене вышли ну прям как в магазине в Москве! благо сейчас все всем торгуют....ну на 300 р. дешевле, но уже можно было купить разочароваться и выкинуть =)

Кидалово 100%,делала 2 заказа,1 с бесплатной доставкой до сих пор нет-уже прошел 1год, и 2 заказ -доставка оказалась дороже чем сам заказ,протнули время и до сих пор вопрос не решен и отказаться от него нельзя и деньги вернуть нельзя.....БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!КИДАЛОВО!!

Добрый день Марина, если Вы не получили заказ и обратились с данной проблемой на сайте, Вам должны были вернуть деньги, либо же поставщик должен был выслать повторно товар, в Вашей проблеме пришли к решению? Напишите номер заказа пожалуйста.
По второму товару, если Вы заказывали товар из раздела "товары из Азии :ТаоБАО" , то там на самом деле платная доставка, стоимость доставки зависит от веса товара и на сайте всегда можно рассчитать приблизительную стоимость доставки каждым способом доставки в калькуляторе.
Отказаться от таких товаров можно в течении 1-3 дней с момента поступления товара на склад, если Вы делаете это позже, то поставщик в праве отказать в приеме возврата.Тогда Вам нужно оплачивать стоимость доставки и получить товар, мы так же стараемся идти на встречу и если видим, что ситуация на самом деле складывается не хорошо для клиента, стараемся сделать максимальную скидку на стоимость доставки.
Данные условия так же прописаны на сайте и в оферте.
С уважением, сотрудник nazya.com

Nazya.com мошенники, изначально нас страничках сайта был выставлен товар, при выборе которого было предложено оплатить, 3 дня оплата за товар не производилась (за это время должны были ка кто разобраться есть ли он все таки у них в наличии)Оплату за товар можно производить любыми платежными средствами. После произведения оплаты приходит смс что вам предложен аналог (в 20 раз дороже, да и не в этом дело, покупалась определенная комплектующая, а предложили в сборе устройство) На отказ от аналога пишут, все вы отказались от заказа, отвечаю им как??? я же отказалась от предложенного вам аналога, на что ответ что это автоматически влечет отказ от заказа. Ладно хорошо верните деньги и здесь началось, неделю жду ответ. потом напишите заявление, предоставьте банковские реквизиты, пишу отправте деньги на ту же платежную систему откуда вам поступили, на что ответ у нас нет такой возможности. Вывод, мошенники! Не связывайтесь с ними ни когда!!!

Nazya.com мошенники, изначально нас страничках сайта был выставлен товар, при выборе которого было предложено оплатить, 3 дня оплата за товар не производилась (за это время должны были ка кто разобраться есть ли он все таки у них в наличии)Оплату за товар можно производить любыми платежными средствами. После произведения оплаты приходит смс что вам предложен аналог (в 20 раз дороже, да и не в этом дело, покупалась определенная комплектующая, а предложили в сборе устройство) На отказ от аналога пишут, все вы отказались от заказа, отвечаю им как??? я же отказалась от предложенного вам аналога, на что ответ что это автоматически влечет отказ от заказа. Ладно хорошо верните деньги и здесь началось, неделю жду ответ. потом напишите заявление, предоставьте банковские реквизиты, пишу отправте деньги на ту же платежную систему откуда вам поступили, на что ответ у нас нет такой возможности. Вывод, мошенники! Не связывайтесь с ними ни когда!!!

Заказ в данном магазине полная лотерея. Повезет, будет товар без брака и придет целым. Заказывала несколько раз по мелочи, в 50% случаев был либо полный брак, либо типа "Кетай", либо материал оказывался явно более дешевым, чем на фото, либо длина (у брюк, например) на короткие китайские ноги. Были и пропажи на почте РФ. Керамические изделия пришли битыми потому, что отправители пожадились на пенопласт (слой 0,5 см не выдержал транспортных реалий). Но половина товаров была хорошего качества, а в случаях проблем каждый раз разбирались, что-то возвращали по стоимости, поэтому решила заказать у них крупную покупку - дизайнерский стол. Аналоги в наших магазинах выходили подороже, хотя и доставка из Китая была дорогая. В итоге попала на время скачка курса доллара, пытались мне в 2 раза увеличить стоимость, но я уперлась и разница составила тысячи 1,5 плюсом к первоначальной. Все деньги переводила им, они оплачивали перевозку. В итоге стол пришел со сколами и в трещинах, отказалась принимались. Из 33 тысяч вернули 13 за сам товар, доставку отказались возмещать. Принципиально пошла в суд, но эти лихачи подстраховались. Сменили юрлицо, и по их агентскому договору с гонконгской компанией за все отвечает Khaganate Limited, а они только консультируют, принимают и возвращают деньги (по условиям оферты). Так что с них взятки гладки. Не покупайтесь на низкие цены! Товар китайский, лотерейный, а ответственности у них никакой. То, что сэкономите, потеряете в виде брака другого товара.

ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.

Добрый день. я являюсь клиентом этого магазина несколько лет. надо сказать честно что до настоящего времени в целом все устраивало. и сроки в целом соблюдались и качество в целом совпадало. однако сейчас и я столкнулся с ситуацией с доставкой посылки , которая уже длится более 2х месяцев и никто не может четко сказать сколько займет розыск и вообще пересекла ли посылка границу. отправил заявление на возврат денег-заявляют что его не примут т.к. будут искать посылку только не понятно где ( в России или в Китае) и не понятно сколько времени! Думаю что если в течение 1 месяца вопрос не решат перестану пользоваться их услугами и везде буду писать отрицательные отзывы.

Это полный лохотрон! Сволочи вы и воры! Оплатила заказ и только после этого пишут нет его. Писать заявление я уже побоялась. Все свои данные ещё выкладывать этим тварям! Короче деньги вернуть нереально! Не заказывайте на этом сайте ничего!

Это какой то кошмар, а не сайт))) Заказывала товар 6 июня!!!!! ЭТО УЖЕ ПОЧТИ 4 МЕСЯЦА НАЗАД))) у меня было 7 заказов, ничего не пришло. Пишу по поводу возврата денег, мне отвечают, что сроки доставки не вышли(интересно, сколько должно пройти времени...год???) Наконец то вернули на электронный кошелек 350 р.(за 1 товар), но вывести их на свой расчетный счет тоже невозможно, они удерживают какую то комиссию ровно половину( из 350 р они возвращают 190 р. НОРМАЛЬНО???)Подскажите кто нибудь как вернуть деньги???

Полностью согласна с данным отзывом. Сама нахожусь на втором этапе - возврате денежных средств. Сначала писали - ждите, разберемся, теперь вообще не отвечают. Официальное заявление отправлено, а в ответ тишина.Так что, мое мнение - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с NAZYA !!!!

Здравствуйте. Я являюсь специалистом контроля качество обслуживания.
Какие возникли проблемы? Что Вас не устроило?

Здравствуйте. Я являюсь специалистом контроля качество обслуживания.
Если у Вас появятся трудности или возникнут вопросы, то лучше звоните нашим специалистам на горячую линию 88005551663. Благодарим за обращение

Это полное вранье, 1-у что вы делаете это указав что товар у вас в налии требуете предоплаты, потом присылаете письмо, что заказз заменен аналогом (раз этак 10-20 дороже) После обращения в службу поддержке о возврате денег пишите, что возврат денег на электронные кошелки не производите, и просите собрать кучу документов, в том числе завести в банке счет предоставить, куда якобы потом переведете деньги. Мошенники! Не связывайтесь с этими ур-ми

У нас на сайте, ни где не указано , что товары есть именно у нас в наличии.
Все товары идут под заказ из Китая, Кореи, США и Индии, у нас же нет товара, так как мы не магазин, мы оказываем услуги по выкупу товаров и организации доставки товаров к клиенту, о чем и указано на сайте.
О теме наличия (или вернее отсутствия) позиций на площадке «А почему на сайте написано, что есть в продаже, а вы утверждаете, что этого нет». «А почему вы не можете сказать, что есть, а чего нет, до того, как выставите счет?» «А почему вы сначала написали, что купили, а потом выяснилось, что чего-то нет?» И Т.Д. И так , позвольте подробно рассказать о том, как работает торговая наша система заказов товаров из-а границы. Во-первых, открыть свой интернет-магазин на заграничных площадках типа:ТаоБао/Ебей и прочих, может совершенно любой человек, причем базово это можно сделать совершенно бесплатно. Потому среди продавцов много частных лиц. Соответственно и уровень ответственности таких продавцов сильно зависит от того, насколько порядочен сам продавец. Во-вторых, очень много продавцов, которые даже не имеют своего склада. Методика их работы достаточно проста. Они собирают заявки, и когда их собранно достаточное количество, тогда закупают партию оптом у производителя товара. Потому и отправка такими продавцами может затянуться на неопределенный срок, или вообще быть отменена из-за того что у производителя просто не оказалось нужного изделия на складе.
И мы при выкупе товаров бывает сталкиваемся со всеми этими проблемами, если бы мы являлись магазином с собственным товаром, было бы легче, но оказываем услуги по выкупу товара у заграничных поставщиков и организации его отправки клиенту.

Денежные средства , так же можно вернуть и на эл.кошелек, при условии что Вы производили оплату с него.
Про какой именно сбор документов Вы пишите? Ничего подобного нет! Достаточно предоставить реквизиты , куда мы можем перевести деньги и все.
На счет "завести в банке счет" сейчас у 98% населения есть счет в банке ( зарплатная карта/кредитная карта/ пенсионный счет и т.д) Вас не заставляют заводить новый счет,Вас просят просто предоставить номер счета для перевода денег.
Вы пишите так, как будто мы не возвращаем деньги, что не является правдой, каждый клиент при желании выводит деньги без проблем!

Мошенники! вы не возвращаете деньги, вас прошу верните деньги на тот кошелек с которого вам был сделан перевод и здесь начинаются танцы с бубном, сделай то сделай это, банки счета кучу документов, Не связывайтесь с ними народ, не связывайтесь!!!

Спасибо большое!!! Попробую так же сделать! :)

Подготовил официальную претензию (образцов ее составления в интернете достаточно), распечатал, подписал, отсканировал и скан отправил на электронный адрес m@nazya.com с пометкой "Лично руководству". Если есть электронная подпись, то еще проще - составить, вставить подпись, отправить вложением к письму.

Подскажите. как вы связались с руководителем? Я хочу вернуть деньги, т.к. товар не отправляют в течение 1,5 месяцев, но ,менеджер по претензиям умалчивает! А ведь, я его заказывала к новому году! Нигде не нашла инфы для связи с руководством!