Отзыв : Mr.Holst СЕРВИС ПО СОЗДАНИЮ ПОП-АРТ и ПОРТРЕТОВ

Обман! Качество материала и технику обсуждали долго - в итоге вместо прорисовки только печать, цветовая гамма отличается от макета!Дешевый МР3- плеер зачем-то приложили?!? - компенсация?!?
Осмотр картины курьерской службой не предусмотрен!!!
Менеджер по жалобам позвонила и очень вежливо пыталась меня убедить, что именно это я заказывала и получила, именно так у них внесено в базу!!! Это я что ли сама им вносила туда свои пожелания?!?!
Придумайте бланк он-лайн заказа в конце концов, чтобы заказчик вписывал все свои пожелания!!!
В итоге, оплатила за одно - получила в два раза дешевле!!! """СПАСИБО""" за подарок к дню рождения !!!!(((((((((((((

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам компании за доставленное удовольствие. Заказала портрет, долго выбирали макет картины, так как я очень придирчивый клиент. Но надо отдать должное операторам, которые со мной работали. Если что то не могли решить по почте, тут же раздавался телефонный звонок. Разговаривали очень вежливо, прислушивались к каждому моему замечанию и пожеланию. В итоге результат превзошел все мои ожидания. Портрет получился. Я более, чем довольна, я в восторге. Кстати сделали в кратчайшие сроки, я даже просила их чуть чуть повременить с отправкой. Все в точности исполнили. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.

Елена 23.04.2017г. Заказала картину в http://mrholst.ru/,доставка должна быть 05.04.2017г,а прислали 12.04.2017,обещали с картиной прислать в подарок крепление для картины,крепление не прислали,и снова в http://mrholst.ru/ пообещали,что крепление придет через 2 недели,т.е.26апреля. С компании mrholst.ru опять пообещали позвонить и сообщить трек код отправки ,на протяжении 2х недель мне ни кто не звонил,звонила я сама и снова по телефону только одни красивые обещания.Я считаю,что эта компания не серьезная.Если захотите заказать картину,то ищите другую компанию

Добрый день, Уважаемая Елена! Приносим Вам свои извинения за данную, достаточно неприятную ситуацию. Уточните пожалуйста ФИО и номер телефона на кого был оформлен заказ, и мы постараемся как можно быстрее решить данную ситуацию.

В интернет сервисе Мистер Холст (http://mrholst.ru/) заказала портрет, сразу выбрала понравившийся макет в стиле поп-арт.
На сайте заявлено «Хотите посмотреть макет своей будущей картины?» - «Заполните форму и мы вышлем макет Вашей будущей картины сегодня».
Заполнила, отправила… Через некоторое время звонок:
- Ваши фото получили, в каком стиле хотите видеть картину, можно сделать пейзаж/костюм/обстановку
- Спасибо, но макет я уже выбрала при заказе.
- А где Вы его выбрали? А какой он? Давайте я сейчас вышлю Вам возможные эскизы, а Вы выберете по номеру, тот который понравился.
Приходит письмо с эскизами, да они красивые, но мне не нравятся, там пусть и профессиональный, но – фотошоп, где от реальной меня останутся только глаза и улыбка. Отправила им обратным письмом уже скан страницы с макетом, который мне нужен. Опять звонок:
- А почему Вам не понравились предложенные варианты?
- Потому что уже выбрала то, что мне понравилось из предложенного на сайте.
Сегодня получаю письмо:
- Ирина, необходимо внести предоплату 2000 руб.
Скидываю им в ответ скрин страницы с принципами их работы, а именно:

1. ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ МАКЕТА
Вы присылаете нам фото. Мы изготавливаем по эксклюзивной технологии макеты и присылаем вам для утверждения. Делаем различные варианты макетов, пока вы не утвердите окончательный!
(НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ НА ЭТОМ ЭТАПЕ)

МЫ РАБОТАЕМ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.
Вам доставят картину, вы её осматриваете, и только после этого оплачиваете.
Если вам что-то не понравилось – вы ничего не платите!

Получаю ответ - в стихотворной форме)))
- Ирина доброе утро, вид работы данной очень сложный, предоплата будет здесь необходима, это входит в стоимость картины.

В общем, я – не довольна, фирму не рекомендую – поскольку они не соответствуют своим же критериям работы предоставленными на сайте.

Очень разочаровалась в этой фирме. Обговорили все быстро, но реально изготовление и доставка -это не как в рекламе, а на две недели дольше. Одно радует, что без предоплаты. Зато доставка -это нечто. Целый день мотали нервы, хотя договаривались -до двери. В результате на следующий день на такси приехали на склад, открыли картину, а рама сломана в двух местах. Пришлось отказаться, а так хотели в новый дом подарок на юбилей мужа. Менеджера по доставке не могли вызвонить целый день, хотя сначала позвонил сам, сказал в какое время подъедет. Не дождались. Кстати, предлагают на выбор всего 4 варианта картины.

Уважаемая Татьяна! Наша компания усердно работает над проблемой с транспортной компанией. Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Мы приложим все усилия, что бы в будущем подобных ситуаций с транспортной компанией у наших клиентов не было.

Ужасная компания! Люди! не верьте им!!! Я увидела в интернете красивую рекламу о том, что можно сделать портрет в старинном стиле. Мне очень захотелось такую картину. Тем более, что у меня скоро построится новый дом и я прямо таки мечтала видеть портрет моей семьи на большой стене в холле над лестницей. Я выслала мистеру холсту фотографии своей семьи. Сначала со мной работал один дизайнер, мы вроде бы с ней обо всем договорились и меня все устраивало. Но потом за работу взялась почему-то другая девушка. Она все перевернула и даже цена изменилась - она стала выше на 1000 рублей! Моя картина должна была мне обойтись - в 14130 рублей. Я сразу ей сказала, что меня не устраивает эта сумма, тем более, что с первым дизайнером мы договаривались о другой цене! И в таком случае, я решаю отказаться от картины. Но видимо мистеру Холсту сильно надо было впарить мне свое производство и они тут же решили мне сделать скидку (непонятно за что) целую 1000 рублей. Вот только размер у картины потом должен был уменьшиться на целых 20 см! (Кажется я начинаю понимать, за что мне дали скидку!) Ну я повозмущалась, конечно, но в итоге согласилась (очень уж хотелось мне получить портрет моей семьи к новоселью). Картину заказала в середине февраля и ДОГОВОРИЛАСЬ с мистером Холстом, что доставку они мне сделают на конец мая! Все-таки сумма не маленькая, а у меня завершается стройка и свободных денег у меня просто нет! Мистер Холст дал мне согласие на доставку в конце мая! Они были согласны!!!! В итоге, я очень довольная, тем, что на новоселье получу прекрасный подарок, спокойно живу и коплю денежки на картинку. Но 1 марта Мистер Холст ошарашивает меня звонком о том, что моя картина уже находится в моем почтовом отделении!!!!!! 1 МАРТА! А надо было 29 мая!!!! Я в шоке говорю им о том, что мы так не договаривались, а договаривались на конец мая. Мистер холст успокаивает меня и говорит, что все выяснит и перезвонит мне. Но НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Сегодня - 3 марта я звоню им сама! Объясняю ситуацию, ответ тот же самый - мы все выясним и вам перезвоним! Я соглашаюсь. Но они опять НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Я, спустя 2 часа ожиданий, снова звоню им сама! Трубку берет другой консультант и мне снова приходится ему объяснять ситуацию. Он опять отвечает, что мне перезвонят. В этот раз действительно перезвонили. Но очень не довольным тоном начали говорить о том, что ничего страшного нет в том, что моя картина сейчас вернется к ним обратно, а потом они мне снова вышлют ее в мае. Я живу в Курганской области! Моя картина будет кататься по стране? - я задала им такой вопрос. В каком же состоянии она приедет ко мне в конце мая? Я предложила мистеру холсту, раз это их вина, продать мне картину сейчас, в марте за полцены, или в мае я просто не буду брать портрет, который исколесил всю Россию. Я считаю, что это хорошее предложение! Ну не я же виновата, что вы мне рано выслали ее!!! Если у вас бывают такие косяки, пусть оплачивает вторую половину тот, кто этот косяк допустил!!! Но Мистер Холст отказался от такого предложения. Ну что ж! Пусть остаются ни с чем! Тем более, что теперь я почитала отзывы об их работе и я не в восторге от этих отзывов! Шаражкина контора! А я поищу другую, более серьезную фирму по изготовлению картин! И уверена на все 100 - что найду!!!!!!

Добрый день!
Наша компания приносит Вам наши искренние извинения за данную ситуации с Вашим заказом. Сотрудники, ответственные за данную ситуации будут наказаны. Так же мы отправим жалобу в службу доставки.
Уточните пожалуйста Ваши данные (ФИО, номер телефона) на кого был оформлен заказ, для скорейшего решения данной ситуации. Благодарим!

Добрый день! Наша компания заботится о наших клиентах, и ситуации с недобросовестным отношениям для нас недопустимы. Вынуждена не согласиться с Вашим отзывом, так как Все картины изготавливаются на качественных материалах, и прослужат Вам долгие годы.
Уточните Ваши данные (ФИО и номер телефона) для скорейшего решения данной ситуации. Благодарим за Ваш отзыв!

Люди,бегите от них и выбирайте другую компанию!!! Я обратился,ждал неделю и заказ не пришёл, говорят доставка подвела...На звонок в их сторону, стали навязывать сертификат, чтоб потом мучились люди,которым его я подарил бы? Выбирайте других, они лжецы

Добрый день! Наша компания работает над проблемой с транспортной компанией. Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы приложим все усилия, что бы в будущем подобных ситуаций с транспортной компанией у наших клиентов не было.
Благодарим за Ваш отзыв!

Предлагают много, делают мало!
Оплата картины после осмотра, просто чушь!
Нет такого!!! Праздник испорчен.
Больше ни каких заказов в mrholst.ru

Уважаемый Олег! Наша компания работает по системе оплаты при получении. До получения Вами заказа Вы не вносите денежные средства.
Уточните пожалуйста Ваши данные для решения сложившейся ситуации.

Такой ужасной конторы я никогда не встречала. Хоть бы операторы предложили картину в рамку обрамить, ан нет. Привезли холст на каких то палочках.Целый месяц катали по Нижнему Новгороду не могли доставить и привезли в мятой рваной коробке.В своём городе, я думаю, сервис намного лучше.А Мистер Холст полный отстой.

Изготовление наших картин производится на натуральных холстах. Далее картины натягиваются на сосновый, качественных подрамник, покрываются защитным лаком, тщательно упаковываются и отправляются транспортной компанией на Ваш выбор.
Качество наших картин мы гарантируем, как и сохранность картины при доставке.
Благодарим за Ваш отзыв!